Upravljanje sprememb na delovnem mestu

Upravljanje sprememb pomeni upravljanje strahu ljudi. Sprememba je naravna in dobra, vendar je reakcija ljudi na spremembe nepredvidljiva in lahko nerazumna. To je mogoče upravljati, če je opravljeno pravilno.

Spremeni

Nič ni tako vznemirljivo za vaše ljudi kot za spremembo. Nič nima večjega potenciala, da povzroči okvare, izgubo proizvodnje ali padec kakovosti dela. Nič ni tako pomembno za preživetje vaše organizacije kot spremembo. Zgodovina je polna primerov organizacij, ki se niso spremenile in so zdaj izumrle. Skrivnost uspešnega upravljanja sprememb s stališča zaposlenih je definicija in razumevanje.

Odpornost na spremembe izhaja iz strahu pred neznanim ali pričakovanja izgube. Sprednji del odpornosti posameznika na spremembe je, kako zaznavajo spremembo. Zadnji del je, kako dobro so opremljeni za obravnavo sprememb, ki jih pričakujejo.

Stopnja odpornosti posameznika na spremembe je odvisna od tega, ali zaznavajo spremembo kot dobro ali slabo, in kako resna pričakujejo vpliv spremembe na njih. Njihovo končno sprejetje spremembe je odvisno od tega, koliko odpornosti ima oseba in od kakovosti njihovih spretnosti za spopadanje in njihovega sistema podpore.

Vaša naloga kot vodje je, da odpravite njihov odpor z obeh strani, da boste posamezniku pomagali, da ga zmanjša na minimalno, obvladljivo raven. Tvoja naloga je, da ne upiraš njihovega upora, da se lahko premakneš naprej.

Zaznavanje je pomembno

Če delovno mizo premaknete šest centimetrov, morda ne bodo opazili ali skrbeli. Toda, če je razlog, da ste ga premaknili, teh šest centimetrov, da se prilega drugemu delavcu v sosednji mizi, lahko pride do velike odpornosti na spremembo. Odvisno od tega, ali prvotni delavec meni, da je najem dodatnega zaposlenega grožnja za njegovo delo, ali zaznava najemanje, kot da prinaša potrebno pomoč.

• Promocija se običajno šteje za dobro spremembo. Vendar pa se uslužbenec, ki dvomi o njihovi zmožnosti obvladovanja nove zaposlitve, močno upira promociji. Dali vam bodo raznolike razloge, da ne želite promocije, samo ne pravega.
• Lahko pričakujete, da bo višji delavec manj zaskrbljen zaradi odpuščanja, ker imajo prihranke in naložbe za podporo pri iskanju zaposlitve. Vendar pa lahko posameznik čuti, da so prekomerno razširjeni in da bo iskanje zaposlitve dolgo in zapleteno. Nasprotno, vaša skrb za delavca z nizkimi dohodki, ki je odpuščen, je lahko neutemeljena, če so skrili gnezdo v pričakovanju rezanja.

• Vaš najboljši prodajalec se lahko izogne ​​prevzemu novega, potencialnega računa, ker imajo iracionalen občutek, da se ne oblačijo dovolj dobro.

Če poskušate in odložite ta upor, ne boste uspeli. Delavec, katerega mizo ste morali premakniti, bo razvil proizvodne težave. Najvišji delavec, ki nenehno zavrača promocijo, se lahko odpove, namesto da nadaljuje z izdelavo izgovorov za zavrnitev. Prodaja prodajalca se lahko zmanjša do te mere, da jih nehate obravnavati za nov račun. Namesto tega premagate odpor, tako da določite spremembo in pridobite medsebojno razumevanje.

Opredelitev

Na sprednji strani morate spremeniti spremembo za zaposlenega čim podrobneje in čim prej. Poskrbite za posodobitve, ko se stvari razvijajo in postanejo jasnejše. V primeru mize, ki jo je treba premakniti, obvestite zaposlenega, kaj se dogaja. "Potrebujemo več delavcev. Naša prodaja se je povečala za 40%, tega povpraševanja pa ne moremo izpolniti niti z veliko nadure. Da bi jim dali prostor, bomo morali malo preurediti stvari." Zaposlene bi lahko celo vprašali, kako mislijo, da bi bilo treba prostor preurediti.

Ni vam treba sprejeti njihovih predlogov, vendar je to začetek razumevanja.

Definicija je dvosmerna ulica. Poleg opredelitve problema morate zaposlene prisiliti, da opredelijo razloge za svoj upor.

Razumevanje

Razumevanje je tudi dvosmerna ulica. Hočeš, da ljudje razumejo, kaj se spreminja in zakaj. Razumeti morate tudi njihovo nenaklonjenost.

• Pomagati moraš ljudem razumeti. Želijo vedeti, kakšna bo sprememba in kdaj se bo zgodila, vendar želijo vedeti tudi zakaj. Zakaj se zdaj dogaja? Zakaj stvari ne morejo ostati takšne, kot so bile vedno? Zakaj se mi to dogaja?
• Prav tako je pomembno, da razumejo, kaj se ne spreminja. Ne samo, da to dopušča eno manj stvar, ki jo je treba poudariti, temveč zagotavlja tudi sidro, nekaj, kar se drži, ko se soočajo z vetrovi negotovosti in sprememb.
• Morate razumeti njihove posebne strahove. Kaj jih skrbi? Kako močno se počutijo glede tega? Ali jo dojemajo kot dobro ali slabo stvar?

Upravljanje te težave

Ne poskušajte racionalizirati stvari. Ne zapravljajte časa, če želite ljudem bolj predvidljivo. Namesto tega se osredotočite na odpiranje in vzdrževanje jasnih kanalov komunikacije s svojimi zaposlenimi, da bodo razumeli, kaj prihaja in kaj pomeni za njih. Cenili vas bodo za to in bodo bolj produktivni pred spremembo in po njej.