Usposabljanje na delovnem mestu za učinkovit razvoj zaposlenih

Usposabljanje na delovnem mestu, znano tudi kot OJT, je praktična metoda poučevanja spretnosti, znanja in kompetenc, ki jih zaposleni potrebujejo za opravljanje določenega dela na delovnem mestu. Zaposleni se učijo v okolju, kjer bodo morali vaditi znanje in veščine, pridobljene med usposabljanjem.

Usposabljanje na delovnem mestu uporablja obstoječa orodja na delovnem mestu, stroje, dokumente, opremo in znanje, da zaposlenega nauči, kako učinkovito opraviti svoje delo.

Usposabljanje poteka v okviru običajnega delovnega okolja zaposlenega in se lahko pojavi, ko opravlja dejansko delo. Lahko se zgodi tudi drugje na delovnem mestu z namenskimi učilnicami, delovnimi postajami ali opremo.

Preprost cilj programa OJT je uporaba obstoječega okolja, orodij in usposabljanja, ki je na voljo na delovnem mestu, za usposabljanje zaposlenih, da opravljajo svoje delo - na delovnem mestu.

Kdo zagotavlja OJT?

Sodelavec pogosto izvaja usposabljanje na delovnem mestu, če lahko kompetentno opravlja poučevanje. Toda medosebne veščine, politike in zahteve podjetja, usposabljanje za vodstvo in še več so tudi teme, ki jih lahko kadri, vodje ali sodelavci poučujejo na delovnem mestu ali na delovnem mestu.

Zunanji ponudnik občasno opravlja OJT v primeru specializirane opreme ali sistemov. Na primer, prodajalec lahko usposablja zaposlene v sistemu trženja, ki ga sprejmejo kot del svojih delovnih postopkov.

Prodajalec lahko tudi člane kadrovske ekipe pouči o zmožnostih informacijskega sistema za človeške vire). Kadrovska služba nato usposablja ostale zaposlene za uporabo novega sistema. Ta pristop omogoča trenerjem, da okrepijo svoje usposabljanje, saj zaposleni uporabljajo spretnosti, pridobljene pri usposabljanju.

Druga pogosta uporaba prodajalca za OJT je usposabljanje na kraju samem za enega ali več zaposlenih, ki naj bi nato usposabljali vse druge zaposlene, ki opravljajo podobno delo. To je običajen model OJT v dejavnostih, ki vključujejo Hi-Lo vožnjo, kot je upravljanje viličarja; sprejemanje računalniške programske opreme; in ustrezno delovanje katere koli nove opreme.

Medtem ko je cilj programa OJT pogosto poučevanje osnovnih veščin na delovnem mestu, je v nove zaposlene vključen vidik kulture dela in pričakovanja glede uspešnosti. OJT je tudi pristop, ki ga številne organizacije uporabljajo za zagotavljanje novih informacij o zaposlitvi.

OJT zagotavljajo interno vodje in izkušeni sodelavci.

Usposabljanje vodij za usposabljanje

Za organizacijo obstajajo določene prednosti, ko ste razvili zmožnosti za usposabljanje vaših menedžerjev. Naučite vodje usposabljanja in povečali boste učinkovitost vašega notranjega usposabljanja.

Poleg tega postaja usposabljanje, mentorstvo in mentorstvo pričakovani in dobro izkoriščen vidik delovnih mest vodstvenih delavcev. Zaposleni se pozitivno odzovejo, ko menedžerji zagotavljajo tudi usposabljanje. Ne samo, da zaposleni verjamejo, da bodo imeli priložnost uporabiti usposabljanje, ki ga zagotavljajo menedžerji, ampak se pozitivneje odzivajo na pričakovanja menedžerja v primerjavi z trenerjem.

Ko menedžerji zagotavljajo usposabljanje, so sposobni artikulirati, kaj so po njihovem mnenju pomembni, in okrepiti te ideje z zaposlenimi. Zaposleni so navdušeni nad tem, da je tema usposabljanja tako pomembna, da vodja vzame čas za usposabljanje.

Pozitivne izkušnje z vodenjem usposabljanja

V General Motorsu so konec osemdesetih let prejšnji stoletji vodstveni delavci usposabljali vsakega zaposlenega za korporativno spremembo operativne in kulturne strategije. Dejstvo, da so vodstveni delavci pod pogojem, da je usposabljanje naredilo velik vtis na zaposlene, ki obiskujejo razrede. Ugotovili so, da je poraba tega veliko časa in nadarjenosti za usposabljanje zaposlenih pomenila, da je bila sprememba strategije resno podprta.

Višji vodja je uporabil primere, ki so osvetlili tako strategijo, ki je bila uporabljena v tem času, kot tudi pričakovano novo smer na način, ki ga zunanji trener ne bi mogel storiti. Prav tako je bil uspešen pri sporočanju razlogov za spremembo na način, ki je spodbujal navdušenje in sodelovanje.

Njegovo znanje in razumevanje podjetniške kulture mu je omogočilo, da usposabljanje poveže z dejanskim delovanjem, v katerem so zaposleni vsak dan. To je bila močna okrepitev delovne kulture, ki jo je želel ustvariti GM.

Uporaba menedžerjev za usposabljanje zaposlenih je učinkovita strategija usposabljanja na delovnem mestu.

Usposabljanje zaposlenih za usposabljanje sodelavcev

Vaša organizacija bo imela koristi od razvoja zmogljivosti za usposabljanje vaših zaposlenih. Usposobite zaposlene za usposabljanje in dvignili boste kakovost notranjega usposabljanja.

Zaposleni poznajo delovanje - tako dobro kot slabo - vaše organizacije. Seznanjeni so s cilji podjetja, kulturo podjetja ali delovnim okoljem, močmi podjetja in slabostmi podjetij, druge pa poznajo.

To daje zaposlenim prednost pred trenerjem, ki se mora spoznati s kulturo, močmi in slabostmi podjetja, obenem pa spoznati ljudi.

Primeri usposabljanja sodelavcev

V enem srednje velikem proizvodnem podjetju strokovnjak za varnost in vodja odbora za varnost in okolje zagotavljata usposabljanje celotnega osebja za varnost, postopke evakuacije v sili in varnost. Prav tako usposabljajo nove zaposlene med novo usmeritvijo zaposlenih.

V drugem podjetju dolgoletni prodajni zastopniki usposabljajo vse nove prodajne sodelavce v upravljanju odnosov s strankami ali računalniških programih CRM, hladno klicanje in iskanje ter kako sprejemati in obdelovati naročila.

V istem podjetju voznik ladje vozi, testira in licencira vse Hi-Lo gonilnike. Notranji uslužbenci, ki so bili prvotno usposobljeni s strani zunanjih podjetij, zdaj usposabljajo druge zaposlene. Njihovi varnostni standardi in stopnja nesreč so se izboljšali, zato so vsi vozniki zdaj certificirani za vožnjo po Hi-Losu.

Usposabljanje na delovnem mestu je običajno najučinkovitejši pristop k usposabljanju zaposlenih. Veliko teh možnosti usposabljanja poudarja vlogo sodelavcev in menedžerjev pri usposabljanju sodelavcev.