Kako ravnati z negativnimi ljudmi pri delu

Nekateri ljudje izžarevajo negativnost. Svojim delom ne marajo ali jim ni všeč. Njihovi šefi so vedno kreteni in se vedno obravnavajo nepošteno. Podjetje je vedno v nizko cev in kupci so brez vrednosti.

Poznaš te negativne Neds in Nellies - vsaka organizacija ima nekaj - in ti se lahko najbolje izogneš temu, da se jih izogneš. Nimate razloga, da bi se zadrževali z negativnimi ljudmi in dejstvo je, da je njihova negativnost nalezljiva. Obesite z negativnimi ljudmi in tudi vi lahko postanete negativni. Zakaj iti tja? Vaša kariera in služba bi vam prinesla veselje - ne žalost in negativnost.

Po drugi strani pa so včasih običajno pozitivni ljudje negativni. Tudi nekateri razlogi za negativnost so legitimni. S temi občasno negativnimi ljudmi boste sprejeli povsem drugačen pristop.

Naslednji nasveti vam svetujejo, kako lahko obravnavate obe vrsti negativnih ljudi. Do njih morate pristopiti drugače in včasih boste morda potrebovali pomoč pri obravnavanju njihovega vpliva na vas in vaše delovno mesto.

Nasveti za obravnavanje občasnih negativnih ljudi

Poslušajte pritožbe zaposlenega ali sodelavca dokler niste prepričani, da se čutijo in poslušajo. Včasih ljudje znova in znova ponavljajo negativne občutke, ker se ne čutijo, da ste jih res poslušali. Postavite vprašanja. Pojasnite njihove izjave. Poskrbite, da ste aktivno poslušali.

Odločite se, če mislite, da ima zaposleni ali sodelavec razlogi za njihovo negativnost. Če se odločite pritrdilno, vprašajte, ali vam je všeč vaša pomoč rešiti problem. Če prosijo za pomoč, svetujejo ali zamislijo, kako lahko sodelavec razloži razlog svoje negativnosti.

Pozdravljamo kratkoročne nasvete, ki kažejo na osebo v pozitivni smeri. Toda vaša vloga ni zagotoviti zdravljenje ali svetovanje. Prav tako ni vaša vloga zagotavljanja celovitega poklicnega svetovanja ali dolgoročnih priporočil. Usmerite sodelavca k koristnim knjigam, seminarjem ali oddelku za kadrovske zadeve, da bi rešili njihov problem. Spoznajte svoje omejitve pri svetovanju sodelavcem.

Včasih, sodelavec se samo želi pritožiti na prijazno, poslušanje uho; ne želijo vašega nasveta ali pomoči pri reševanju situacije. Poslušaj, vendar postavi meje, da sodelavec ne bo preživel ali spregovoril o svoji dobrodošlici.

Dolgoročne pritožbe zmanjšujejo vašo energijo in pozitivne obete. Ne dovolite, da se to zgodi. Oditi stran. Povejte sodelavcu, da bi raje prešli na bolj pozitivne subjekte. Povejte sodelavcu, da njihova pritožba vpliva na vaše mnenje o svojem delu in delovnem mestu - in ne na dober način.

Če ste odkriti, upajmo, da se bo negativna oseba prenehala pritoževati ali pa na žalost verjetno ciljati na manj neposrednega zaposlenega. Če vidite, da se to dogaja, boste morda želeli, da se obrnete na svojega kadrovskega vodjo, da ga spustite v to, kar se dogaja. Lahko se loti problema, da bi ustvaril bolj usklajeno delovno mesto.

Če poslušate sodelavčevo negativnost in se odločite, da njihove skrbi niso zakonite, vadite osebni in strokovni pogum in jim povejte, kaj mislite. Povejte sodelavcu, da vas skrbi njihova skrb in njihova sreča pri delu, vendar se ne strinjate z njihovo oceno razmer. Ne strinjate se, na primer, da je uprava lagala ali neupravičeno zadrževala informacije, da bi zavajala osebje. Menite, da so bile informacije predložene takoj, ko so bile na voljo.

Vrnite se elegantno iz dodatnih pogovorov. Sodelavka bo poskušala pritegniti vašo simpatično naravo, če pa mislite, da je negativnost neupravičena, ne porabite časa za poslušanje ali pomoč sodelavcu pri obravnavanju negativnih občutkov. Spodbujali boste le dolgotrajne in nenehno naraščajoče negativne občutke in potencialno obnašanje. Postavili se boste kot magnet za negativnost. Stalne negativne interakcije bodo sčasoma prodrle v vašo interakcijo z vašim delovnim mestom. Lahko bi postali tudi negativna oseba.

Nasveti za obravnavanje redno negativnih ljudi

Ukvarjajte se z resnično negativnimi ljudmi, tako da porabite čim manj časa z njimi. Tako kot ste določili omejitve s sodelavci, katerih negativnost, za katero menite, da je neutemeljena ali neupravičena, morate omejiti resnično negativne ljudi.

Vzroki za njihovo dolgoročno negativnost niso vaša skrb. Vsaka negativna oseba ima zgodbo. Ne vplivajte na vaše pozitivne obete, tako da poslušate zgodbe ali pregledate zgodovino in ozadje pritožb, ki naj bi povzročile negativnost. Okrepili boste negativnost; negativnost je izbira.

Negativnost potrebuje novo službo, novo podjetje, novo kariero, nov pogled, novo življenje ali svetovanje. Ne potrebujejo vam, da bi jim pomagali, da se potapljajo v svojem samozavestnem obupu. Ne hodite tja - ni dobro za vas, za njih ali za organizacijo, ki ji služite.

Na te načine obravnavajte nenehno negativne ljudi.

• Izogibajte se preživljanju časa z negativnim sodelavcem. Zaradi vseh navedenih razlogov želite omejiti čas, ki ga preživite z njimi.
• Če ste zaradi svoje vloge v podjetju prisiljeni delati z negativno osebo, določite meje. Ne dovolite, da se vlečete v negativne razprave. Povejte negativnemu sodelavcu, da raje razmišljate o svoji službi pozitivno. Izogibajte se zagotavljanju simpatičnega občinstva za negativnost.
• Predlagajte, da negativna oseba išče pomoč iz človeških virov ali njihovega vodje. Poskusite usmerjati osebo v smeri, da dobite pomoč z njihovo negativnostjo.

• Če vse drugo ne uspe, se pogovorite s svojim upraviteljem ali osebjem za človeške vire o izzivih, s katerimi se srečujete z negativno osebo. Vaš vodja ima lahko zamisli, morda je pripravljen obravnavati negativnost in lahko obravnava težavo z upraviteljem negativne osebe.
• Ne pozabite, da je vztrajna negativnost, ki vpliva na delo in okolje sodelavcev, delovno obnašanje, ki lahko zahteva disciplinske ukrepe do prenehanja zaposlitve.

Če je negativnost med zaposlenimi v vašem podjetju vztrajna, če se vprašanja, ki upravičujejo negativnost, ne obravnavajo in negativnost vpliva na vašo sposobnost profesionalnega opravljanja svojega dela, boste morda želeli premakniti naprej. Vaša trenutna kultura ne bo podpirala želenega delovnega okolja. In če nihče ne dela za izboljšanje delovne kulture, ki omogoča negativnost, ne pričakujte, da se bo kultura kmalu spremenila. Pojdi naprej.