Kako odgovoriti na vprašanja o intervjuju o jezi na delu

Ko anketarji vprašajo: »Kdaj ste bili zadnjič jezni? Kaj se je zgodilo? "Želijo vedeti, kako bi se lahko spopadli s stresnimi situacijami pri delu. Pravi pomen besede" jezen "za anketarja je izguba nadzora in pomembno je vedeti, da se lahko spopadate s težavnimi situacijami, medtem ko ostanete profesionalni.

V vašem odgovoru morate deliti trenutek, ko ste se počutili jezni na delu, vendar se prepričajte, da se izkušnje in vaš odziv nanj ne odražajo slabo na vas.

Kako odgovoriti

Poleg tega, da se sprašujete, kdaj ste bili zadnjič jezni, lahko slišite podobno vprašanje za intervju: »Kaj vas jezi?«

Vaš odgovor na vsako vprašanje o jezi mora vsebovati dve komponenti. Najprej opišite poseben položaj, ki vas je razočaral, in nato razložite, kako ste ravnali v tej situaciji. Razmere bi morale biti povezane z delom in ne nekaj, kar se je zgodilo v vašem osebnem življenju. Naj bo vaša razlaga kratka in do točke.

Pri opisovanju situacije se izogibajte ogretim besedam, kot so »sovraštvo« ali celo »jezen«. Namesto tega uporabite manj intenzivne besede, da opišete svojo jezo, kot so »frustrirani« ali »razočarani«. težji scenarij. Ko odgovarjate, naj bo vaš ton enak ali lahek - to pomeni, da ne želite, da se vam zdi, da ste zgoreli, ko samo pripovedujete situacijo.

Poskusite izbrati situacijo, ki ne vključuje prejšnjega šefa ali vodje, saj se boste tako izkazali za nezadovoljnega zaposlenega. Podobno je, čeprav je v redu omeniti, da so nezadovoljni zaradi nestrokovnega obnašanja ali težke situacije, ne porabiti preveč časa, da v odgovoru krivite ali napadate nekoga drugega. Prav tako ni v vašo korist omeniti nekaj, kar bi vas lahko prikazalo v slabi svetlobi ali nekaj tako majhnega in drobnega. Vaš anketar se lahko sprašuje, zakaj vas je vznemiril.

Na kratko navedite vedenje ali dogodek, ki vas je motil, nato pa nadaljujte z rešitvijo. Poskrbite, da boste razložili, kako ste ravnali s situacijo, s poudarkom na mirnem in profesionalnem ravnanju z njim. Na primer, če ste bili razočarani zaradi obnašanja zaposlenega, pojasnite, kako ste se z njim srečali in zagotovili konstruktivne povratne informacije, ki so privedle do pozitivnih sprememb v njihovih dejanjih.

Druga možnost za odgovor na to vprašanje je povedati, da se na delovnem mestu običajno ne razjezite. To kaže, da ne izgubite nadzora nad delom in da se zavedate, da je takšno ravnanje neprimerno. Toda po tem, ko ste to pojasnili, bi morali še vedno opisovati čas, ko ste bili razočarani ali razočarani nad nečim na delovnem mestu in kako ste ravnali z njim. Če bi zanikali, da ste kdaj postali frustrirani, bi se vam zdelo neiskreno.

Pristop STAR je lahko resnično sredstvo pri oblikovanju vašega odgovora na te vrste vprašanj.

Primeri najboljših odgovorov

• Poskušam na vsako situacijo gledati z analitičnega vidika in ne dopustiti, da moja čustva narekujejo moja dejanja. V preteklosti sem imel zaposlene, katerih strokovnost je bila vprašljiva in ki niso izpolnjevali zahtev delovnega mesta. V teh razmerah sem ugotovil, da je najboljša politika biti pošten glede vprašanj in ponuditi jasne strategije za izboljšanje.
• Mislim, da jeza ni primerno čustvo na delovnem mestu. Obravnaval sem situacije, ki so me razočarale; na primer, imel sem sodelavca, ki je bil zelo soočen v svoji pisni in ustni komunikaciji. Počutil sem se, da me nenehno kritizirajo zaradi stvari, ki so izven mojega nadzora. Sedel sem z njo in govoril o načinih, kako lahko izboljšamo komunikacijo. Po tem mirnem, produktivnem pogovoru se je naš odnos med sodelavci zelo izboljšal in dejansko smo postali sodelavci na številnih uspešnih projektih.

• Jeza do mene pomeni izgubo nadzora. Ne izgubim nadzora. Ko sem pod stresom, se umaknem, globoko vdihnem, premišljeno razmislim o situaciji in nato začnem oblikovati akcijski načrt. Na primer, ko dobim več projektov za dokončanje v kratkem času, dobim strategijo, kako dokončati delo na stalen, metodičen način, ki me ne bo preplavil.
• Ko sem delal na velikem projektu z ekipo, sem bil razočaran, ko en član ekipe ni uspel dostaviti sredstva po načrtu, potem ko je obljubil, da bo pripravljen. Vzel sem si trenutek, da se sprehodim po bloku, nato pa sem povabil člana ekipe na kavo, da bi spregovoril o tem, kaj se je zgodilo in kako lahko pomagam. Moj pristop se je osredotočil na "kako lahko to popravimo v prihodnosti" in ne na veliko načinov, na katere je sodelavec zamočil. Vesel sem, da sem si vzel čas, da se ohladim, saj se je izkazalo, da se moj sodelavec ukvarja z resnimi osebnimi zdravstvenimi težavami in nevzdržnimi roki iz več drugih projektov.