Lahko se naučite, kako ravnati s težkimi ljudmi na delovnem mestu

Težki ljudje obstajajo na delovnem mestu. Prihajajo v vsaki sorti in brez njih ni delovnega mesta. Kako težko je oseba za vas, da se ukvarjate z njo, je odvisno od vaše samozavesti, samozavesti in strokovnega poguma pri delu.

Obravnavanje težkih ljudi je lažje, če je oseba na splošno neprijetna ali kadar vedenje vpliva na več kot eno osebo. Obravnavanje z njimi je precej strožje, ko vas napadajo, skrito kritizirajo ali spodkopavajo vaš poklicni prispevek.

Težki ljudje pridejo v vse možne sorte. Nekateri stalno govorijo in nikoli ne poslušajo. Drugi morajo vedno imeti zadnjo besedo. Nekateri sodelavci ne spoštujejo obveznosti. Drugi kritizirajo vse, kar niso ustvarili. Težki sodelavci tekmujejo z vami zaradi moči, privilegijev in pozornosti; nekateri preveč daleč od tega, da bi odgovorili na pozitivno mnenje šefa - v vašo škodo.

Nekateri sodelavci vas poskušajo spodkopati in nenehno se počutite, kot da bi morali paziti na hrbet. Vaš šef igra najljubše in najljubša stranka nadvlada nad vami; ljudje oblikujejo klike in vas zapustijo. Težki ljudje in situacije, kot so te, obstajajo na vsakem delovnem mestu.

Vsi imajo eno skupno stvar. Morate jih obravnavati. Ne glede na vrsto težke situacije, v kateri se znajdete, je treba ravnati s težkimi ljudmi ali situacijami.

Zakaj se morate ukvarjati s težkimi ljudmi

Zaupajte tej izjavi. Vaša situacija ne bo boljša; ostane nenaseljen, se ponavadi poslabša. Nenaslovljen, potreben konflikt se skriva tik pod - in pogosto zgodi proti-produktivno zgoraj - površina pri delu.

Sprva ljudje gredo v šok, ko se zdravijo neprofesionalno, tako da, če vzamete nekaj časa, da natančno razumete, kaj se vam dogaja, niste sami. Ko se popolnoma zavedate, kaj se dogaja, odločitev za dolgoročno življenje v razmerah ni možnost. To se bo pogasilo do te mere, da boste vsak dan nesrečni, ko boste šli na delo.

Postali ste tako jezni in občutite toliko bolečine, da vaša prizadevanja za reševanje situacije postanejo neracionalna. Bolje je, da se nagovorite težko osebo zgodaj, medtem ko lahko ohranite nekaj objektivnosti in čustvenega nadzora.

Občasno se lahko na tej točki v vašem odnosu s težko osebo umaknete in ne rečete, da moje dobro soočenje s tem težkim človeškim vedenjem ne bo prineslo nič dobrega.

Poskrbite, da se ne boste prevarali, da bi se izognili konfliktom, vendar obstajajo primeri, ko se lahko izognete težki osebi in zmanjšate njihov vpliv na vaše poklicno življenje. Vendar pa je odvisno od vaših individualnih okoliščin.

Slabši scenarij, če se ne spopadeš s težkimi ljudmi

Nenehno pritoževanje zaradi sodelavca ali situacije vam lahko hitro pripelje do naslova ždrebeta ali pritožnika. Vodstvo se sprašuje, zakaj ne morete rešiti svojih problemov - tudi če je upravljavčeva toleranca ali spodbujanje situacije del problema.

Najpomembneje je, da če ste vpleteni v nenehni konflikt na delovnem mestu, morda ne boste samo obtoženi, ker ste »nezmožni obvladovati situacijo kot zreli strokovnjak«, morda boste tudi sami označeni kot »težka« oseba. Ta oznaka je težko pobegniti in ima lahko uničujoče posledice za vašo kariero.

Nazadnje, če se bodo razmere sčasoma še poslabšale, vas bo organizacija in vaš šef utegnil zamoriti. Vaš šef se lahko odloči, da ste zaposleni v „visokem vzdrževanju“, ki ga enostavno zamenjate z bolj profesionalno ali kooperativno osebo in lahko izgubite službo.

Obravnavanje težkih ljudi na vašem delovnem mestu

Če ste delali nekaj časa, ste doživeli delovna mesta, v katerih so poskusili vse vrste disfunkcionalnih pristopov k obravnavanju težkega sodelavca. Prenos anonimne opombe v poštni predal osebe ni izvedljiva možnost.

Dajanje dezodorantov na mizo s sodelavko, ki je izpostavljena higieni, tudi ni produktivna možnost. Obvladovanje tiranov lahko pogosto povzroči katastrofo. Odlaganje mrtvih žuželk v predal mize lahko vašemu šefu da nobene druge možnosti, kot da vas odpusti. Oglejmo torej bolj produktivne načine za obravnavo vašega težkega sodelavca.

Kako produktivno obravnavati vaš težji sodelavec

Ali ste prepričani, da se morate v skoraj vseh primerih produktivno ukvarjati s svojim težkim sodelavcem? Dobro. To je deset produktivnih načinov, s katerimi se lahko naučite in se ukvarjate s svojim težkim sodelavcem.

• Začnite s pregledovanjem sebe. Ali ste prepričani, da je druga oseba res problem in da ne pretiravate? Ali ste vedno imeli težave z isto vrsto osebe ali dejanjem?

  Ali v vašem interakciji s sodelavci obstaja vzorec? Ali prepoznate, da imate vroče gumbe, ki jih lahko enostavno potisnete? Vedno začnite s samopregledovanjem, da ugotovite, da je predmet vaše pozornosti res težka oseba.

• Raziščite, kaj doživljate s zaupanim prijateljem ali kolegom. Razmislite o načinih za reševanje situacije. Ko ste predmet napada ali se zdi, da vaš šef podpira disfunkcionalno delovanje sodelavca, je pogosto težko objektivno oceniti vaše možnosti. Jeza, bolečina, ponižanje, strah in zaskrbljenost zaradi slabšega položaja so legitimna čustva.

  Bodite pozorni na neizrečen dogovor, ki ga ustvarite, ko zahtevate pomoč drugega. Zavezujete se, da boste ukrepali, če se ne strinjate, da bodo dejanja samo škodovala situaciji. V nasprotnem primeru tvegate, da boste v očeh svojega kolega postali rjav ali pritožnik.

• Pristopite do osebe, s katero imate težave, za zasebno razpravo. Pogovorite se s sodelavcem o tem, kaj doživljate v sporočilih »I«. (Uporaba sporočil »I« je komunikacijski pristop, ki se osredotoča na vašo izkušnjo situacije in ne na napadanje ali obtoževanje druge osebe.) Sodelujočemu lahko pojasnite tudi vpliv njihovih dejanj na vas.

  Bodite prijetno in prijetno, ko se pogovarjate z drugo osebo. Morda se ne zavedajo vpliva svojih besed ali dejanj na vas. Morda se prvič učijo o svojem vplivu na vas. Ali pa bodo morda morali razmisliti in se soočiti z vzorcem v svoji interakciji z ljudmi. V najslabšem primeru?

  Morda poznajo in prepoznajo svoj vpliv na vas, vendar zanikajo ali poskušajo razložiti. Na žalost pa nekaterim težkim ljudem ni vseeno. Med razpravo poskušajte doseči dogovor o pozitivnih in podpornih ukrepih, ki se bodo nadaljevali. Osredotočite se na eno ali dva dejanja, ki vas najbolj prizadenejo ali ovirajo.

• Nadaljevanje po začetni razpravi. Ali se je vedenje spremenilo? Ste boljši? Ali še huje? Ugotovite, ali je potrebna nadaljnja razprava. Ugotovite, ali bo nadaljnja razprava vplivala. Odločite se, če se želite še naprej soočati s težko osebo.

  Postanite pomirjevalec. (Odločite se, kako močno želite skleniti mir z drugo osebo in koliko želite svojo trenutno zaposlitev. Ugotovite, ali ste doživeli vzorec podpore svojega šefa.) Če na ta vprašanja odgovorite »da«, držite drugo diskusija. Če ne, povečaj in premakni na naslednjo idejo.

• Javno obnašanje svojega težkega sodelavca se lahko soočite. Z osebo ravnajte z rahlim humorjem ali rahlim sarkazmom. Ali pa naredite pretirano fizično gesto - ne, ne to - kot je pozdrav ali položite roko na srce, da pokažete resno ranjenje.

  Tudi težki osebi lahko poveste, da želite, da v svoji odločitvi upoštevajo pomembno zgodovino ali podobne besede, izražene pozitivno, odvisno od teme. Nekaj ​​neposrednih spopadov v nekaterih situacijah dobro deluje. Ne deluje tako, da prosi osebo, da preneha s tem, kar počnejo, javno, vendar lahko uporabite bolj pozitivne konfrontacijske taktike.

Uspeh teh taktik za vas bo odvisen od vaše sposobnosti, da jih potegnete. Vsaka oseba ni duhovita trenutka, če pa ste, lahko uporabite svoj humor tudi pri težkih sodelavcih.

Potrebujete pomoč pri obravnavanju težke osebe?

• Če ste naredili kar lahko in uporabili prvih pet priporočenih pristopov z malo ali brez uspeha, je čas, da vključite druge - vašega šefa ali vodjo. Upoštevajte, da situacijo povečujete. Pripravite se na pogovor s svojim šefom.

  Vzemite zapiske in obravnavajte vprašanja, ne kot medosebne probleme, temveč kot vprašanja, ki vplivajo na vašo produktivnost, delo in vaš napredek pri projektih. Povejte svojemu šefu točno, kaj težka oseba počne.

  Naredite načrt za obravnavo teh vprašanj. Morda gre za šefa vašega sodelavca. Zavedajte se, da bo dober šef verjetno pripeljal vašega težkega sodelavca in njegovega nadzornika v tri- ali štirikratno razpravo na tej točki. Pričakujte, da boste sčasoma sodelovali pri spremljanju.

• Rally druge zaposlene, ki morda imajo težave s težko osebo, preveč. Včasih skupinski pristop šefa prepričuje, da je vpliv vedenja širši in globlji, kot je prvotno določila. Vendar bodite previdni pri tem pristopu. Vedite, kaj deluje z vašim šefom. Želite rešiti vaš problem, ne da bi bilo videti, kot da ste razburljivi in ​​ganging na drugega zaposlenega.
• Če ti pristopi ne uspejo, poskusite omejiti dostop težke osebe do vas. Zaščitite potrebe svojega podjetja, vendar se izogibajte delu z osebo, kadar je to mogoče. Zapustite prostovoljne odbore, izberite projekte, ki jih ne vpliva. Ne poškodujte svoje kariere ali svojega podjetja, vendar je izogibanje možnost.
• Prenos na novo delovno mesto znotraj vaše organizacije. Odvisno od velikosti vašega podjetja vam morda nikoli več ne bo treba delati s tem težkim sodelavcem. Bežanje je vsekakor možnost.
• Če vse drugo ne uspe, lahko zaprete svoje delo. Kaj, beži, vprašaš? Ampak, nisem bil zaposlen pri tem problemu. Nisem bil težak sodelavec. Vse kar sem poskušal je bilo moje delo. Prav imaš.Ampak, kakšna cena, v smislu vaše sreče in uspeha, ste pripravljeni plačati, da ostanete? Odločiti se morate, ali je dobro v vaših trenutnih razmerah večje od slabega ali pa slabe odtehta dobro.

  Če dobiček zmaga, prenehajte pritoževati in se vrnite na delo. Na teh priporočenih korakih sledite korakom in po potrebi znova poskusite nekaj od njih. Če slaba zmaga, preusmerite svojo energijo, da zapustite trenutno zaposlitev. Veseli boste, da ste. S temi viri lahko izvedete, kako izvajati iskanje prikrite zaposlitve in še veliko več o iskanju zaposlitve.