Kako ravnati s hudodelcem na delovnem mestu

Misliš, da delaš s siledžijo? Ali se redno počutite prestrašeni, strah, da boste delali blizu določenega sodelavca, ali ste vpili, žalili in odložili? Ali vam sodelavec govori na srečanjih, vas kritizira ali ukradete kredit za vaše delo? Če na ta vprašanja odgovorite pritrdilno, so dobre možnosti, da ste eden od 54 milijonov Američanov, ki so jih napadli nasilni delavci.

Veste, da delate s tiranom, ko nasilnik izbira vaše napake in jih nenehno opozarja. Ali še huje, nasilnica gossips o vas, pove laži, da vaši sodelavci, in celo spodkopava in sabotira vaše delo.

Če se počutite prestrašeni, da se udeležite določenih srečanj, se izogibate vstopu v kosilo, odvisno od tega, kdo je tam, ali pa se ustavite pred obiskom funkcij podjetja za zaposlene, problem ni v tem, da ste sramežljivi ali se upokojite. Oglejte si svojo interakcijo z določenim sodelavcem. Morda boste ugotovili, da vas on ali ona ustrahuje.

Če vas bo strah šel na delo, boste morda imeli sovražnika ali šefa.

Če vam vaš delodajalec ne bo pomagal, in nedavna študija pravi, da pogosto ne bodo, čeprav samo zato, ker ne vedo, kaj storiti, so to dejanja, ki jih je treba sprejeti, da bi uničili nasilnika.

Niste sami: grozljivka živi na številnih delovnih mestih

V svojem nacionalnem pregledu za leto 2017 je ustrahovanje na delovnem mestu "opredeljeno kot ponavljajoče se zlorabljanje zaposlenega s strani enega ali več zaposlenih; zlorabe, ki so: grožnje, poniževanje ali zastraševanje, sabotaža pri delu ali verbalna zloraba." Inštitut za ustrahovanje in poškodbe na delovnem mestu (WBTI) je ugotovil, da:

• 50 odstotkov Američanov ni doživelo ali priča trpinčenju, vendar je 19 odstotkov Američanov ustrahovanih, še 19 odstotkov pa jih trpi zaradi ustrahovanja na delovnem mestu.
• 61 odstotkov Američanov se zaveda zlorabe, ki se dogaja na delovnem mestu.
• 60 milijonov Američanov je prizadetih zaradi ustrahovanja na delovnem mestu.
• Šefi predstavljajo 61 odstotkov nasilnikov.
• Hispaniki so dirka, ki jo najpogosteje napadajo nasilniki.
• Več moških (70 odstotkov) so nasilni, ženske pa so najpogostejše tarče nasilnikov (60 odstotkov). Ženske nasilneži so najpogosteje tarča drugih žensk (80 odstotkov).

• Do 81 odstotkov delodajalcev velja, da ne delajo ničesar in se upirajo ukrepanju, ko cilji ustrahovanja izpolnijo anketo. V splošni javnosti samo 44,8 odstotka delodajalce meni, da ne delajo ničesar.
• 29 odstotkov zaposlenih, ki so tarča nasilnikov, o svojih izkušnjah molčajo.
• 71 odstotkov reakcij delodajalcev je škodljivo za cilje, ki jih povzročajo nasilneži na delovnem mestu.
• 60 odstotkov reakcij sodelavcev tarče je škodljivo za tarče tiranov.
• Da bi ustavili ustrahovanje na delovnem mestu, 65 odstotkov ciljev izgubi svoja prvotna delovna mesta.

• 40 odstotkov ljudi, ki so ga napadli, doživljajo zdravstvene težave, povezane s stresom, vključno z izčrpavajočo anksioznostjo, napadi panike in klinično depresijo (39 odstotkov).

Kako ravnati s siledžijo

Lahko se ukvarjate s tiranom in spreminjate vedenje tiranov, če ste pripravljeni izvajati osebni pogum. Toda nekaj morate storiti. Nasilnik ne bo izginil; če si naredite lahkotno tarčo, boste spodbudili nasilnika. Če prenašate obnašanje tiranov, trenirate učenca, da nadaljuje s sramotilnimi dejanji.

V nadaljevanju je opisano, kako ravnati z ustrahovanjem v svoji pisarni - najbolj učinkovito in potencialno lahko povzroči zlorabo delovnega mesta. Lahko to storiš.

Določite meje za tisto, kar boste trpeli zaradi hudodelca

Najpomembneje je, da, ko ste določili mejo v svoji glavi, uveljavite svojo pravico, da posilju povedate, da ustavi vedenje. Morda boste želeli vaditi te korake s prijateljem, tako da se boste lažje odzvali ob napadu.

• Opišite ravnanje, ki ga vidite v razkrivanju tiranov - ne urejajte ali dajte mnenja, samo opišite, kaj vidite. Ne reci, da si zlobna in grda do mene. Besedni komentar k nasilniku. Boljše? (Redno vstopate v mojo sobo, nagibate se nad moje rame in berete mojo osebno korespondenco na računalniškem zaslonu.)
• Povejte nasilniku, kako njegovo vedenje vpliva na vaše delo. (Ker je veliko mojega dela zaupne narave, se s temi dejanji počutim, kot da bi moral skriti to, od česa delam, ali spremeniti računalniške zaslone, kar je zapravljanje mojega časa.)

• Povej tatu, kakšno vedenje ne boš sprejel v prihodnosti. (V prihodnosti ne boste vstopali v mojo sobo, če vas ne povabim, da vstopite. To je moj zasebni delovni prostor in vaša dejanja niso dobrodošla.)
• Držite se vaše izjave in če nasilnik krši vaš prostor, se premaknite na soočenje. (Ne morete dovoliti, da bi nasilnik z veseljem pobegnil še enkrat ali pa ste tako skrbno položili temelje.)

Soočite se s sovražnikom s svojim lastnim vedenjem

Soočanje s tiranom je strašljivo in težko. Toda, kot predlagata Jonathan Littman in Marc Hershon v filmu »Sovražim ljudi«, so nasilneži »učinkoviti le, če so na trdnih tleh. Zemljo, ki jo lahko vzamete. «Predlagajo, da» naslednjič, ko prisega ali odpre telefonski imenik, pokliče. Poudarite, da prisega ali kriči in zapusti sobo. Ali končajte klic."

»Ne pozabite: vi ste odrasli, ki se ukvarjajo z viharjem. Noben pameten starš ne ustreza otrokovemu zdravju, ker vodi v več napak.

"Buldožerjevo jezo ovijate z močno ljubeznijo. Z izjavami o njegovem ravnanju ga boste obvestili. Nadaljujte z igro in v drugem ali tretjem poskusu bo Buldožer utrujen, da se bo vrnil v pesek. «

Ta konfrontacijski pristop deluje tudi na sestankih. Če vas siledžija pogovarja s pritožbami in kritikami, mu zastavite neposredno vprašanje o tem, kaj namesto tega priporoča.

Če to ne dela, ga prosim, da zapusti sestanek, dokler ne končate razprave. Če zavrne, zaključi sestanek in odloži sestanek brez njega.

Morate poklicati nasilnika na vaše pogoje.

Dokumentirajte dejanja Bullyja

Kadarkoli se počutite ustrahovano ali doživljate nasilno vedenje, dokumentirajte datum, čas in podrobnosti o incidentu. Upoštevajte, če je bil drugi dogodek priča incidentu. Če sčasoma poiščete pomoč pri kadrovskih virih, dokumentacija, zlasti dokumentacija o vplivu tiranov na poslovne rezultate in uspeh, daje HR informacije v delo v vašem imenu. Tušilec ni samo škodoval vašim občutkom; ustrahovalec sabotira poslovni uspeh.

Če se ustrahovanje pojavi v e-pošti, besedilih ali korespondenci, vzdržujte kopijo sledi e-poštnih sporočil in besedil ter jih shranite v mapo v računalniku. Če se odločite, da boste v prihodnje vložili pritožbo, morate imeti priče in datirano dokumentacijo.

Tudi vaši sodelavci so tarča hudodelca

Upoštevajte, ali je nasilnik s svojim sodelavcem ravnal enako. Svoje sodelavce prosite, da dokumentirajo obnašanje tiranov in vse prizore, ki so jim priča, ko nasilje stori katerega koli sodelavca.

Če pet izmed vas doživlja ustrahovanje in pet vaših sodelavcev dokumentira ustrahovanje, potem zgradite primer, na katerega se lahko HR in vaše vodstvo odzove na trdni podlagi. Potrebujejo dokaze in priče, čeprav vsi vedo, da je siledžija tiran. Pomagajte vašemu osebju HR pri pomoči.

Prejšnja študija Zogby-WBTI kaže, da le 3 odstotke ustrahovanih delavcev toži in 4 odstotke se pritožuje državnim ali zveznim agencijam. Toda te številke naraščajo, s tem, da se je ustrahovanje povečalo.

Zato je najbolje, da se soočite z obnašanjem, vendar ne izključite možnosti tožbe, še posebej, če vašo zaposlitev preneha ali grozi sovražnik.

Povej Upravi in ​​HR-ju o vedenju hudodelca

Poskušali ste uresničiti ta priporočila o tem, kako se lotiti obnašanja nasilnika, vendar ne delajo, da bi ustavili nasilneža. Čas je, da dobite pomoč. S svojim dokazilom obiščite kadrovsko službo ali svojega vodjo, zlasti dokaze, ki prikazujejo vpliv nadlegovanja na podjetje, in vložite uradno pritožbo. Večina priročnikov za zaposlene opisuje proces preiskovanja človeških virov, ki ga sproži vaša pritožba.

Upanje za najboljšo resolucijo, vendar bodite pripravljeni raziskati druge možnosti, tako da boste imeli manj stika z nasilnikom. Morda boste morali najti novo službo. Morda nikoli ne boste vedeli, kaj je HR storil v zvezi z nasilnikom; njegova zasebnost in zaupnost sta tudi prednostni nalogi. Vendar pa lahko ocenite, kako vplivajo na vas.

Lahko se obrnete na vedenje tiranov na delovnem mestu. Z vztrajnostjo in osebnim pogumom lahko nevtralizirate vedenje tiranov in ponovno pridobite svoje delovno mesto brez konfliktov.

Oglejte si več o tem, kako ravnati s težkimi ljudmi.