Kako lahko upravljavci ustvarijo profesionalno delovno okolje

Kaj je profesionalno delovno okolje in kaj lahko naredi vodja, da ga ustvari in vzdržuje?

Profesionalno delovno okolje je rezultat delovnega mesta, ki je polno visoko usposobljenih, spoštljivih, zrelih in odgovornih zaposlenih, ki si prizadevajo za skupni cilj. To je delovno mesto, na katerem bi bil vsak zaposleni ponosen, da vzame svoje otroke.

Profesionalni delavci ne prisegajo, ne govorijo, ne trpijo, lažejo, goljufajo, kradejo, izgubljajo svoje strasti - dramo pustijo doma in se ustrezno oblačijo. Z drugimi besedami, izgledajo, delujejo in zvenijo kot strokovnjaki.

Zaposleni uspevajo v poklicnih delovnih okoljih, kjer se počutijo spoštovana in obravnavana pošteno ob vsakem času. Le redki uživajo v delu, v katerem se vsak dan počuti kot dan v cirkusu.

Torej, kaj lahko naredi vodja, da bi ustvaril in ohranil profesionalno delovno okolje? Veliko - v resnici se vse začne in konča z vodjo ekipe ali organizacije. Tukaj je nekaj ukrepov za spodbujanje poklicnega delovnega okolja.

Najem

Vključite elemente profesionalnosti v profile delovnih mest in opise delovnih mest. Poglejte preko impresivnih življenjepisov in tehničnih veščin ter uporabite učinkovit izbor in vedenjske razgovore, da bi poglobili znake poklicnega ali nestrokovnega vedenja.

Bodi model vloge

Opis delovnega mesta, ki vključuje poklicno vedenje, je brez vrednosti, če vodja ekipe ne postavi pravega primera. Vodja, ki obleke slabo uporablja surov jezik ali se ukvarja z gossip ali badmouths družba bo dobil več od istega od svoje ekipe.

Po drugi strani pa menedžer, ki se drži zavez, dopušča napake, nikoli ne izgubi življenja in ima vedno pozitiven odnos, ki daje pozitiven zgled, in si zasluži pravico, da to pričakuje od svoje ekipe.

Prepoznajte in nagradite tako rezultate kot vedenje

Ko menedžer pravi: »vse, kar je pomembno, so rezultati, in ni mi mar, kako pridete tja,« je povabilo za neprofesionalno obnašanje. Učinkoviti menedžerji trdo delajo, da bi zagotovili, da nihče ne prečka etične linije. Če vam povejo, da se štejejo samo rezultati, je to znak potencialno toksičnega delovnega okolja.

Pripravite se na discipliniranje ali odpuščanje delavca za nestrokovno ravnanje

Nič ne pošilja močnejšega sporočila kot »kronanja in usmrtitve.« To je nagrajevanje in praznovanje pravilnega vedenja in kaznovanje napačnega vedenja. To pomeni, da najboljšemu izvajalcu ne dovolite, da bi se izognili nestrokovnemu ravnanju, in nagrajevanju pravilnega vedenja, čeprav rezultat ni bil tisto, kar ste iskali.

Zagotovite povratne informacije in coaching

Novi zaposleni, zlasti zaposleni, ki so novi v delovni sili, včasih potrebujejo nekoga, ki jih vzame na stran in zagotovi povratne informacije in inštruiranje. Tovrstno konstruktivno svetovanje lahko zagotovi tudi izkušeni, skrbni sodelavec.

Usposabljanje

Nisem velik oboževalec občutljivosti, etike in usposabljanja za preprečevanje ustrahovanja, toda te vrste programov usposabljanja pogosto določajo podjetja, tako da, če so, pokažite svojo podporo in se prepričajte, da se bodo vsi udeležili (začenši z vodji).

Nekateri zaposleni potrebujejo individualno usposabljanje na področju medosebnih veščin, slovnice, ravnanja s konflikti in obvladovanja jeze. Ne uporabljajte usposabljanja, če zaposleni že ve, kako - to je vprašanje upravljanja uspešnosti, ne vprašanje usposabljanja. Oglejte si “Kako ravnati z Lazy Employee”, da se naučite razlikovati.

Ne prezrite povratnih informacij drugih ali opozorilnih znakov

Vodstvo ni vedno v položaju, da bi lahko opazovalo primere nestrokovnega ravnanja, zato, ko je pritožba vložena pri upravitelju, je ne bi smeli razumeti. Hvala osebi in zagotovite, da jo boste preučili.

Zagotavljanje fizičnega okolja, ki spodbuja profesionalnost

Ko organizacija zmanjša vogale na pisarniški prostor, pohištvo, pisarniški dekor, čistilne storitve in vzdrževanje, je zelo hinavsko, da se pogovorite z zaposlenim o svojem videzu. Če od zaposlenih pričakujete vedenje in ravnanje s petimi zvezdicami, začnite z delom v petih zvezdicah.

Vstanite za svoje zaposlene

Če je eden od vaših zaposlenih predmet nadlegovanja, zlorabe, tantruma ali kakšne druge vrste neprofesionalnega ravnanja, ki prihaja iz drugega oddelka, dobavitelja ali celo odjemalca, je upravitelj tisti, ki mora obvestiti zaposlenega, da je to nesprejemljivo in ni jim treba tolerirati. Upravljavec mora podpirati zaposlenega, ko se zavzamejo in se po potrebi soočijo s samim storilcem kaznivih dejanj.

Pravilnik o poklicnem ravnanju

Nekateri bi rekli, da, če je to pomembno pričakovanje za vse zaposlene, da bi morali to navesti v priročniku za zaposlene. Mislim, da so v nekaterih organizacijah morda potrebne, zlasti za obrambo pred neustreznimi tožbami za prekinitev. Po drugi strani, če vodja dosledno sledi postavkam od enega do devetih, ne bi bilo potrebe po pisni politiki.

Spodnja črta

Učinkoviti menedžerji in vodje trdo delajo, da bi podprli razvoj učinkovitega delovnega okolja. To je preveč pomembno za podjetje, ekipo in za vašo kariero.

Posodobljeno s strani Art Petty