Kako bi morala delovati politika odprtih vrat - na delovnem mestu

Želite obiti nivoje vodenja, strah v srcih nadzornikov in spodkopati avtoriteto vaše poveljniške verige? Sprejeti politiko odprtih vrat, ki navaja, da se lahko vsak zaposleni kadarkoli pogovori s katerim koli ravnateljem o vseh vprašanjih. Ali to ni smisel politike odprtih vrat? Odgovor na vaše vprašanje? No, ja in ne.

Teoretično bi moral biti vsak zaposleni kadar koli na katerem koli mestu v katerem koli trenutku sposoben govoriti s katerim koli ravnateljem ali katerim koli zaposlenim o kateri koli temi. Filozofsko, organizacije, ki delujejo po načelu, da so vsi zaposleni enaki; imajo samo različna delovna mesta, verjetno se bodo držali pisne ali neizrečene politike odprtih vrat

Težave s politikami odprtih vrat

Toda politike odprtih vrat, kot jih organizacije običajno razlagajo, ne uspejo razviti sposobnosti organizacije za reševanje težav, ki so blizu mesta, kjer se pojavlja težava. Zaposlene spodbujajo, da obidejo svojega neposrednega vodjo, kadar koli imajo pritožbo ali problem, ki ga je treba rešiti.

Politike odprtih vrat ne spodbujajo razvoja sposobnosti reševanja problemov s strani posameznih vodij. Omogočajo večjim menedžerjem, da izgledajo dobro in se počutijo dobro na račun srednjega menedžerja. To ni optimalno za izgradnjo moči vaše klopi v vaši organizaciji ali za bistveno načrtovanje nasledstva.

Druga slaba stran politike odprtih vrat je, da usposabljajo zaposlene, da se izognejo njihovim nadzornikom in menedžerjem. Razvijate kulturo, v kateri zaposleni verjamejo, da morajo za uresničitev svojih ciljev obiti svoje neposredne vodje in poiskati ušesa višjih menedžerjev.

To je disfunkcionalno in spodkopava delovanje in verigo poveljevanja uspešne organizacije. To še posebej velja za organizacije z menedžerji, ki ne razumejo vpliva svojih dejanj in odločitev na druge vodje in oddelke.

Uspešne politike odprtih vrat

Uspešna in učinkovita politika odprtih vrat pušča odprta vrata za višje vodstvene delavce, vendar zagotavlja smernice, ki omogočajo reševanje problemov na vseh ravneh organizacije. Učinkovita politika odprtih vrat predvideva, da bodo zaposleni najprej obravnavali težave pri svojem nadzorniku.

Ta rešitev je preprosta. Višji vodstveni delavci lahko omogočijo in omogočijo dostop vsem zaposlenim v okviru politike odprtih vrat. Ko pa ugotovijo razlog za obisk delavca, imajo na voljo izbire.

Zaposleni poiščejo pomoč višjih menedžerjev z različnimi vprašanji. Toda skupno vprašanje je, da ima delavec težave s svojim neposrednim nadzornikom ali vodjo.

Višji menedžer, ki skuša rešiti ta problem, ne da bi omogočil zadevnemu vodji ali nadzorniku, da bi najprej rešil problem, ustvarja disfunkcionalno organizacijo.

Ko zaposleni želi govoriti o različnih vprašanjih, kot so podjetje, trgi, potrebe in želje zaposlenih, mora višji vodja poslušati. To daje politiki odprtih vrat vsebino, gravitas in zanesljivost.

Višji direktor mora spodbujati učinkovito politiko odprtih vrat

Če pa se delavec pritožuje nad svojim nadzornikom, mora vodja najprej vprašati, ali je zaposleni zadevo obravnaval pri svojem nadzorniku.

Če je odgovor "ne", mora vodja zaposlenega preusmeriti na prvo obravnavo vprašanja z njegovim neposrednim nadzornikom. Na to priporočilo vpliva veliko dejavnikov. Morda je težko govoriti z nadzornikom, ne spoštuje stališča zaposlenega ali se ne strinja z njegovim predlogom.

Zato mora višji poslovodni delavec nadalje spremljati, da bi zagotovil, da bo zaposleni zadevo obravnaval pri svojem nadzorniku in da se bo nadzornik ustrezno odzval. Dober način, da se to zgodi, brez strahu, da bi se zdelo, da je mikromagazin, je, da zaposlenega zaprosi, da vzpostavi drugo srečanje z višjim menedžerjem.

Namen naknadnega srečanja je razpravljati o nadaljnjih korakih in poročanju po srečanju delavca z njegovim neposrednim direktorjem ali nadzornikom.

Kaj se zgodi, če zaposleni nikoli ne pogovarja s svojim vodjem?

Če se sestanek ne zgodi ali če rezultat ni zadovoljiv, mora vodstveni delavec skupaj z nadzornikom skupaj oceniti stanje. Vloga vodje na tem srečanju je vloga mediatorja.

Kot pri vseh drugih vrstah konfliktov bo konflikt, ki ni bil obravnavan, povzročil škodo odnosom in organizaciji.

V politiki odprtih vrat, ko zaposleni poišče pomoč višjega menedžerja, upravljavec ne sme vedno rešiti problema. V teh okoliščinah - nikoli ne reši problema - vendar mora on ali ona nadzorovati, da je problem rešen ali na katerega odgovorijo ustrezni ljudje.

Kaj se zgodi, če se podpira politika odprtih vrat?

Ko je politika odprtih vrat učinkovito podprta, se za vaše zaposlene in vašo organizacijo zgodijo dobre stvari.

• politika odprtih vrat spoštovana,
• veriga poveljevanja je spoštovana,
• izboljšajo se sposobnosti vodje za reševanje problemov,
• osebni pogum zaposlenega, reševanje sporov in spretnosti reševanja težav
• organizacija ima koristi od deljenih informacij in povratnih informacij,
• Visoka stopnja zaupanja zaposlenih je rezultat uspešnih izkušenj z vodstvom in
• zaupanje zaposlenih je bolj verjetno, da drugim zaposlenim povejo o uspešni izkušnji odprtih vrat.

Učinkovita politika odprtih vrat je zmaga za vse udeležence.