Bistvene mehke spretnosti za policiste

Z orožjem nad civiliste zaradi pretečene prve pomoči?

Kazalo:

01 Empatija
03 Neverbalna komunikacija
04 Aktivno poslušanje
05 Prilagodljivost
06 Gradnja zaupanja
07 Kritično razmišljanje in opazovanje
08 Reševanje konfliktov
09 Ravnovesje med delom in življenjem
Mehke spretnosti pogosto zmagajo na dan

Pravo uveljavljanja zakonodaje, popravki in druge kariere kazenskega pravosodja zahtevajo, da v danem trenutku ustrezno sodelujete z različnimi ljudmi v različnih situacijah. Ni presenetljivo, da veliko ljudi ne bo z veseljem videlo vas. Najboljši način za reševanje potencialno nevarnih situacij uporabe sile je, da se zanašate na svojo kognitivno in čustveno inteligenco. To niso nujno trdna znanja, ki ste jih pridobili pri svojem poklicnem usposabljanju. To so tiste mehke spretnosti, ki jih morate razviti, da boste resnično učinkoviti v vsakodnevnem delu policista.

01 Empatija

Sočutje se začne tam, kjer empatija zapušča. Če je empatija razumevanje in deljenje čustev drugih, potem sočutje pomeni, da to razumevanje udejanjamo.

S sočutjem posameznikov, ne glede na to, ali so priče, žrtve ali osumljenci, pomaga graditi odnos in zdravljenje pripelje do nevarnih in travmatičnih situacij. Sočutje je morda najpomembnejši atribut sodobnega policista v njegovih dnevnih interakcijah.

03 Neverbalna komunikacija

Ljudje pogosto izražajo čustvo, da "ni to, kar so rekli, da je." kako rekli so »ko se pritožujejo glede svojih interakcij s policisti.

Neverbalna komunikacija - tisti namigi, ki jih pošiljamo skozi ton, obrazne izraze, kretnje in izrekanje - imajo pogosto veliko večjo težo pri sprejemanju naših sporočil kot dejanske besede, ki jih uporabljamo. Policisti se morajo zavedati, kakšne signale posreduje njihovo neverbalno komunikacijo tistim, s katerimi se srečujejo, da bi ublažili konflikte in zmanjšali napetost.

04 Aktivno poslušanje

Kot policist boste obravnavali posameznike, ki samo želijo biti slišani. Ne glede na to, ali so žrtve kaznivega dejanja ali člani skupnosti, ki iščejo rešitev za tiste, ki so storili kaznivo dejanje, bo aktivno poslušanje pomagalo občinstvu, da se bo počutilo cenjeno in razumljivo.

Aktivno poslušanje pomeni pravilno tolmačenje in razumevanje potreb drugih v pogovoru. Ključno je, če želite razrešiti konflikt.

05 Prilagodljivost

Vsakodnevno delo policista še zdaleč ni predvidljivo. Pravzaprav je vsak posamezen klic za storitev pogosto zelo tekoč in dinamičen. Policisti morajo biti prožni in prilagodljivi, ne le za spreminjajoče se družbeno ozračje in razvijajoče se tehnologije, ampak tudi za posamezne situacije, ko se razvijajo. Uradniki morajo biti sposobni predvideti, prilagoditi in premagati izzive, da bi zagotovili resnično storitev svojim skupnostim.

06 Gradnja zaupanja

Da bi vzpostavili zaupanje v skupnost, morajo biti policisti v stalni komunikaciji z državljani, prisluhniti njihovim željam in potrebam ter graditi odnos s tistimi, s katerimi delajo vsak dan. Zaznavanje kazenskega pregona je posledica odnosov s člani skupnosti, uradniki skupnosti in mediji. Obvestilo pomeni obdržati obljube, delovati na način, ki spodbuja varnost in zaščito skupnosti, ter izogibanje ukrepom, ki lahko ogrozijo zaupanje.

07 Kritično razmišljanje in opazovanje

Ni rutinskega poziva v kazenskem pregonu. Uradniki bi morali imeti možnost, da hitro in učinkovito ocenijo in analizirajo dejstva, opažanja in informacije, da lahko sprejemajo prave odločitve. Uradniki morajo biti sposobni kritično razmišljati, če bodo pomagali članom skupnosti pri reševanju problemov in reševanju sporov.

Bistvene so spretnosti opazovanja. Biti sposoben vizualno, duševno in čustveno oceniti situacijo lahko hitro reši življenje in življenje drugih. Posamezniki, ki so usmerjeni v podrobnosti, so boljši opazovalci, ker lahko v trenutku obvestijo o majhnih (vendar pomembnih) podrobnostih. Če niste posameznik, usmerjen v podrobnosti, se poskusite naučiti biti boljši opazovalec.

08 Reševanje konfliktov

Na žalost je konflikt velik del tega, kar je kariero pri kazenskem pregonu. Ne glede na to, ali je policija pozvana, da se odzove na argumente, ki so v teku, ali da sprejemajo izvršilne ukrepe proti posamezniku, je narava dela taka, da neizogibno v določenem ali drugem obsegu povzroča konflikte.

Ker konflikt spremlja veliko dela častnika, mora biti sposoben rešiti ta spor mirno.

Razmislite o tem, da si v konfliktu postavite ta vprašanja:

Ali obstajajo načini za razstrupljanje razmer?
Ali so čustva previsoka, da bi poskušali doseči kompromis?
Kako lahko moje besede prinesejo mirno rešitev za vse vpletene strani?

09 Ravnovesje med delom in življenjem

Med izmenjevalnim delom, dolgimi urami in napetostmi v službi obstaja veliko potencialnih nevarnosti za zdravje policista. Uradniki morajo biti sposobni najti načine za zmanjšanje tega stresa, tako da so srečnejši tako doma kot na delovnem mestu. Iskanje uslužbencev in načinov za usklajevanje dela z vašim osebnim življenjem je nujno za uradnike, ki želijo doseči pravi uspeh v svoji karieri.

Mehke spretnosti pogosto zmagajo na dan

Okolje se spreminja v vseh karierah, ne samo v kazenskem pregonu, mehke veščine pa postajajo vse večji poudarek za delodajalce v celotnem delovnem spektru. Potreba po izboljšanju in razvijanju teh veščin je morda veliko bolj izrazita in akutna v kazenskem pregonu. Ker družba od svojih častnikov zahteva več sočutja in razumevanja, so čustvena inteligenca in mehke veščine vse bolj pomembne pri zaposlovanju, usposabljanju in zadrževanju policistov, in so ključ do uspeha v vaši lastni karieri.