Kako pridobiti prijatelje in vplivati ​​na ljudi na delovnem mestu

Verjetno ste že slišali za knjigo Dale Carnegie, "Kako pridobiti prijatelje in vplivati ​​na ljudi", a ste jo prebrali? Verjetno ne (čeprav je veliko ljudi). Če ste ga prebrali, ste uporabili načela v knjigi pri delu? Medtem ko prijateljstvo ni potrebno za pisarno, je zagotovo boljši kraj za delo, ko se vsi skupaj.

Tu so tri Carnegijeva načela o tem, kako pridobiti prijatelje in vplivati ​​na ljudi, prilagojene delovnemu mestu. Uporabite te ideje, da boste lahko spoznali, kako pridobiti prijatelje in vplivati ​​na ljudi na delovnem mestu.

Postanite resnično zainteresirani za druge ljudi

Čarobni klepet z vodnim hladilnikom vam ne bo pomagal, če boste vedno pozorni na vas. »Jaz sem to storil« ali »o tem, kar mislim o tem«, je pogosto, kako ljudje govorijo. Ljudje radi govorijo o sebi.

Če pa to zanimanje zamenjate in se resnično zanimate za druge ljudi, boste postali nekdo, s katerim želijo biti, in boste lahko selektivno vplivali na ljudi, ki so resnično pomembni.

Ne pozabite, da že veste vse, kar lahko veste o vas, zato ne izgubljajte časa, ko govorite o sebi in vaših idejah. Čeprav v pisarni ni primerno, da bi postali preveč osebni (zlasti pri osebah, ki ste jih zaposlili / napolnili / ovrednotili), je primerno izvedeti o njihovih zunanjih interesih in uporabiti te informacije za izgradnjo odnosov.

Na primer: »Hej, Karen, videla sem, da so Dodgersi zmagali prejšnjo noč. Morate biti navdušeni! ”To je preprosta izjava. To ni osebno in ni invazivno. Vendar pa Karenu pove, da jo zanima dovolj, da ve, kakšna je njena najljubša ekipa in da je dovolj pomembno, da ste pozorni na sinoči igro.

Morate poznati zakonski status ljudi, koliko otrok imajo, in splošne zdravstvene zadeve. Ne, ni vam treba kopati v njihovo osebno dejavnost, toda dati zaposlenemu ali sodelavcu majhno, poceni darilo za prvi rojstni dan svojega otroka jo bo s svojo premišljenostjo postavila na luno.

Ko vam John pove, da je izpostavljen stresu, ker je moral babico preseliti v dom za starejše osebe, vas lahko vpraša, kako je njegova babica vsakih nekaj mesecev.

Čeprav so vse zgoraj naštete ključne za izgradnjo dobrih odnosov, se morate osredotočiti tudi na določene naloge, povezane z delom. Seveda nadaljujete s projekti, ki jih določite drugim ali z ljudmi, ki vam morajo zagotoviti rezultate, toda če želite zgraditi odnose, boste morali iti še korak dlje.

Podobno kot osebne informacije postavljajte vprašanja o tem, kako se stvari dogajajo za druge, vendar na način, ki ga zanimam, ne pa na način, ki vam ga povem. Tu je nekaj primerov dobrega in slabo izraženega zanimanja.

Dobri primeri izraženega interesa

• Videl sem, da ste dobili projekt Jones. Čestitamo, opravili boste odlično delo. Kako gre?
• Hej, ali ste se še odločili za prodajalca za projekt Jones? Tudi jaz sem videl predstavitve in se spraševal, katera je bila po vašem mnenju najprimernejša, ker bom verjetno potrebovala nekaj podobnega pozneje v tem letu.

Slabi primeri izraženega interesa

• Imate vse pod nadzorom projekta Jone?
• Kdo je vaš prodajalec za projekt Jones?

V dobrih primerih dokazujete, da mislite, da je vaš sodelavec sposoben delavec. V drugem, zveniš, kot da poskušaš postati šef in drugotno ugibati v njihovo zmožnost, da opravi delo.

Vedno čestitajte ljudem za dobro opravljena dela in po potrebi nudite pomoč in sočutje. To ne pomeni, da morate prevzeti in opraviti dodatno delo - vaše delo je še vedno vaše delo in njihova delovna mesta so še vedno njihova opravila - vendar pa želite ljudem sporočiti, da ste na voljo.

Naj druga oseba misli, da je ideja njegova ali njena

Morda se zdi, da je to v nasprotju z napredovanjem na delovnem mestu, vendar je to dejansko ključ do uspeha. Če želite, da se vaše zamisli uresničijo, je najboljši način, da to storite tako, da višji ljudje mislijo, da so si mislili.

Toda kakšna prednost je, da lahko vaši kolegi ali neposredna poročila mislijo, da so si izmislili svoje čudovite ideje? Ne pozabite, da gre za ustvarjanje prijateljev in vplivanje na ljudi pri delu. Želite, da se počutijo dobro o sebi in ni boljšega načina, kot da jim čestitam za čudovito idejo.

Zmaguje vse naokoli - dobite vse, kar ste želeli (vpliv), medtem ko vas vsi drugi ljubijo (zmagovalni prijatelji).

Ta strategija je lahko nekoliko zapletena in ne moreš reči, "Jane je mislila na to." Če pa ste na sestanku in razpravljate o projektu, lahko pogovor usmerite v smeri dodelitve kredita. Tukaj je vzorec dialoga.

Šef: Resnično imamo težave pri določanju finančnih ekip, da dobijo prave projekcije, preden bomo morali predložiti projekcije števila zaposlenih za naslednje leto.

Vi: Delo s financami je težko. Kot ste rekli včeraj, je Kevin ključna oseba za stik tukaj. Morali bi se dogovoriti za sestanek s Kevinom. Če ga bomo spravili na našo stran, bo mogoče na to pripraviti celotno ekipo.

Zdaj vaš zahtevek ne bi smel biti popolna izdelava. Vaš šef je nedvomno že omenil Kevina in ga pripeljete na naslednjo stopnjo. Šef se bo počutil neumno, če bo Kevinu povedala ne, saj je bila tista, ki je rekla, da je ključ do tega uspeha.

Rezultat je, da se vaša zamisel uresniči, vaš šef se dobro počuti zase in finance dobijo prave številke za vas pravočasno.

Začnite s pohvalo in pošteno spoštovanjem

To ni povratni sendvič. Če ne cenite dela, ki so ga drugi opravili, boste naleteli na ponaredke in manipulacije. Lažna pohvala je bolj škodljiva kot nobena pohvala.

Torej morate zamenjati možgane, da začnete ceniti delo, ki ga drugi ljudje počnejo. Če razmišljate o tem, lahko sestavite seznam ton stvari, ki jih ljudje naredijo, da bo vaše življenje lažje. Na primer, oseba, ki zažene lonec za kavo, preden vstopite, skrbnik, ki ohranja vaš koledar naravnost, in oseba, ki vzdržuje bazo podatkov o strankah, vse opravljajo dela, ki bistveno olajšajo vaše delo, kot bi bilo sicer.

To velja tudi za hišnika, ki čisti in založi kopalnico, kuharje v jedilnici podjetja in oddelek za izplačilo plač, ki zagotavlja, da boste plačani pravočasno in natančno vsako plačano obdobje.

Veliko ljudi se ne ustavi in ​​ne razmišlja o teh ljudeh, zato jih ne cenijo. Toda, ko pomislite na to, lahko pokažete, da jih cenite. Torej, začnite z besedo »hvala« hišniku vsakič, ko jo vidite. Izkoristite njeno ime. Če tega ne veste, ugotovite, da se predstavite: »Živjo, jaz sem Jane. Ves čas te vidim in bojim se, da ne vem tvojega imena."

Ne skrbite, če ista oseba čisti pisarno tri leta in niste nikoli vprašali. Zdaj je čas za ukrepanje.

V knjigi Carnegiejeve knjige je 27 drugih načel: "Kako pridobiti prijatelje in vplivati ​​na ljudi", vendar upam, da vam bodo ti trije dali zagon, ki ga potrebujete za boljše življenje na delovnem mestu.

-----------------------------------------------

Suzanne Lucas je svobodna novinarka, specializirana za področje človeških virov. Delo Suzanne je bilo objavljeno na publikacijah z opombami, vključno s Forbesom, CBS, Business Inside r in Yahoo.