Ali lahko odpustiš zaposlenega, ki ima strupeni odnos?

Včasih jezni in negativni ljudje dobro opravijo delo, vedno pri delu, vedno pravočasno. Previdni so, da ne bi bili preveč kritični, kadar so nadzorniki ali menedžerji v bližini, vendar so hitro širili govorice in poskušali nadomestiti upravljanje po lastni presoji. Kljub svoji produkciji na splošno niso priljubljeni in njihov slab odnos lahko zastrupi celotno ekipo.

Lahko požarite strupenega zaposlenega?

Kratek odgovor je pritrdilen, saj je odličen razlog, da pustite zaposlenega iti, vendar le, če problema ne morete odpraviti. Verjetno lahko odpravite težavo. Konec koncev, ne želite izgubiti zaposlenega, ki opravlja dobro delo, če vam ni treba.

Toda jasno si oglejte situacijo: nihče, ki »zastrupi ekipo«, dejansko ne opravlja zelo dobrega dela, ker ni vpletenost v druge zaposlene bistveni del vsakega dela.

Lahko sledite načrtu, ki bo dramatično izboljšal možnosti, da bi strupeni zaposleni postali lepši zaposleni, vendar to ni 100-odstotno učinkovit načrt.

Kaj naj rečemo, ko sedite za prvo srečanje

Medtem ko ste morda delavcu posvetili mimogrede (»Hej, opazil sem, da ste bili na tem srečanju zelo negativni«), je to čas za napete, usmerjene in sedeče informacije. Prav tako lahko postavite vprašanja in ugotovite, kaj mislijo. Možno je, da se ne zavedajo, kako negativno pridejo do sodelavcev. Nekateri pristopi delujejo bolje kot drugi, na primer:

»Opazil sem, da ste nezadovoljni in zelo negativno govorite o svojem delu in drugih ljudeh, ki delajo tukaj. Na primer, opazil sem, da ste, kljub temu, da ste vedno vljudni v obraz, rekli negativne stvari za hrbet ljudi.."

"Del vašega dela je gradnja dobrih odnosov s sodelavci, vaše vedenje pa to spodkopava. Kaj lahko storim, da vam pomagam na tem področju? Vprašanje na koncu vam bo omogočilo, da vaš uslužbenec izrazi svoje mnenje in deli svoje pritožbe, ki, Najbrž bodo imeli. Tukaj je stvar: Lahko ste sočutni.

Toda na koncu vsega sočutja in sočutne komunikacije morate priti do tega: »Ne glede na to, je vedenje neprimerno v tej pisarni. Cenimo vaše delo in ne želimo vas izgubiti, toda če tega ne morete izvesti skupaj, bomo prekinili vaše delo."

Dokumentirajte čas, datum in vsebino razprave. Na tej stopnji jih lahko predstavite z uradnim dokumentom o načrtu za izboljšanje uspešnosti, ki podrobno opisuje, kaj se od njih pričakuje.

Prvi korak: Izvedite načrt izboljšav z zaposlenim

Kaj želite storiti, je izvajanje načrta za izboljšanje uspešnosti (PIP), ki poudarja progresivno disciplino. Tu sledite vrsti korakov, z idejo, da če se zaposleni ne spremeni ali izboljša, boste na koncu prenehali s prenehanjem. To je konec konca in dokumentacija, ki jo izpolnite, zaradi česar je ta proces drugačen od preprostega govora vašemu zaposlenemu o težavi.

Drugi korak: Nadaljevanje

V tem procesu ne smete nikoli pričakovati trenutne popolnosti. Navsezadnje je za spremembo potrebno veliko truda. Kritični dejavnik tukaj je, da ne morete zgolj začeti ignorirati slabega vedenja. Če opazite slabo vedenje zaposlenega, ga popravite v trenutku, drugače pa sledite zaposlenemu v dveh tednih.

Na dvotedenskem sestanku, če napredujejo, jim čestitajte. Če ne napredujejo, se v njej začne "progresivni" del progresivne discipline.

Predstavite jih s pisnim opozorilom. To bi moralo vključevati podrobnosti o težavah, ki jih morajo rešiti, kot tudi informacije, da jih bo vaša organizacija, če se njihovo obnašanje ne bo izboljšalo, začasno prekinilo in nato prekinilo njihovo zaposlitev.

Pojasnite, da je to opozorilo v datoteki zaposlenih. Prosite jih, naj podpišejo, da bodo označili, da so prejeli to opozorilo. Lahko ugovarjajo, če pravijo, da se ne strinjajo s tem, kar je napisano. Razložite lahko, da njihov podpis ne pomeni dogovora, ampak da so ga prejeli.

Tretji korak: Ustavite zaposlenega

Če še vedno ne napredujejo, je čas za prekinitev. »Govorili smo o vašem problemu odnosa in vedenju naše organizacije zaradi tega. Ne izboljšuje se.

"Kot sem že povedal, resnično cenimo vaše delo, vendar cenimo vse naše zaposlene. Vaš negativni odnos in gossip so škodljivi za oddelek. Kot sem pojasnil pred dvema tednoma, ker ne napredujete, vas bodo suspendirali brez plačila za en dan."

Pomembno je, da zaposleni ne opravlja nobenega dela na svojem dnevu zadrževanja. Če so oproščeni, jih boste morali plačati za ves dan, če bodo opravljali kakšno delo. Če niso izvzete, jih morate plačati za število ur, ki so jih opravili. Zato jasno povejte, da ne delajo.

Četrti korak: prekinitev

Če se obnašanje po prekinitvi ne izboljša, je čas, da pustite negativnega zaposlenega. Čeprav vas bo morda skušalo obdržati, razumite, da če to storite, ne boste imeli nobene oblasti nad tem delavcem. Vedeli bodo, da lahko počnejo, kar hočejo, in ne boste res naredili veliko.

Če rečeš: »Ampak ne morem si privoščiti, da jih izgubim,« pomisli ponovno. Negativni zaposleni, ki ogovarjajo, škodijo celotnemu oddelku. Vaši drugi zaposleni bodo bolj verjetno prenehali in niso tako angažirani, kot bi bili, če bi bili v funkcionalnem oddelku. Vsem zaposlenim dolgujete, da skrbite za tega strupenega delavca, kar pomeni, da jih odpustite, če se bodisi zavrnejo ali se ne morejo spremeniti.

------------

Suzanne Lucas je svobodna novinarka, specializirana za področje človeških virov. Delo Suzanne je bilo objavljeno na publikacijah z opombami, vključno s Forbesom, CBS, Business Inside r in Yahoo.