Delovne rešitve za delo na domu

Podjetje za zunanjo obdelavo poslovnih procesov (BPO) zagotavlja vhodno tehnično podporo, prodajo, potovanje in prodajo vozovnic ter storitve za stranke ter storitve za vnos in urejanje podatkov.

Opis podjetja

S sedežem v Plano, TX, se delovne rešitve sam rešujejo kot "prvo podjetje, ki uporablja celotno delovno silo domače prodajne in storitvene stranke." Ustanovljeno leta 1996, podjetje najema neodvisne izvajalce virtualnih agentov klicnega centra za potrebe klicnega centra strank. Poleg tega zaposluje tudi izvajalce za vnos podatkov.

Kvalifikacije

Kandidati morajo biti stari 18 let. Delovne rešitve "iščejo usposobljene, izobražene in motivirane ljudi", da zapolnijo svoje vrste. Agenti morajo zagotoviti lastno računalniško opremo, telefonsko linijo in internetne storitve (DSL, optično vlakno ali kabelsko omrežje).

Vrste delovnih mest na domu

Delovne rešitve najemajo neodvisne izvajalce, ki delajo na podlagi projekta v domačih klicnih centrih, kot potovalni svetovalci in pri vnosu podatkov.

Virtualni agenti klicnega centra upravljajo dohodne in odhodne storitve za stranke, prodajo, tržne raziskave in / ali tehnično podporo. Ti položaji bi lahko vključevali vpis, prodajo na drobno, rezervacije, podporo za račun in tehnično pomoč na področju elektronike, spletnih strani, programske opreme in telefonije. Agenti delajo s strankami po telefonu, prek spletnega klepeta in elektronske pošte.

Podjetje si prizadeva tudi za dvojezične agente. Podjetje najema tudi potovalne agencije, ki poznajo Apollo, Amadeus, Galileo, Sabre ali WorldSpan in izkušnje s korporacijskimi rezervacijami.

Poleg agentov klicnega centra, Delovne rešitve najemajo tudi za vnos podatkov, ki ne vključujejo telefonskega časa.

Plačilo in dajatve

Ker delovne rešitve najemajo neodvisne izvajalce, ni zagotovljeno minimalno plačilo ali poljubno število ur na teden. Vendar pa je položaj verjetno delo klicnega centra s krajšim delovnim časom. Podjetje pravi, da njegovi projekti, ki vse drugače nadomestijo, plačajo od 9 do 30 dolarjev na uro. Vendar pa morda ne bodo nujno izračunali plačila na urno postavko. Agenti fakturirajo delovne rešitve, ki temeljijo na navodilih za plačilo svojih projektov, in se plačajo vsaka dva tedna.

Ko so agenti sprejeti v delovne rešitve, se morajo nanašati na različne programe. Ko bo agent sprejet v program, bo šel skozi usposabljanje, ki lahko traja dni ali tednov. Če posrednik uspešno zaključi usposabljanje, prejme štipendijo.

Tudi zato, ker najame neodvisne izvajalce, podjetje ne ponuja nikakršnih ugodnosti.

Agenti lahko sami izberejo svoje ure na spletu. Vendar pa se razpoložljivost ur lahko spreminja, zaradi česar je težko zaslužiti polni delovni čas pri delovnih rešitvah. Kljub svojemu statusu neodvisnih izvajalcev podjetjem ne zaračunavajo nobenih provizij.

Geografske omejitve

Podjetje najema zastopnike OnDemand v vseh ameriških državah in po svetu. Vendar je število projektov, zlasti delovnih mest v klicnih centrih, za rezidente zunaj ZDA bolj omejeno.

Uporaba za delovne rešitve

Oddajte prijavo prek spleta na spletni strani podjetja (spodnja povezava). Nadaljujete lahko v polje za komentarje aplikacije. Na koncu spletne prijave boste morali odgovoriti na nekaj vprašanj v prvem delu ocene. Večkratna izbira in pisna-odgovarjajoča vprašanja bosta preizkusila vaše znanje o storitvah za stranke ter ocenila vašo slovnico in pisno znanje.

Po predložitvi boste lahko dokončali drugi del ocene. Za to boste poklicali in zapisali odgovore glede scenarijev storitev za stranke. Po tem bo vaša prijava ocenjena in boste obveščeni, če bo vaša prijava uvrščena v "čakajoči bazen", kar pomeni, da vas bodo obravnavale za priložnosti, ki ustrezajo vašim kvalifikacijam. Če pride do ujemanja, vas bomo kontaktirali po e-pošti. To lahko traja več tednov ali mesecev, da se ujema s prvim projektom.

Spletna stran Delovne rešitve

Če za vas to ne zveni kot delo klicnega centra, si lahko ogledate seznam več delovnih mest za domače klicne centre ali profilov klicnih centrov na domu.