Vprašanja in odgovori iz intervjuja nadzornika

Današnji upravitelj ima težko delo. Poleg tega, da določajo ton svojih neposrednih poročil in poskrbijo, da bo njihova ekipa dosegla svoje cilje, se morajo premikati skozi stalno spreminjajočo se poslovno pokrajino. Ni čudno, da pogovori z vodstvom pogosto vključujejo zahtevna vprašanja in več krogov. Delodajalci vedo, da bo dober najem v tej pomembni vlogi pripomogel k uspehu njihovega poslovanja… medtem ko se slab najem lahko izkaže za katastrofo.

Ko opravljate pogovore za vodjo ali nadzornika, je pomembno, da anketarju pokažete, da ste učinkovit vodja in reševalec problemov. Pripravite se na vprašanja o tem, kaj naredi dobrega managerja, svoj stil upravljanja, reševanje sporov med zaposlenimi, reševanje slabih sposobnosti / uspešnosti zaposlenih in še več.

Kaj naredi dobrega nadzornika?

Anketar vam lahko zastavi vprašanje, na primer: »Kaj naredi dobrega nadzornika ali vodjo?« Vaš odgovor daje anketarju vpogled v vaš stil upravljanja. Na podlagi izkušenj, ki dokazujejo vaše vodstvene sposobnosti, uporabite anegdoto za ponazoritev vašega odziva.

• V svoji prejšnji vlogi pri upravljanju zaposlenih na drobno sem ugotovil, da če namerno pokažete, da spoštujete osebje, bodo težje delali za vas. To jih navdihuje z občutkom lastništva in željo po odličnih rezultatih.
• Ugotovil sem tudi, da bo vaša ekipa oblikovala vedenje, ki ga vidijo v vas. Torej spoznam življenja svojih neposrednih poročil in njihove interese. To pa stori tudi s svojimi vrstniki, kar ustvarja prijetno in produktivno delovno okolje. Medtem ko jaz potegnem mejo med nadzornikom in prijateljem, ima politika odprtih vrat pojasnilo, da smo v isti skupini in se trudimo doseči isti cilj.

Reševanje konfliktov med zaposlenimi

Zaposleni iz različnih okolij in z različnimi osebnostmi bodo zagotovo doživeli določeno stopnjo konflikta. Vaši poskusi reševanja kažejo, kakšen nadzornik ste.

• Vsekakor sem naletel na ljudi, ki so se spopadali. In ker so nesoglasja neizogibna, bom dala sodelavcem možnost, da jih rešijo sami. Dati avtonomijo jim omogoča, da razvijejo svoje spretnosti upravljanja konfliktov in rastejo kot ekipa. Toda ko se začne težava motiti njihovo delo ali delo drugih ljudi, vstopim. Če je to posledica napačne komunikacije, bom deloval kot posrednik in skupaj bomo delali v svoji pisarni.
• Na mojem zadnjem delovnem mestu sta bila dva uslužbenca v rokah zaradi moči. Srečal sem se z njimi in po mirni razpravi o njihovih pomislekih, če bi vsaka izmed njih identificirala dva predloga drugi stranki, ki bi rešila spor. V 30 minutah smo vse uredili in oba sta odšla z odličnimi pogoji. Če je večja drama na osebni ravni, se nagibam k vsaki osebi individualno in prosim, da zapustijo svojo prtljago doma.

Obravnavanje slabe uspešnosti zaposlenih

Nadzorniki morajo razumeti, da ni vsak zaposleni idealen primer, ali pa so bili na začetku dobri, vendar se ni razvil v podjetju in se zdaj razvija. Močan nadzornik ne bo zlahka odnehal. Spodbudila bo zaposlenega in ponudila mentorju.

• Ko je delo zaposlenega vprašljivo, predvidevam, da smo v njem videli nekaj, ko smo jih najeli, ki se zdaj ne manifestira. Začnem z urejanjem sestanka z njimi in vprašam, kako poteka delo in če obstajajo kakršne koli težave, o katerih se želijo pogovoriti. Vedno sem ugotovil, da je bolj koristno, če grem brez predpostavk in samo poslušam. Nato z njimi delim posebna področja, kjer se lahko izboljšajo. Pomaga predstaviti težko datum, ki bi lahko bil njihov prihodek od prodaje v tem mesecu v primerjavi s prejšnjimi meseci.
• Če je to osebno vprašanje, jim povem, da sočustvujem z njimi in da sem na njihovi strani. Nato bomo prešli na akcijski načrt, s katerim se strinjamo, da jim bomo pomagali ločiti osebno in delovno življenje. Če je vprašanje povezano z delom, jih vprašam, kaj menijo, da povzroča problem, in kako lahko sodelujemo pri premagovanju njihovih bojev. Glede na njihov potencial in željo po rasti, lahko vlagam v njihovo usposabljanje ali začasno olajšajo njihovo delovno obremenitev. V nekaterih primerih sem moral predlagati, da delo ni več primerno za njihove sposobnosti.

Dodatna vprašanja o nadzoru zaposlenih

• Kako dolgo delate kot vodja?
• Povej mi o svojem načinu upravljanja. Kako se je razvil?
• Kaj naredi nekoga dobrega managerja?
• Kaj bi po vašem mnenju najpomembnejša kakovost za učinkovitega nadzornika?
• Kako motivirate in spodbujate svojo ekipo?
• Kako bi vas nekdanji zaposleni opisali kot vodjo?
• Katere so vaše tri temeljne vrednote? Kako ste jih vključili v svoj stil vodenja?
• V katerem delovnem okolju ste dosegli največ uspeha?
• Kateri dejavniki znotraj organizacije morajo obstajati, da bi lahko delali najučinkoviteje?

• Ste kdaj odpustili nekoga? Pojasnite korake, ki ste jih sprejeli za izvedbo odpusta.
• Kakšna je vaša strategija sprejemanja in prilagajanja novih zaposlenih?
• Ko začnete z novim vodstvenim položajem, opišite, kako se srečujete in vzpostavljate odnose z novimi kolegi, nadzorniki in neposrednimi poročili.
• Kako merite svoj uspeh kot managerja?
• Kako delegirate delo?