Meritve: definicija pojma upravljanja podjetja

Podjetja se zanašajo na meritve za merjenje uspešnosti skozi čas in spremljanje napredka pri doseganju ključnih ciljev. Finančne meritve, ki izhajajo iz računovodskih ukrepov, pomagajo vodstvu, delničarjem in ključnim zainteresiranim stranem, da v določenem trenutku ocenijo splošno finančno stanje organizacije in spremljajo izboljšanje ali upad zdravja v določenem obdobju.

Nefinančne meritve se osredotočajo na druge procese, storitve ali meritve kakovosti, ki so pomembne za spremljanje zdravja in uspeha organizacije.

Skupne vrste finančnih metrik

Obstajajo številne dobro opredeljene finančne meritve, meritve in razmerja, ki jih računovodje, finančni strokovnjaki in vlagatelji uporabljajo za ocenjevanje in spremljanje zdravja podjetij. Vlagatelji in delničarji te ukrepe pozorno spremljajo, da ocenijo vrednotenje in spremljajo učinkovitost upravljanja. Običajno navedene finančne meritve, izražene v obliki razmerij, vključujejo naslednje:

• Kazalniki likvidnosti pomagati podjetjem pri nadzoru njihove sposobnosti financiranja operacij in plačevanja računov. Te meritve so pozorno spremljane, da bi podjetje lahko izpolnilo svoje kratkoročne obveznosti.
• Kazalniki finančnega vzvoda podjetjem pomagati razumeti vpliv dolga na njihovo celotno finančno strukturo. Ta razmerja pomagajo delničarjem in deležnikom, da ocenijo finančno tveganje.
• Razmerja učinkovitosti sredstev oceniti, kako učinkovito upravljanje uporablja sredstva podjetja za spodbujanje prihodkov in dobička. Ti ukrepi so ocenjeni skozi čas, da se oceni izboljšanje ali poslabšanje pri uporabi sredstev.

• Stopnje donosnosti oceniti učinkovitost upravljanja pri zaslužku iz kapitala, vloženega v podjetje. Te številke so zelo pomembne za vlagatelje in delničarje.

Nefinančni ukrepi uspešnosti

Poleg ukrepov in razmerij, ki se uporabljajo za ocenjevanje finančnega zdravja organizacije, vodstvene skupine razvijajo in natančno določajo niz nefinančnih meritev uspešnosti in ukrepov, ki ocenjujejo zdravje ključnih funkcij, storitev, procesov in pobud. Delni seznam teh vrst ukrepov vključuje:

• Ukrepi merjenja zadovoljstva kupcev, vključno s čistim rezultatom promotorja.
• Ukrepi sodelovanja ali zadovoljstva zaposlenih.
• Meritve kakovosti.
• Ukrepi učenja in razvoja.

Zakaj uporabljati finančne in nefinančne metrike

Tako finančna kot tudi nefinančna merila opravljajo odlično delo pri ugotavljanju težav ali prikazovanju prednosti. Povedali so vam, da je nekaj povzročilo slab ali pozitiven izid.

Vendar pa ne kažejo posebej na vedenje, ki je povzročilo težave ali povzročilo dobičke. Poslovodne ekipe razvijajo mešanico različnih meritev, ki prikazujejo rezultate in ponujajo jasne dokaze, ki kažejo na področja moči ali izziva.

Meritve in kazalniki

Meritve se pogosto zbirajo in prikazujejo v obliki, ki se imenuje kazalnik rezultatov. Kartico rezultatov sestavljajo tiste metrike, o katerih se je poslovodstvo dogovorilo kot najpomembnejši vodilni in zaostali kazalnik uspešnosti poslovanja.

Ta kazalnik rezultatov uporablja funkcionalni vodstveni delavec podjetja, da prepozna področja, ki jih je treba izboljšati, in oceni učinkovitost predhodnih naložb in sprememb. Priprava kazalnika potrebuje čas in dovolj natančne nastavitve.

Idealno bi bilo, če bi upravljavske skupine raje opredelile meritve, ki nakazujejo pozitivne spremembe v finančnih rezultatih na neki točki v prihodnosti. Ti vodilni kazalniki pomagajo vodstvenim skupinam pri urejanju programov in naložb za zagotovitev stalne krepitve meritev.

Pazite se na preveč meritev

Vabljivo je izmeriti vse, v resnici pa obstaja omejena podskupina metrik, ki ponujajo najboljše kazalnike organizacijskega zdravja in potenciala. Možno je doseči napačno raven natančnosti, kjer povečanje zrnatosti določene metrike ne prinaša pomembnih informacij ali vpogleda v zameno.

Upravljavce spodbujamo, da si prizadevajo za opredelitev najpomembnejših metrik, ki merijo uspeh ali neuspeh predhodnih odločitev, in ki nakazujejo izboljšave na podlagi nedavnih odločitev.

Spodnja črta

Slavni strokovnjak za upravljanje kakovosti, W. Edwards Deming, je ponudil: "Brez podatkov ste samo še ena oseba z mnenjem." Podatki in njihova organiziranost v metrike uspešnosti in kazalce uspešnosti je v današnji organizaciji ključna naloga. Kljub temu pa menedžerje opozarjajo, da si zapomnijo, da "kar se izmeri, se opravi." Previdno izberite meritve in meritve.

Uredil Art Petty.