7 ključnih kompetenc, ki lahko pomagajo napovedati superzvezde

Želite razumeti pomen ključnih kompetenc, ko so povezane s poslovanjem? Intimno so prepleteni v razumevanje in napovedovanje, kateri zaposleni bodo postali vaši superzvezdniki.

Vsako podjetje mora načrtovati prihodnost in to pomeni zgodaj ugotoviti, kateri zaposleni imajo velik potencial in jih nato trenirati in jih usposabljati, tako da boste, ko se bo odprl položaj na visoki ravni, zaposleni pripravljeni prevzeti.

Seveda je to vedno tveganje - ne veste, kdo bo odnehal, potem ko boste porabili denar - in ne veste, kdaj se bodo odprli pravi položaji. Najbolj zaskrbljujoče je, da ima oseba, ki deluje kot superzvezdnik na nizki stopnji, kar je potrebno za izvedbo kot zvezda na višji ravni. Zapomnite si, da je opravljanje dela drugačno od vodenja zaposlenih ali procesov.

Eden od načinov, s katerimi lahko ugotovite, kdo so najboljši in najsposobnejši zaposleni, je, da se osredotočite na ključne kompetence. Lahko napovedujejo, kdo bo v prihodnosti deloval kot zvezda.

Katere so ključne kompetence?

Koncept ključnih kompetenc, kot se uporablja v organizacijah, je v Poslovnem slovarju opredeljen na naslednji način:

„Edinstvena sposobnost, ki jo podjetje pridobi od svojih ustanoviteljev ali razvija in ki je ni mogoče zlahka posnemati. Temeljne kompetence so tisto, kar daje podjetju eno ali več konkurenčnih prednosti pri ustvarjanju in zagotavljanju vrednosti svojim strankam na izbranem področju. Imenujejo se tudi ključne zmogljivosti ali posebne sposobnosti.

Kaj to pomeni za vaše podjetje? No, najprej morate sedeti in ugotoviti, kaj je vaše podjetje vaše podjetje. Zakaj je vaše podjetje drugačno in posebno in kaj je boljše od vaših konkurentov?

Ne pozabite, da če vaše podjetje ni popolna in popolna katastrofa brez strank, obstaja nekaj, kar počnete bolje kot vaš konkurent. Prepoznavanje teh stvari in iskanje ljudi, ki imajo zmogljivosti na teh področjih, je ključ do prepoznavanja ljudi z visokim potencialom za vaše organizacije.

Opredelitev 7 bistvenih ključnih kompetenc

Ta postopek prepoznavanja vaše edinstvene blagovne znamke in rezultatov se lahko zdi nejasen in akademski, zato je tu nekaj idej za začetek.

Tu je sedem ključnih kompetenc, ki so ključne. Čeprav to niso edine temeljne kompetence, ki jih boste želeli, da jih imajo vaši zaposleni, jih lahko uporabite kot začetek razvoja vaših prihodnjih voditeljev. Ne pozabite, da podjetje ni statična stvar - če danes nimate teh ključnih kompetenc, to ne pomeni, da jih ne morete razviti za prihodnost.

Pisno sporočilo

Ali se vaše podjetje odlikuje z razlaganjem stvari s pisanjem? Danes se veliko podjetij zanaša na pisno komunikacijo, da dobijo svoja sporočila - ne glede na to, ali gre za formalne predloge ali blog na spletni strani podjetja. Zaposleni, ki ima močno pisno znanje kot temeljno kompetenco, je lahko oseba, ki ima velik potencial.

Lahko učinkovito in jasno komunicirajo brez napak in lahko napišejo vsebino, ki je prilagojena potrebam občinstva, ki ga obravnavajo. Veliko lažje je identificirati osebo z nizko ali srednjo stopnjo s to spretnostjo in jih usposobiti za druge vodstvene lastnosti, kot je, da pošljete vodjo na tečaj popravnega pisanja.

Vzpostavljanje odnosov na področju sodelovanja

Vsako podjetje je odvisno od odnosov - bodisi notranjih ali zunanjih. Oseba s to ključno kompetenco pomaga vašemu podjetju. Kaj povezuje sodelovanje? Zaposleni, ki kaže sposobnost ustvarjanja odnosov v sodelovanju, izraža zanimanje za druge ljudi, vzame čas, da spozna sodelavce, podpira druge ljudi pri doseganju njihovih ciljev in razvija dvosmerne odnose.

Ta ključna kompetenca je ključna za vsako funkcijo, od upravljanja do prodaje, financ, storitev za stranke in človeških virov. Ljudje, ki uspejo, vaši superzvezdi, razumejo, da morajo za izpolnitev svojega delovnega poslanstva vzpostaviti sodelovanje s ključnimi zavezništvi zaposlenih.

Zbiranje diagnostičnih informacij

Ko se v vaši organizaciji pojavi težava, se visoko potencialna oseba s to ključno kompetenco odloči, da jo reši analitično. Ne rešuje le težave, ampak zbira informacije, ki pojasnjujejo, kako se je problem zgodil.

Vključuje pogovor z ljudmi, postavljanje vprašanj za pridobitev informacij, ne skok na sklepe in dobro utemeljeno odločitev. Ta ključna kompetenca je še posebej kritična za vodilne kadre v vlogah človeških virov in storitev za stranke. Oba zahtevata intenzivno zbiranje informacij, tudi v primerih, ko ljudje niso pripravljeni takoj ponuditi celotne resnice.

Tehnično strokovno znanje

Ta ključna kompetenca je postala vse pomembnejša. Ideja, da mora oseba, ki je na vrhu organizacije, imeti natisnjene e-poštne naslove, je danes smešna. Toda tehnično strokovno znanje je veliko več - oseba s to kompetenco išče tehnične rešitve za kompleksne probleme, vendar tudi razume, da tehnologija ne rešuje vsega.

Spremlja tehnološke spremembe na svojem področju in se ne boji naučiti novih veščin. Ker se strokovno znanje še naprej hitro spreminja, ima oseba samo to ključno kompetenco, če se je pripravljena nenehno učiti. Zato poiščite posameznika, ki je tehnično zdrava in se ne boji sprememb.

Samozavest

Uspešen vodja mora imeti zaupanje vase. Samozavest pomeni tudi, da se lahko odzovete na popravke ali negativne povratne informacije, ne da bi bili popolnoma uničeni. Zaposleni, ki ima samozavest, po potrebi govori in drži usta zaprta, ko ji ni treba govoriti.

Če je zaposleni pripravljen spregovoriti, ne pa utišati, to ni samozavest. To je znak za vas, da oseba ni prepričana, da lahko njihove ideje zdržijo malo razprave. Ali pa je rdeča zastava, da oseba meni, da je njihova pot edina prava pot. Prav tako ni graditelj zaupanja, da ima posameznik ključno kompetenco za samozavest.

Osebna verodostojnost

No, Steve je odličen prodajalec, vendar bodite previdni, ali pa vam bo dal vso nalogo. Ste poznali takšnega? Ta oseba ima lahko veliko prodajnih veščin, vendar ni nekdo, ki bi ga želeli postaviti na pot visokega potenciala. Potrebujete ljudi, ki so pošteni in zaupanja vredni. Nekdo, ki ga vsi poznajo, bo naredil pravo stvar.

Naprej razmišljanje

Da bi bil vodja, moraš pomisliti na jutri. Biti dober pri razmišljanju o tem si danes dober delavec, toda razmišljanje za jutri te naredi visoko potencialno osebo. Ta ključna kompetenca vključuje iskanje industrije kot celote, ne le vašega podjetja ali vašega oddelka. Pomeni stalen razvoj. Želite promovirati zaposlenega, ki ugotavlja, kaj se dogaja zdaj, in kako ravnati v prihodnosti.

Da bi to naredili, morate zagotoviti široke informacije, učne izkušnje, razvojne priložnosti in mentorstvo izkušenih superzvezd.

To je sedem temeljnih kompetenc, ki veljajo za večino podjetij, vendar obstajajo zagotovo druge, ki se lahko nanašajo na vaše. Opredelite ključne kompetence, ki so ključne za vaše poslovanje. Nato si oglejte trenutne zaposlene in ugotovite, kateri zaposleni imajo te veščine in jih postavite na visoko pot.

Če vidite, da vaše podjetje potrebuje kompetence, ki jih ljudje nimajo, so to kompetence, ki jih morate iskati, ko zaposlite zaposlene.

Morda vas bo skušalo najeti samo za današnje potrebe, če pa želite, da ima vaše podjetje dolgoročni uspeh, potem morate iskati in razvijati te ključne kompetence zaposlenih v vseh oddelkih.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas je svobodna novinarka, specializirana za področje človeških virov. Delo Suzanne je bilo objavljeno na publikacijah z opombami, vključno s Forbesom, CBS, Business Inside r in Yahoo.