Prejemanje povratnih informacij z milostjo in dostojanstvom

Vas zanima, kako drugi vidijo vaše delo in vaš prispevek? Če ste, jim olajšajte, da vam povedo. Če menijo, da boste hvaležno upoštevali njihove povratne informacije, boste dobili še veliko več. In to je res dobra stvar.

Premišljena povratna informacija vam pomaga rasti tako osebno kot profesionalno. Točna povratna informacija vam pomaga tudi z vašim vseživljenjskim razvojem kariere. To je darilo, ki ga lahko zagotovijo ljudje, ki skrbijo za vaš osebni in poklicni uspeh. Vendar pa bodo zagotovili le povratne informacije, če boste dostopni in jim omogočite, da se bodo počutili udobno in vam dali povratne informacije.

Ko so zavrnjeni, ugovarjani ali podvrženi vašemu obrambnemu vedenju, so sodelavci in šefi manj verjetno, da vam bodo ponovno pomagali z koristnimi povratnimi informacijami. V primeru sodelavcev, ki imajo iste cilje in smer kot vi, je to žalostno, saj se morate vsi združiti za dobro skupine.

V primeru tvojega šefa je tvoja obramba še bolj žalostna. To je oseba, ki jo morate pozdraviti. Dovolj je težko biti menedžer, ki je v položaju, v katerem mora zagotoviti povratne informacije - in to je za mnoge že neprijetna vloga, ker so neobučeni in slabo pripravljeni. Dobro bi bilo, če ne bi še poslabšali situacije za vašega šefa.

Kako prejeti povratne informacije

To so koraki, ki jih morate sprejeti, da boste prejeli povratne informacije z milostjo in dostojanstvom.

1. Poskusite nadzorovati svojo obrambno sposobnost. Strah, da bi vas ranil ali se spopadli z obrambnim ali upravičenim obnašanjem, je povzročil, da ljudje oklevajo, da bi nekomu posredovali povratne informacije. Če lahko ustvarite avro pristopnosti, se bodo ljudje verjetno vrnili z več povratnimi informacijami. Defenzivnost, jeza, opravičevanje in opravičevanje bodo zagotovili, da bodo sodelavci in šefi neprijetni, če vam bodo dali povratne informacije.
2. Poslušaj razumeti. Vadite vse veščine učinkovitega poslušalca, vključno z uporabo govorice telesa in obraznih izrazov, ki spodbujajo drugo osebo k pogovoru.

1. Poskusite prekiniti sodbo. Konec koncev, pri učenju pogledov ponudnika povratnih informacij, spoznaš sebe in kako se tvoja dejanja razlagajo in vidijo v svetu. Poudarjen svetovalec in avtor, Tom Peters, je v dobro znani ponudbi dejal: "Zaznavanje je vse, kar je." To velja za vašo karierno rast in napredek. Kako vas svet vidi, je priložnost za nadaljnjo rast.
2. Povzemite in upoštevajte, kar ste slišali. Vaš ponudnik povratnih informacij bo cenil, da res slišite, kaj govorijo. Namesto da uporabite malo glasu v možganih, da bi trdili, zanikajte ali oblikovali svoj odgovor, se osredotočite na to, da boste razumeli stališče, ki ga prejemate. Prav tako določate veljavnost tega, kar dejansko slišite.

1. Postavite vprašanja, ki jih želite razjasniti. Osredotočite se na vprašanja in se prepričajte, da razumete povratne informacije.Še enkrat se osredotočite na razumevanje povratnih informacij, ki jih prejemate, in ne na vaš naslednji odziv.
2. Vprašajte primere in zgodbe, ki ponazarjajo povratne informacije, tako da veste, da delite pomen z osebo, ki daje povratne informacije.
3. Samo zato, ker vam oseba daje povratne informacije, to ne pomeni, da so njihove povratne informacije pravilne ali da jih delijo drugi sodelavci in šefi. Ne pozabite, da vidijo vaša dejanja, vendar jih razlagajo skozi lastno zaznavno platno in življenjske izkušnje.

1. Bodite dostopni. Ljudje se izogibajo povratnim informacijam tistim ljudem, ki so grdeči in nevljudni. Vaša odprtost do povratnih informacij je vidna skozi vaš govor telesa, mimiko in prijeten način. Prav tako lahko zahtevate povratne informacije z ustnimi vprašanji, kot so: "John, kako sem naredil na tej predstavitvi?
2. Preverite z drugimi, da ugotovite zanesljivost prejetih povratnih informacij. Če samo ena oseba verjame v vas o vas, je morda o njem, ne vas. To je velik korak, saj imate vedno izbiro, ali boste sprejeli povratne informacije in kaj storili glede tega - ali ne.

1. Ne pozabite, da imate samo pravico in zmožnost, da se odločite, kaj storiti z povratnimi informacijami, ki ste jih prejeli. Od vas je odvisno, ali ga boste preverili z drugimi, poiskali primere in se nato odločili, ali je vredno narediti nekaj.

Nasveti za elegantno prejemanje povratnih informacij

Tu so še dodatni nasveti za komunikacijo o tem, kako prejeti povratne informacije z milostjo in dostojanstvom.

1. Poskusite pokazati svojo hvaležnost osebi, ki zagotavlja povratne informacije. Počutili se bodo spodbudno in verjeli ali ne, vi želite spodbuditi povratne informacije.
2. Tudi vaš vodja ali nadzornik najde povratne informacije strašne. Nikoli ne vedo, kako se bo odzval prejemnik povratnih informacij.
3. Če se znajdete v obrambnem ali sovražnem okolju, vadite tehnike obvladovanja stresa, kot je globoko vdihovanje in počasi izpuščanje.
4. Osredotočanje na razumevanje povratnih informacij z zasliševanjem in ponavljanjem ponavadi odpravlja občutke sovražnosti ali jeze.

1. Če se resnično ne strinjate, ste jezni ali razburjeni, in želite odvrniti drugo osebo od njihovega mnenja, počakajte, da bodo vaša čustva pod nadzorom, da bi pozneje ponovno odprli razpravo. To je v trenutku povratnih informacij zelo razširjeno in potencial za neuspeh celotnega pogovora.