Vzorčna vprašanja za intervjuje s spremljevalcem letenja

Spremljevalci letenja lahko zaslužijo dobro življenje in delajo nekaj, o čemer veliko ljudi samo sanja: potuje po svetu na delo. Urad za statistiko dela napoveduje, da se bo to delo med letoma 2016 in 2026 povečalo za 10 odstotkov, kar je hitreje od povprečja za vse poklice. Prav tako se ponaša s povprečno letno plačo več kot 50.000 $ na leto - ne zahteva višja stopnja izobrazbe.

Toda to delo ni le glitz in glamur. Poleg zagotavljanja storitev za stranke, udobja in osvežitve za potnike, stevilke letenja ohranjajo vse na krovu. Pomagajo pri preverjanju varnosti pred letom, dokazujejo uporabo varnostnih pasov in druge varnostne opreme ter potnike zadržujejo v miru v nujnih primerih. Če se stvari ne dogajajo v zraku, lahko celo rešijo življenja, pridobijo zdravniško pomoč potnikom ali zagotovijo, da vsakdo varno evakuira zrakoplov, če je to potrebno.

Torej, to ni lahka naloga, toda če imate radi potovanje, lahko upravljate potnike pod stresom in lahko ohranjate hladno pod pritiskom, morda je to odlično delo za vas. Da bi postali stevardesa, običajno potrebujete diplomo o visoki šoli, izkušnje s storitvami za stranke in sposobnost preverjanja preteklosti in preverjanja drog pred zaposlitvijo. Nato se boste vkrcali na tri do šest tednov usposabljanja in ga potrdili FAA.

Da bi se zaposlili kot stevardesa, boste morali opraviti razgovor za zaposlitev. Naučite se več o vrstah vprašanj za intervju, ki jih lahko zahteva stevardesa, nasvete o tem, kako se pripraviti na razgovor, in seznam posebnih vprašanj za razgovor.

Vrste vprašanj o intervjujih s spremljevalcem letenja

Pogovori spremljevalcev letov lahko vključujejo vrsto vprašanj. Mnogi bodo pogosta vprašanja za intervju, ki jih boste dobili na katerem koli delovnem mestu, kot so vprašanja o zgodovini zaposlitve, izobrazbi, vaših spretnostih in kvalifikacijah za delo ter vaših ciljih za prihodnost.

Prav tako boste morda zastavili vprašanja o vas osebno, vključno z vprašanji o vaši osebnosti in načinu dela. Vključujejo lahko tudi vprašanja o tem, zakaj ste izbrali kariero.

Nekatera vaša vprašanja za intervju bodo tudi vedenjska. Vprašanja glede vedenjskega intervjuja vas prosimo, da pojasnite, kako ste obravnavali pretekle izkušnje na delovnem mestu.

Najverjetneje boste vprašani tudi za situacijska vprašanja. Ti so podobni vprašanjem vedenjskih intervjujev, saj vas sprašujejo o različnih delovnih izkušnjah. Vendar pa so situacijska vprašanja intervjuja o tem, kako bi obravnavali prihodnje razmere, povezane z vašo službo kot stevardese.

Na koncu boste morda zastavili vprašanja o določeni letalski družbi, za katero opravljate pogovore.

Nasveti za pripravo intervjuja s spremljevalcem letenja

Če se želite pripraviti na razgovor, se prepričajte, da poznate zahteve delovnega mesta. Oglejte si svoj življenjepis in navedite vse izkušnje, ki ste jih imeli, ki dokazujejo, da ste sposobni izpolniti te zahteve. To bo zlasti pomagalo pri vprašanjih vedenjskih in situacijskih intervjujev.

Pred razgovorom opravite nekaj raziskav o podjetju, s katerim se pogovarjate. Poskrbite, da boste imeli občutek za njihovo poslanstvo, prebivalstvo, s katerim delajo, in za kulturo podjetja.

Potencialna osebna vprašanja v zvezi z intervjujem vključujejo: "Zakaj ste želeli biti stevardesa?" in "Ali menite, da ste dober timski igralec?"

Vprašanja glede vedenjskih intervjujev vključujejo naslednje:

• Dajte mi primer časa, ko ste se ukvarjali s stranko, ki je zahtevala nerealno ali nerazumno povpraševanje.
• Povejte mi, kako ste se ukvarjali z jezno stranko ali stranko. Kaj bi naredili drugače?
• Povej mi, kdaj si nazadnje izgubil potrpljenje pri delu.
• Opišite spor, ki ste ga imeli s sodelavcem. Kako ste rešili spor?
• Opišite stresno situacijo, v kateri ste morali uporabiti svoje verbalne komunikacijske spretnosti za rešitev vprašanja.

Vprašanja o situacijskih intervjujih

• Predstavljajte si, da je potnik namerno nesramen do druge stevardese. Kako bi obravnavali to situacijo?
• Predstavljajte si, da ste videli dva potnika, ki se prepirata nad svojimi sedeži. Kako bi to rešil?
• Kako bi se ukvarjali s potnikom, ki ni hotel upoštevati pravil (zadrževanje varnostnega pasu itd.)?
• Kako bi ravnali z zelo zaskrbljenim potnikom, ki se boji letenja?

Vprašanja o organizaciji in druga vprašanja

• Zakaj želite delati za našo letalsko družbo?
• Kaj menite, da je naša letalska družba drugačna od drugih?
• Zakaj so stevarja nujno potrebna za letalo?
• Kaj menite, da omogoča odlične storitve za stranke?