S srečnimi zaposlenimi je vaše podjetje bolj produktivno

Ali veste, da so srečni delavci najpomembnejši dejavnik, ko razmišljate o povečanju produktivnosti dela in ustvarjanju zadovoljnih, zadovoljnih strank? Vsi upravitelji ne dobijo tega preprostega dejstva.

Ko vidiš upravitelja, ki kriči na svoje zaposlene, pobira vse dokumente in daje preglede uspešnosti, ki povzročajo napake osem mesecev prej, lahko mislite, da verjamejo, da je nesrečen zaposleni najboljši zaposleni.

Nič ne bi moglo biti dlje od resnice. Ko so vaši zaposleni srečni, je življenje boljše za vse - vključno s strankami. Z veseljem zaposleni naredijo vaše podjetje bolj produktivno.

Veseli zaposleni pomenijo srečne stranke

Ne glede na to, kako dober je vaš izdelek, ali kako odlična je vaša ideja, če je nihče ne kupi, vaše podjetje ne bo uspelo. Študija farmacevtske družbe je ugotovila, da se je zvestoba strank povečala, ko so bili zaposleni srečni in zasedeni.

Razmislite, kako se počutite, ko se morate srečati z osebo, ki je nesrečna in jim ni všeč njihova služba. Ta odnos naredi srečanje naporno in neprijetno. Če je prodajalec ali vodja računa resnično veselo in prijetno, se vam zdi, da se veselite sestanka. Ko stranka želi delati z vašim podjetjem, boste ugotovili, da je bolj verjetno, da bodo kupili vaše izdelke.

Medtem, ko je imela Seinfeldova juha nacist, je bila večina ljudi, ki slabo ravnajo s svojimi strankami. Če ste slabo obravnavani, se verjetno ne boste vrnili nazaj. Če so zaposleni nezadovoljni s svojim delom ali delovnim mestom, je bolj verjetno, da bodo vaše stranke slabo obravnavali. Rezultat zagotovo ne bo vrsta ljudi, ki čakajo na vas, da jim služite.

Veseli zaposleni opravljajo delo na višji ravni

V drugi študiji so udeležencem dali »šokove sreče«. Čeprav je to morda grozno, so šoki sreče dejansko desetminutni komedijski videi ali sprejemanje pijač in prigrizkov. Študija je preverila, da so te metode naredile subjekte srečnejše (to počnejo) in nato pokazale, da imajo ti posamezniki "približno 12% večjo produktivnost kot kontrolna skupina", ki ni prejela ničesar.

Udeleženci, ki so gledali te videoposnetke in nato opravili naloge, so se izvajali na višji in natančnejši ravni. Ni slaba izmenjava za gledanje 10 minut komedije ali prigrizkov. To dokazuje, da lahko imeli pravico do pozitivnega uma, ki vpliva na vašo delovno uspešnost. Nezadovoljni zaposleni imajo večjo verjetnost, da bodo slabo obiskani in bodo imeli več izgorelosti in stresa.

Razmislite o svojem življenju. Ko pozno vstanete, polijete kavo na bluzo in se vozite okoli bloka za 10 minut, ko iščete parkirno mesto, se ne boste odbijali na delo, da bi se potrudili. Vaši zaposleni so človeški, tako kot ste vi in ​​biti v slabem razpoloženju vpliva na njihovo uspešnost. Čeprav ne morete nadzorovati razlitja kave, lahko nadzorujete delovno okolje, ki ga doživljajo.

Veseli zaposleni pomenijo več denarja za podjetja

Starejša študija je preučevala podjetja, ki so se uvrstila na seznam Fortune Top 100 podjetij na delovno mesto od leta 1998 do 2005, in ugotovila, da so podjetja na seznamu dosegla 14% povečanje cene delnic v primerjavi s povprečno 6% za podjetja na splošno.

To je velika razlika. Medtem ko so podatki starejši, ni razloga, da bi verjeli, da danes ne velja. Za razliko od mnogih drugih anket o zaposlenih, tega ni mogoče storiti samo s tem, ko HR prosimo, da odgovori na vrsto vprašanj - pregledajo dejanske zaposlene. Ne boste se uvrstili na seznam Top 100, ne da bi imeli srečne zaposlene.

Ogromna razlika v ceni delnic kaže, da podjetja dejansko delujejo bolje. "Kadar se zaposleni čutijo, da se podjetje zanima za svoje srce, bodo zaposleni zavzeli interese podjetja do srca," pravi dr. Noelle Nelson, klinični psiholog in avtor "Zaslužite več denarja s tem, da svoje uslužbence osrečite."

Spremembe, da so tako vaši zaposleni srečni

Če ste glavni izvršni direktor, lahko naredite skoraj vse, kar proračun dovoljuje, če pa ste linijski vodja ali kadrovski vodja, vas lahko zavezujejo izbire vaših šefov. To ne pomeni, da ne morete spreminjati. Tukaj je pet razlik, ki jih lahko naredite za povečanje sreče zaposlenih pri delu:

• Prenehajte z ustrahovanjem: Ne bojte se nasilnikov - z njimi morate upravljati, če povzročajo težave vašim zaposlenim. Ena tiranija lahko resno poškoduje srečo v vašem oddelku.
• Pravično plačajte zaposlenim: Seveda ne morete spremeniti strukture plač v podjetju, vendar imate določen nadzor nad proračunom svojega oddelka in tem, kaj plačujete zaposlenim. Če bi vsi vaši zaposleni sedli in delili svoje plače, bi nekateri izkusili poškodbe? Če je tako, si oglejte odškodnino in jo popravite.

• Zagotovite povratne informacije - pozitivne in negativne - s konstruktivnimi nasveti: Včasih menedžerji, ki si želijo srečne delavce, oklevajo povedati kaj negativnega, vendar to zaposlenim ne prinaša sreče. To prinaša frustracije. Zaposleni resno želijo vedeti, kako delajo. Dokler izpostavljate dobre in slabe rezultate in dajete predloge o tem, kako lahko delajo bolje, bodo vaši zaposleni pozdravili povratne informacije in si prizadevali, da bi postali boljši. Nihče ne želi občutiti nesposobnosti pri svojem delu.
• Nagradite dobro delo s promocijami: Nekateri menedžerji se bolj zanimajo za lastno kariero kot za zaposlene. Želite, da vaši zaposleni rastejo in zasijejo. Pomagati jim pridobiti promocije lahko pomagajo motivirati vaše trenutno osebje in kot bonus pridobite pozitiven ugled za usposabljanje in razvoj ljudi.

• Ostanite vljudni, profesionalni in prijetni: To se zdi osnovno, toda mnogi menedžerji tega zanemarjajo. "Jaz sem samo osramočen - to je moja osebnost." V redu, toda vaši zaposleni to razlagajo, ker ste kreten. Lepo ravnajte z ljudmi. Rešite težave in ne prenašajte slabega vedenja, ampak se prepričajte, da je vaša splošna osebnost lepa, prijetna in dostopna.