Razgovori in vprašanja, ki se jim je treba izogniti

Vsi vemo, kako je naša družba postala sporna na področju vprašanj, povezanih z zaposlovanjem. Vsak recruiter, vodja zaposlovanja, vodilni delavec in vodja oddelka se morajo zavedati, da lahko nezakonita vprašanja v zvezi z intervjujem ali nepravilna poizvedovanja vodijo do tožb zaradi diskriminacije ali neupravičenega odpuščanja.

Zato je pomembno, da upravljanje tveganj vključite v postopek razgovora, da bi zmanjšali izpostavljenost vašega podjetja odgovornosti za zaposlitvene prakse.

Vi ali vaše podjetje bi lahko bili obtoženi, da postavljate vprašanja o nezakonitem intervjuju ali da dajete diskriminatorne izjave ali pripombe, ki odražajo pristranskost. Med pogovorom je mogoče dati zagotovila ali obljube, ki jih je mogoče razlagati kot zavezujoče pogodbe. Prepoznavanje teh potencialnih nevarnih območij je najboljši način, da se med intervjujem izognete napačnim besedam.

Večina podjetij ima vsaj dve osebi, ki sta odgovorni za anketiranje in najemanje prosilcev. Bistveno je, da imamo postopke za zagotovitev doslednosti. Razviti obrazce za razgovor, ki vsebujejo objektivna merila, ki bodo služili kot kontrolni seznami. Pripravite sezname vprašanj za intervju in vprašanja o nezakonitem intervjuju.

Te zagotavljajo doslednost med anketarji in ustvarjajo dokumentacijo, ki podpira odločitev o zaposlovanju, če jo kasneje vloži neuspešni prosilec.

Težave z intervjujem, ki jih je treba izogniti

Da bi zmanjšali tveganje tožb zaradi diskriminacije, je pomembno, da anketarji poznajo teme, ki niso dovoljene kot vprašanja za razgovor. Izogibajte se nezakonitim vprašanjem intervjuja. Na primer, prijavitelju ne bi smeli postavljati podrobnih vprašanj o možu, otrocih in družinskih načrtih.

Takšna vprašanja se lahko uporabijo kot dokaz spolne diskriminacije, če je moški kandidat izbran za delovno mesto ali če je ženska najeta in kasneje prenehala. Starejšim prijaviteljem ne bi smeli postavljati vprašanja o njihovi sposobnosti sprejemanja navodil mlajših nadzornikov.

Pomembno je tudi, da se med postopkom zaslišanja izognemo izjavam, ki bi lahko pripeljale do pogodbe o zaposlitvi. Pri opisovanju zaposlitve se izogibajte uporabi izrazov, kot so "trajna", "poklicna priložnost za zaposlitev" ali "dolgoročno".

Anketarji se morajo izogibati tudi prevelikim jamstvom glede varnosti zaposlitve. Izogibajte se izjavam, da se bo zaposlitev nadaljevala, dokler bo zaposleni opravil dobro delo. Recimo, da je prosilcu rečeno, da »če opraviš dobro delo, ni razloga, da ne bi delal tukaj do konca svoje kariere«. Prijavitelj sprejema zaposlitev in šest mesecev kasneje se odpusti zaradi zmanjšanja števila zaposlenih.

To lahko privede do kršitve pogodbe, kadar zaposleni trdi, da ne more prenehati veljati, razen če se dokaže, da ni opravil "dobrega dela". Sodišča so občasno menila, da so takšne obljube med razgovori ustvarile pogodbe o zaposlitvi.

Nezakonita vprašanja o intervjuju

Te prakse vam bodo pomagale pri najemanju najbolj usposobljenega kandidata z uporabo pravnih, dokumentiranih metod intervjuja, vključno z izogibanjem vprašanjem nezakonitega intervjuja.

Naučite se ocenjevati kandidate za delo na podlagi njihovih zaslug. Pri razvijanju meril za ocenjevanje razčlenite široke, subjektivne vtise v bolj objektivne dejavnike.

Očitno se morate pripraviti na razgovor s pregledom vloge, življenjepisa, spremnega pisma, rezultatov testov in drugih gradiv, ki jih je predložil kandidat. Poskusite in pripravite kandidata na preprost način in vprašajte vprašanja v zvezi z intervjujem, na katere ne morete odgovoriti z odgovorom "da" ali "ne".

Ta odprta vprašanja omogočajo kandidatom, da vse povedo o svojih veščinah, znanju in sposobnostih. Nekateri primeri so: "Zakaj zapuščate svojega trenutnega delodajalca?" "Ali imate raje rutinske, dosledne delo ali hitre naloge, ki se dnevno spreminjajo?"

Težave z intervjujem, ki se jim je treba izogniti, vključno z vprašanji o nezakonitem intervjuju

Vprašanja za intervju in vprašanja, ki jih želite preprečiti, vključujejo naslednje:

• Zastavljanje neustreznih, celo nezakonitih vprašanj za intervju,
• Izdelati diskriminatorne izjave in. T
• Izdelava zavezujočih izjav o pogodbi.

V nadaljevanju so navedeni primeri vprašanj za razgovor, ki se jim je treba izogibati v intervjujih, ker se lahko domneva, da kažejo nezakonito pristranskost. Zato so vprašanja o nezakonitem intervjuju:

• Ali ste ameriški državljan? (negativno vpliva na nacionalno poreklo)
• Ali imate motnje vida, govora ali sluha?
• Ali nameravate imeti družino? Kdaj?
• Ste že kdaj vložili zahtevek za nadomestilo delavcev?
• Koliko dni dela ste zamudili v preteklem letu zaradi bolezni?
• V katerih dejavnostih sodelujete?
• Bi imeli težave pri delu s partnerko?
• Kje si odraščal?
• Imaš otroke? Koliko so stari?
• Katero leto ste končali srednjo šolo? (pokaže starost)

Kot lahko vidite, lahko ta precej preprosta in na videz nepopustljiva vprašanja zlahka kršijo eno od prej omenjenih nevarnosti pri opravljanju razgovorov.

Več Best Nasveti za razgovor

Podjetja, ki uporabljajoNajboljše prakse pri intervjujih in ki so izjemno učinkoviti pri doslednem zaposlovanju vrhunskih izvajalcev, uporabite prilagojene ali standardne vedenjske intervjuje z vprašanji za intervju, da ostanete dosledni v svojem vprašanju.

Ta podjetja ne usposabljajo samo svojih kadrov, ampak usposabljajo svoje vodstvene delavce, vodje oddelkov in vodstvene delavce na področju pravnih in učinkovitih vprašanj in tehnik za intervju, ki jih uporabijo med razgovorom. Usposabljajo jih, kako se izogniti vprašanjem nezakonitega intervjuja.

Ta ista podjetja, ki se ukvarjajo s tveganji, bodo opravila revizijo analize dela za vsako delovno mesto v svojih podjetjih, da bi ugotovila vrste vedenjskih in situacijskih vprašanj, ki so potrebna za njihov proces razgovora.

Revizija delovnih mest je proces, pri katerem podjetje sestavi objektivne podatke o tem, kaj je potrebno za uspeh v danem položaju. Ta proces poteka prek intervjujev, raziskav in testiranja (tako trdo znanje kot testiranje mehkih veščin).

Ta proces omogoča podjetju, da objektivno opredeli kompetence, vedenje, razmišljanje in sloge odločanja, pa tudi tehnične spretnosti, ki so skupne njihovim najboljšim izvajalcem in so potrebne za zadevno mesto. Ta proces vzpostavlja „merilo uspešnosti“ ali „vodnik“ za razgovor, ki ga je treba upoštevati.

Seznam kritičnih kompetenc je tisto, kar bodo anketarji uporabili za ocenjevanje kandidatov. To merilo, prilagojeno vsakemu položaju, vodi podjetje, da opredeli temeljno linijo vprašanj o vedenjskih intervjujih, ki bodo odkrili te kritične kompetence, vedenje in stil razmišljanja, saj so neposredno povezani z zahtevami po delovnem mestu.

Nekatere od najučinkovitejših vedenjskih ocen pred zaposlitvijo na trgu bodo zagotovile potrebne vedenjske intervju za vprašanja kandidatom. To je posledica objektivnega ocenjevanja pristojnosti vsakega kandidata.

Tukaj je nekaj primerov pravno zaščitenih vprašanj o vedenjskih intervjujih, ki bodo v intervjuju pomagali pri odkrivanju ključnih kompetenc:

• Kaj je bil za vas zelo zahteven cilj? (Vprašanje intervjuja se dotakne kandidatove usmerjenosti k dosežkom in od njih zahteva, da pojasnijo oviro in njihov miselni proces ter ukrepe za premagovanje ovire.)
• Ali lahko pomislite na situacijo, v kateri je potreben inovativen potek ukrepanja? Kaj ste naredili v tej situaciji? (To vprašanje za razgovor vam omogoča, da odkrijete, ali lahko kandidat razvije inovativne rešitve za težave, povezane z delom, in odkrije morebitne priložnosti in načine, kako jih izkoristiti.)
• Kakšne so tipične interakcije med strankami v sedanjem položaju? Ali lahko pomislite na nedavni primer enega od teh? (Vprašanje za razgovor se osredotoča na usmeritev kandidatove službe za stranke.)
• Ste že kdaj bili v situaciji, ko ste morali prevzeti nove naloge ali vloge? Opišite to situacijo in kaj ste naredili? (To vprašanje za intervju vam omogoča, da preverite stopnjo prilagodljivosti kandidata.)
• Kakšne standarde ste postavili v sedanjem položaju, da bi opravili dobro delo? Kako ste jih določili? (To vprašanje za razgovor vam omogoča, da odkrijete, ali ima kandidat visoke standarde dela.)

Izvajanje revizije delovnih mest za objektivno opredelitev ključnih kompetenc, potrebnih za določeno delovno mesto, in nato prilagoditev seznama vprašanj, ki temeljijo na vedenjskih intervjujih, kot so tista, ki so navedena zgoraj, za prepoznavanje teh kompetenc, lahko znatno zmanjša vašo izpostavljenost zahtevam za zaposlitvene prakse in povečanje vaš potencial za najemanje najboljših izvajalcev.

Z uvajanjem smernic, kot so te, in poskrbite, da jih bodo vodje vaše organizacije upoštevali, boste daleč od tega, da zmanjšate tveganje tožbe s strani zaposlenega ali prosilca za zaposlitev.

--------------------------------------------------

Mike Poskey je ustanovitelj podjetja ZERORISKHR in je specializiran za zaposlovanje, razvoj in ohranjanje zaposlenih.