11 Nasveti o tem, kako ravnati s tragedijo na delovnem mestu

Za Američane in mnoge ljudi po svetu, atentate Kennedyja, eksplozije Challengerja in Kolumbije, atentat na dr. Martina Lutherja Kinga, bombardiranje Pearl Harbourja, bombardiranje Svetovnega trgovinskega centra in Pentagona, opustošenje orkana Katrina v New Orleans in Hurricanes Harvey, Irma in Maria, masovno streljanje v Las Vegasu in druga množična streljanja so visoko na seznamu nerazumljivih ameriških tragedij.

Osebne tragedije vplivajo na delovna mesta

Na vašem delovnem mestu se redno pojavljajo tudi osebne tragedije. Sodelavci in njihovi družinski člani umrejo. Stranke prijavijo stečaj in pustijo na stotine brezposelnih. Proizvodni obrati izgorejo. Prijateljem diagnosticiramo terminalne bolezni. Zaradi incidenta na delovnem mestu so umrli sodelavci.

Čeprav niso tako privlačne in vseobsegajoče kot glavne, nacionalne tragedije, bolj osebne, bližje-doma tragedije in nacionalne, večje od življenjskih tragedij imajo veliko skupnega za ljudi na delovnih mestih.

Nacionalne tragedije vplivajo na delovna mesta

Za začetek pogosto ugotovite o nacionalnih tragedijah, ko ste na delu. Zbrali ste se s sodelavci in gledali nacionalne novice na televiziji in računalniških zaslonih. Zbirate se v skupine in govorite o dogodku.

Kdo bi lahko kdaj pozabil, kje si bil, ko je eksplozija Challengerja v vesoljskem shuttleu ubila Christa McAuliffe in njenih šest članov posadke? Enako z letalami, ki letijo v Svetovni trgovinski center in umorom predsednika Kennedyja? Veste, kje ste bili, ko ste izvedeli za te dogodke, ki so se v vašem umu neizbrisno vtisnili.

V teh okoliščinah zaposleni izmenjujejo informacije in govorijo neprestano. Razkrivajo, kako tragedija prizadene njihove sodelavce. Sodelavci se pazijo drug na drugega. Na primer, mnogi med vami so opazovali, kako se letala zrušijo v Svetovni trgovinski center.

Več osebnih delovnih tragedij vpliva na vaše zaposlene

Z več osebnimi tragedijami so vaša dejanja in želje verjetno manj javne, vendar obstaja enak občutek, da bi želeli nekaj storiti, da bi pomagali in ne bi vedeli, kaj storiti.

V večini primerov, za pozitivno duševno zdravje, sodelavci dosežejo drug drugega za prijateljstvo in podporo. Včasih so osebne tragedije, o katerih se počutite najbolj neustrezne. Navsezadnje se pojavljajo prav tukaj - in čutite, da bi vam lahko pomagali.

Nacionalna tragedija ali osebna tragedija ima velik vpliv na delovnem mestu. In organizacije lahko pomagajo ljudem, da uspešno preživijo tragedijo. Lahko olajšajo potovanje ljudi izkušnje med tragedijo. Lahko pomagajo ljudem, da se spopadejo z nemočjo in žalostjo, ki jo doživljajo. Lahko zagotovijo podporni sistem, ki pomaga ljudem, da se podprejo v času žalosti.

Te ideje vam bodo pomagale pomagati svojim zaposlenim, ko bodo doživeli bodisi nacionalno tragedijo bodisi redne, življenjsko spremenjene tragedije, ki se pojavljajo v vašem delovnem mestu.

Priporočena dejanja med tragedijo na vašem delovnem mestu

1. Prepričajte se, da so ljudje varni

Če se incident zgodi na vašem delovnem mestu, naj bodo nekateri ljudje varni, preden naredite kaj drugega. Izvedite svoj načrt za nesreče, pokličite požarni alarm, naredite vse, kar vaše podjetje načrt za evakuacijo v sili predpisuje za varnost. Načrt bi moral določiti lokacijo za sestanke, kjer se lahko udeležijo, tako da veste, da so člani vaše delovne sile varni.

2. Razrežite ljudi

Ljudje se ne morejo vrniti v produktivno delo takoj po zaslišanju o tragediji. Če od njih pričakujete, da bodo nadaljevali z delom, bodo ljudje naredili napake in napake, ker jih motijo ​​dogodki ali informacije. Ne pretvarjaj se. Samo povejte ljudem, da je prav, da svojo energijo usmerite na dogajanje. Če to storite, se bo večina posameznikov vrnila k produktivnemu delu hitreje, ko bodo zadovoljne njihove potrebe po informacijah in interesih.

3. Ocenite osebno udeležbo zaposlenih

Če tragedija vpliva na posameznika, ponujamo čas za sprostitev, podporo, vožnjo, pomoč pri pridobivanju informacij in vse, kar posameznik potrebuje. Za večje in neposredne vplive na vaše delovno mesto se boste morda morali odločiti, ali boste še naprej plačevali zaposlene, čeprav nekaj časa ne delajo. Med tragedijo lahko ponudite tudi zatočišče, premestitev ali druge oblike odškodnin.

4. Podajte informacije ljudem

Če to lahko storite brez popolnega motenja dela, priskrbite televizorje in računalniške zaslone, da bodo delavci obveščeni o dogodkih, ko se bodo odvijali - četudi le v sobah za počitek. V bolj osebnih tragedijah dajte vsem zaposlenim čim več informacij, takoj ko so informacije na voljo. (To ne pomeni zagotavljanja zaupnih informacij za zaposlene, ampak druge informacije so bistvene.)

Informacije pomagajo ljudem obdelati dogodke. Vklopite radijske postaje, prenašajte novice prek sistema zvočnikov in spoznajte, da bodo ljudje poklicali prijatelje in znance, da bodo izmenjali informacije in primerjali zapiske. Bližje ste tragediji, več ljudi bo želelo vedeti.

5. Poskrbite, da bodo ljudje zbirali in govorili

Mnogi ljudje uživajo udobje, ko so blizu drugim ljudem, ko pride do tragedije. Neformalno lahko zagotovite priložnosti za to interakcijo tako, da zapustite konferenčne sobe z neuporabljenimi televizorji. Televizor zavrtite v sobo za počitek. Prinesite kosilo za vaše osebje, da se ljudje spodbujajo, da preživijo čas med seboj za spodbujanje, delitev žalosti in podporo.

Predlagajte potluck kosilo za drugi ali tretji dan, odvisno od narave tragedije. Mnogi ljudje nenehno govorijo med tragičnim dogodkom; drugi trpijo tiho. Kadarkoli bo to mogoče, boste želeli iztisniti svoje tihe ljudi. Osrednja srečanja bodo pomagala.

6. Načrtujte sestanek za izmenjavo informacij

V nacionalni tragediji želijo ljudje spoznati najnovejše informacije o tem, kaj se dogaja. Želijo si zagotovil, da so oni in njihovi bližnji varni. Pri bolj osebnih žalitvah na delovnem mestu so pomembne tudi pravilne informacije.

Brez kršenja zaupnosti ljudi, ki sodelujejo, in z njihovim dovoljenjem, povejte ljudem, kolikor lahko. Bolj kot so legitimne informacije, ki jih imajo ljudje, manj je verjetno, da bodo odvisne od govoric in čenc, manj časa bodo porabile za iskanje informacij.

7. Ljudem dajte nekaj, kar lahko storite za pomoč

V času žalosti, ko se ljudje zberejo za preživetje, mnogi želijo nekaj storiti, da bi pomagali rešiti problem ali olajšati situacijo. V primeru terorističnega napada na Ameriko so se zgodile zgodbe o prostovoljstvu, delitvi hrane in prostora, dajanju krvi in ​​pomoči sosedam in prijateljem. Iste zgodbe so obvladovale odziv prebivalcev obale zaliva na orkan Katrina.

Ljudje želijo prinašati pečenec v ožalosteno družino, pošiljati cvetje v čast mrtvim in živim, pošiljati spomine delavca družini in dajati donacije priljubljenim dobrodelnim organizacijam.

Mnoga podjetja so imela srečanja, na katerih so ljudje posodabljali in razkrili, kako bi lahko podarili olajšavo in lokacijo najbližjega centra za darovanje krvi v času po orkanu Katrina.

Drugi imajo družabne nagrade, z denarjem, namenjenim za donacije, za kakršno koli pomoč pri nesrečah; kupujejo tombolarske artikle s potovalnimi točkami American Express, zaposleni pa darujejo druge nagrade za tombolo. Veliko delodajalcev se ujema z zbranim zneskom.

Nekatera podjetja ustrezajo donacijam zaposlenih do določenega zneska dolarjev s potrdilom o dobrodelnosti. Zagotovo si lahko predstavljate več načinov za pomoč, ki so skladni z vašo kulturo na delovnem mestu.

8. Na voljo upravljavcem in kadrovskim osebjem

Nadzorniki, menedžerji in zaposleni v kadrovski službi so med tragedijo kritični člani družbe. V študiji, ki jo je pred leti naredilo Ameriško psihološko združenje, so zaposleni izrecno navedli osebno pozornost mentorja kot enega izmed najbolj koristnih vidikov dela.

Osvobodite svoje koledarje, ko tragedija prizadene in preživite čas, ko hodite po delovnem mestu in se srečujete z ljudmi, ki potrebujejo podporo ali samo poslušanje. Bodite vidno na voljo.

9. Ponudba pomoči zaposlenim

Če ima vaše podjetje program za pomoč delavcem ali svetovanje, ki je na voljo prek vašega zdravstvenega načrta, poskrbite, da bodo zaposleni vedeli, da je na voljo za ljudi, ki jo potrebujejo. Nekateri programi ponujajo svetovanje na delovnem mestu. Raziščite možnosti.

10. Pripravite se na katastrofe ali tragedije

Vsaka organizacija potrebuje načrt nesreče. Potrebujete tudi načrte za požar, tornade, orkane, potrese in druge naravne nesreče, ki se lahko pojavijo na vašem območju. Vsi zaposleni bi morali biti usposobljeni glede posebnosti načrta.

Pripravite ljudi o tem, kakšne ukrepe je treba sprejeti, če se soočajo s potencialno poškodbo na delovnem mestu. Razmislite o vsem, kar se bo verjetno zgodilo, in načrtujte, da se z njim ukvarjate - vnaprej.

11. Opravite del usposabljanja za usposabljanje za trening

Ko tragedija prizadene, ljudje niso prepričani, kaj naj naredijo. Na primer, zakonec sodelavke umre. Na pogrebu ali slovesnosti spomina se udeležijo sodelavci v tesnem sodelovanju.

Družini lahko oskrbujejo s hrano in časom. Ko se zaposleni vrne na delo po dopustu zaradi žalosti, pa le nekaj sodelavcev ve, kaj storiti.

Ali naj ponudijo simpatijo ali spodbudijo osebo, da govori o njihovi izgubi. Zaposleni je pogosto izoliran, ker ljudje ne vedo, kaj naj rečejo ali delajo, zato pravijo in ne storijo ničesar.

Učite svoje člane osebja o žalosti, stopnjah žalosti, kako ravnati z žalostjo v sebi in sodelavci, kako otrokom pripovedovati o tragediji in še več. Podpiral bo vašo pozitivno moralo na delovnem mestu, gradil samozavest zaposlenih in zmanjševal dolgoročne učinke tragedije.

Tragedija se dogaja na tem svetu. Od velikih nacionalnih tragedij do bolj intimnih, osebnih tragedij, vsi ljudje doživljajo žalost in tragedijo v svojem življenju. Izvajanje teh idej vam bo pomagalo, da boste učinkoviteje obravnavali tiste, ki se pojavljajo ali razkrivajo na vašem delovnem mestu.