Zakaj delodajalci ponujajo več ugodnosti za telemedicino

Pred leti je bila običajna praksa, da zdravniki kličejo hišo bolnim ali poškodovanim osebam v skupnosti. Ker pa so se z naraščanjem števila prebivalcev razvijali veliki zdravstveni centri, so morali bolniki potovati tja, kjer bi lahko prejemali zdravstveno oskrbo. Služba za nujno pomoč in ambulantno oskrbo sta bili oblikovani za reševanje potrebe po negi na zahtevo. Vendar pa je tehnologija v sodobnejšem obdobju več ljudem omogočila, da so lahko deležni zdravstvene oskrbe in podpore od doma - preko telemedicine.

Pojav prednosti telemedicine

Telemedicina izvira iz obveznih telefonskih linij za zdravstveno nego, ki jih HMO potrebuje za zdravstvene načrte za nadzor stroškov s pregledom bolnikov. Člani načrta zdravstvene oskrbe imajo zdaj možnost, da preskočijo drago potovanje v ER tako, da preprosto dvignejo telefon ali sodelujejo z živim zdravnikom kadarkoli prek sistemov VOiP ali kakšnega drugega živega spletnega komunikacijskega sistema. V samo nekaj minutah lahko posamezniki vidijo in se pogovorijo z resničnim zdravnikom, ki lahko (v mnogih primerih) diagnosticira in priporoči načrt zdravljenja, vključno s klicanjem zdravil na recept ali naročanjem laboratorijskih testov.

Po podatkih Nacionalne poslovne skupine za zdravje / Towers Watson - Letne najboljše prakse v raziskavi o zdravstvenem varstvu, bodo do leta 2020 skoraj vsa podjetja, ki ponujajo načrte zdravstvenega varstva v skupini, ponudila telemedicino kot del svoje ponudbe. Trenutno (2017), 56% podjetij, ki delajo s to skupino ponujajo telemedicino zaposlenim, razvrščanje lestvice od preventivne oskrbe do oskrbe duševnega zdravja.

Telemedicina je postala pomemben sestavni del zaslužka zaposlenih, saj zaposlenim omogoča večji dostop do zdravstvene podpore, kjer koli so povezani s pametnimi telefoni, prenosniki in tablicami. Zaposleni pogosto uporabljajo svoje telemedicinske ugodnosti za zdravljenje manjših bolezni ali pri zdravljenju splošnih zdravstvenih stanj, kot so izpuščaji, opekline in kosi. Zaradi tega bo več delodajalcev ponudilo telemedicino.

Prednosti in slabosti koristi za telemedicino

Sposobnost človeških virov, da zaposlene napotijo ​​na ponudnike zdravstvenih storitev, da bi podprli zdravje in takojšnjo oskrbo za bolezni ali poškodbe, je lahko kritična. Vključuje pa tudi stroškovno učinkovitost pri upravljanju koristi dolarjev. Večina časa ima telemedicina pozitivne rezultate za zaposlene in delodajalce. Obstaja tudi nekaj potencialnih negativnih učinkov uporabe telemedicine v primerjavi s standardnimi zdravstvenimi storitvami.

Nekatere od ključnih prednosti telemedicine so:

• Priročen dostop do oskrbe:Zaposleni se lahko preprosto prijavijo v spletni komunikacijski sistem iz katere koli naprave ali pokličejo brezplačno telefonsko linijo za pogovor z zdravnikom.Večina telemedicinskih linij vključuje tudi živo medicinsko sestro, ki lahko odgovori na vprašanja in določi naravo zdravstvenega pomena. Zdravnik se nato pogovarja s članom načrta, opravi pregled njihovega zdravstvenega ozadja in skrbi ter simptome in lahko dejansko opravi vizualni pregled osebe prek videokonference. Če se pojavijo zdravstvene potrebe, lahko zdravnik bolniku svetuje, naj prejmejo takojšnjo oskrbo. Če ne, kot na primer v primeru mrazu glave, alergij, poškodb z nizkim tveganjem ali skrbi zaradi duševnega zdravja, lahko zdravnik pokliče skript za zdravila in zagotovi navodila za nego. Oskrba je na voljo kadarkoli podnevi ali ponoči in od koder je član načrta - tako da lahko celo dostopajo do oskrbe, ko so na dopustu ali na delovnem mestu.

• Boljši dostop do zdravstvenih storitev: Posebna korist telemedicine je, da lahko zaposleni, ki živijo v oddaljenih regijah, ali tisti, kjer so lekarniške pisarne omejeni, dostopajo do ustrezne oskrbe. To je še posebej pomembno, če skupinski zdravstveni načrt nima zadostne udeležbe ali če se udeležba spremeni v določeni regiji. Za tiste, ki živijo na podeželju, na težkih terenih ali v izrednih razmerah, ko ne morejo priti v bližnjo bolnišnico zaradi oskrbe, lahko telemedicinski zdravnik naroči članu načrta, kaj naj stori, da zaščiti svoje zdravje, dokler ne doseže fizični zdravstveni urad. To je dobro tudi za tiste zaposlene, ki delajo dolge ure ali ne morejo vzeti časa z dela za zdravnike, vključno s tistimi s kroničnimi zdravstvenimi stanji.

• Čas čakanja na zdravniško pomoč je malo ali nič: Zunaj nujne oskrbe mora večina potrošnikov zdravstvenih zavarovanj čakati tedne in celo mesece, da se oskrbijo. To je pogosto tako pri strokovnjakih kot tudi pri rutinski medicinski oskrbi, kot je fizikalna in imunizacija. Mnogi ljudje preprosto nimajo potrpljenja ali sposobnosti, da čakajo tako dolgo, da se pogovorijo z zdravnikom o nujnih zdravstvenih težavah. Telemedicinski sestanki se lahko zgodijo takoj z nekaterimi načrti, ki lahko potekajo praktično. Zdravnik lahko pacientovo digitalno zdravstveno kartoteko pregleda, da uskladi oskrbo z rednim zdravnikom in mu priporoči potek ukrepanja ali poskrbi za hitrejšo oskrbo. To je lahko v nekaterih primerih vprašanje življenja in smrti, kot so simptomi raka, srčnih in pljučnih težav.

• Stroški zdravstvenega varstva se zmanjšajo: V večini primerov uporaba storitev telemedicine pomaga zmanjšati stroške, povezane z uporabo zavarovanj. Povprečni strošek virtualnega obiska telemedicine znaša okoli 50 dolarjev, medtem ko lahko obisk zdravnika primarne zdravstvene oskrbe stane med 800 dolarjev, obisk pri bolnikih z zdravili pa je 650 evrov. To je po podatkih iz študije Združenega kraljestva iz leta 2016. Očitno obstaja velika razlika v stroških, vendar je tudi raven oskrbe veliko manj vključena. Toda za potrošnike s pogostimi zdravstvenimi težavami lahko sčasoma dosežete velike prihranke pri stroških.

Možni negativi telemedicine

Na drugi strani telemedicine obstaja nekaj negativov, ki jih je treba zavedati, preden jih uporabimo. Tukaj je povzetek:

• Zamuda ustrezne zdravstvene oskrbe: Kljub opozorilom včasih ljudje preprosto ne iščejo zdravstvene oskrbe, dokler ni prepozno. Uporaba telemedicine ni primeren nadomestek za osebno osebno zdravljenje, pravilno laboratorijsko testiranje in fizično preiskavo. Potencialni negativni za telemedicino je, da član načrta morda ne ve, kako opisati svoje simptome virtualnemu zdravniku (ki nima predhodnega odnosa ali znanja o pacientu) in konča z napačno diagnozo.
• Člani ne uporabljajo: Veliko je tudi tistih, ki trdijo, da je kljub koristim telemedicine redna uporaba te storitve nizka. Korporacija RAND je objavila študijo v reviji Health Affairs, ki kaže, da je 88% uporabe telemedicine z novo uporabo. Le 12% uporabnikov telemedicine uporabljajo redni uporabniki zdravstvene oskrbe, ki nadomestijo virtualno nego osebne nege z zdravniki. To vpliva tudi na stroške telemedicine. Če člani teh koristi ne uporabljajo namesto nujne oskrbe in drugih dragih obiskov, jim ne koristijo stroškovno.

Poskrbite, da člani programa izkoristijo ugodnosti telemedicine

Medtem ko so pozitivni učinki telemedicine daleč od negativnih, je edini način, da lahko zaposleni in delodajalci uresničijo kakršne koli resnične koristi, tako da jih uporabijo iz pravih razlogov. Napaka, ki jo številni skrbniki dopuščajo, predvideva, da bodo člani načrta samo zato, ker ponujajo telemedicino, navdušeno sodelovali. Pri uvajanju koristi telemedicine je treba zaposlenim posredovati veliko izobrazbe in pouka. Na primer, kadrovska ekipa bo želela deliti informacije o dostopu do aplikacije za telemedicino, kje najti informacije o predložitvi zahtevkov, kdaj je najboljši čas za uporabo te storitve in kaj storiti, če je potrebna takojšnja oskrba.

Zaposlene je treba opozoriti, da morajo telemedicino nadomestiti z nujno oskrbo v nujnih primerih ali z zdravili, ki jih zagotavlja njihov redni zdravnik.

Kot je navedeno v zgoraj navedeni študiji, je bila uporaba te koristi večinoma posledica nove uporabe, to je ljudi, ki bi sicer odložili obisk pri svojem zdravniku ali pa bi morda le poskusili domače zdravilo. Tisti, ki še vedno uporabljajo redne ugodnosti in neradi uporabljajo telemedicino, se lahko spodbudi, da to storijo zaradi manjših zdravstvenih težav. Velik čas za začetek izobraževalne kampanje o uporabi telemedicine je lahko v času prehlada in gripe. Zaposleni s kroničnimi zdravstvenimi težavami, sladkorno boleznijo ali obvladovanjem bolečine lahko koristijo tudi telemedicini.

V nekaterih primerih lahko telemedicinska storitev poveča tudi druge vrste koristi, kot so koristi za duševno zdravje, izterjava odvisnosti in še več.

Kaj prinaša prihodnost telemedicine

Ker se več potrošnikov v zdravstvu obrne na spletne vire, da bi izvedeli več o svojih zdravstvenih pogojih in kako ostati zdravi, lahko uporaba telemedicine samo poveča priljubljenost. To je smiselno s stališča udobja, da se lahko pogovorite z zdravnikom v minutah in ne čakate več tednov na sestanek, nato pa porabite več časa in denarja za drage medicinske teste. Obstajajo celo podjetja, ki ponujajo poceni telemedicinske ugodnosti namesto drugih visokokakovostnih zdravstvenih načrtov.

Ker je Zakon o cenovno ugodnih zdravstvenih storitvah premije za zdravstveno varstvo skočil skoraj 99%, kar pomeni, da potrošniki v zdravstvu iščejo načine, kako si privoščiti zdravstveno oskrbo. V prihodnosti bodo zaposleni imeli večji dostop do svojih osebnih zdravstvenih podatkov, do katerih lahko dostopajo kadarkoli želijo govoriti z virtualnim zdravnikom. Bolj samoplačni in prilagodljivi načrti bodo verjetno dodali telemedicino kot redno ponudbo, ki bo nadomestila odprte telefonske številke medicinskih sester in druge sezname zdravstvenih informacij.

Zaradi napredka v strojnem učenju in upravljanju podatkov bodo zdravniki za telemedicino v ljudeh kmalu nadomeščeni z računalniškimi avatarji, ki bodo reagirali na odzive bolnikov, diagnosticirali in izdali načrte zdravljenja na podlagi njihovih imenikov zdravstvenih podatkov. To bo v osnovi pripomoglo k temu, da bo telemedicina priročna kot dostop do mobilne aplikacije in vnos digitalnega prstnega odtisa za začetek postopka. Dokumentacija bo avtomatizirana zdravstvenemu domu in zavarovalnicam hkrati, da bi se poenostavila skrb.