Izberite svoje besede Previdno

Ljudje se radi počutijo udobno. Običajno se počutijo najbolj udobno v bližini drugih ljudi, ki so podobni njim. Iz tega sledi, da kot prodajalec, ki poskuša zgraditi odnos z obeti, boste želeli ujemati vašo izbiro z besedo z vašimi možnostmi in nevšečnostmi.

Izdelava možnosti se počuti udobno

Izbira vaših besed pametno je pomemben del, da vaše možnosti počutijo udobno z vami. To pomeni, da se izogibamo prodajnemu ali industrijskemu žargonu, razen če je vaša možnost že uporabila to besedno zvezo ali kako drugače dokazala, da raje uporabljajo tehnično raven pogovora.

Če se končate v situaciji, ko morate nujno uporabiti besedo, ki je specifična za posamezno industrijo, si prosilec zastavi vprašanje o tem, kako izdelek opravlja določeno nalogo - si vzemite čas in razložite, kaj pomeni tehnični izraz ali uporabite ga na način, ki naredi pomen očiten.

Če uporabljate frazo, ki jo vaša možnost ne razume, jo boste zagotovo naredili neprijetno. Nihče ne želi reči "Kaj pomeni ta beseda?" Za nekoga, s katerim razmišljajo o poslovanju. In če vaša možnost ne pove nič, potem se bodo počutili neprijetno in tudi ne bodo razumeli, kaj pravite - recept za katastrofo.

Še slabša situacija se zgodi, ko uporabljate zelo tehnično besedo, s katero niste 100% seznanjeni. Če zlorabljate industrijsko besedo in vaša možnost uresniči to dejstvo, boste slišali kot idiot. Zaupanje zaupanja v vas in vašo raven strokovnosti bo potekalo skozi okno. Če ste v dvomih, se držite manj tehničnih izrazov, tudi če menite, da se ne zdi profesionalno.

Uporabite jezik, primeren za vašo ponudbo

Ko oblikujete standardno prodajno predstavitev, imejte jezik na ravni, za katero ste prepričani, da bo vaše možnosti udobnejše. Če med predstavitvijo postane jasno, da je vaša možnost bolj tehnično usmerjena, lahko vedno dvignete tehnično raven svojega igrišča … ampak uporabite le besede, s katerimi ste popolnoma seznanjeni.

Po drugi strani pa, če je možnost, da uporabite tehnično besedo ali besedno zvezo in ne veste, kaj to pomeni, se lahko počutite nerodno glede tega, da dovolite nevednost. Ali bo govoril ali molčal, bo odvisno od situacije.

Če menite, da ste že razvili zelo dober odnos z možnostjo, pojdite in vprašajte. Pravzaprav lahko občutite, da se boste bolje počutili zaradi vas, ker bo imel priložnost, da vas nekaj nauči (in se tako počutite pametnejšega).

Če imate težke čase, ko ustvarjate povezavo z možnostjo, vam bo morda bolje, če ne boste ničesar rekli. Toda v tem primeru zapišite besedo ali frazo in jo poiščite pozneje ali vprašajte kolega, kaj to pomeni. Potem boste vedeli, kaj to pomeni naslednjič, ko boste tekli čez tehnično usmerjene možnosti.

Izogibajte se besedam, ki izzovejo negativne občutke

Poleg žargona je nekaj besed, ki se jih je bolje izogniti v prodajni predstavitvi. Praviloma se izogibajte besedam in frazam, ki bi lahko prinesle negativne občutke v vaši možnosti. Na primer, uporaba besede „pogodba“ lahko povzroči občutek, da so vaše možnosti omejene ali pričarajo podobe, da ste ujeti v vaše podjetje, zato se lahko naučite povedati »sporazum«, ki ima veliko bolj pozitivno povezavo.

Seveda, včasih bo situacija zahtevala, da rečete »pogodba«. Boste lahko le vaše možnosti bolj neprijetno, če contort vaš jezik vse okoli samo, da bi se izognili relativno neškodljiv izraz.