Kako (in zakaj) spodbujati zadovoljstvo zaposlenih

"Zadovoljstvo zaposlenih" je izraz, ki opisuje, ali so zaposleni srečni in izpolnjujejo svoje želje in potrebe pri delu.Številni ukrepi kažejo, da je zadovoljstvo zaposlenih dejavnik motivacije zaposlenih, doseganja ciljev zaposlenih in pozitivne morale zaposlenih na delovnem mestu.

Zadovoljstvo zaposlenih, v splošnem pozitivno v vaši organizaciji, lahko postane tudi problem, če se povprečni zaposleni zadržijo, ker so zadovoljni in zadovoljni z vašim delovnim okoljem.

Dejavniki, ki prispevajo k zadovoljstvu zaposlenih, so spoštovanje zaposlenih, zagotavljanje rednega prepoznavanja zaposlenih, krepitev zaposlenih, nudenje ugodnosti in nadomestil nad povprečjem industrije, zagotavljanje ugodnosti za zaposlene in dejavnosti podjetja ter pozitivno vodenje v okviru ciljev, meritev in pričakovanj.

Kritični dejavnik pri zadovoljstvu zaposlenih je, da morajo zadovoljni zaposleni opraviti delo in prispevati, ki jih potrebuje delodajalec. Če ne, vse, kar delodajalec stori, da bi zagotovil okolje, ki zadovoljuje zaposlene, je nič.

Merjenje zadovoljstva zaposlenih

Zadovoljstvo zaposlenih se pogosto meri z anonimnimi anketami o zadovoljstvu zaposlenih, ki se redno izvajajo za merjenje zadovoljstva zaposlenih.

Pri raziskavi zadovoljstva zaposlenih se zadovoljstvo zaposlenih obravnava na področjih, kot so:

• upravljanje
• razumevanje poslanstva in vizije
• opolnomočenje
• skupinsko delo
• komunikacijo
• interakcija sodelavcev

Merila zadovoljstva zaposlenih se razlikujejo od podjetja do podjetja.

Druga metoda za merjenje zadovoljstva zaposlenih je srečanje z majhnimi skupinami zaposlenih in ustno zastavljanje istih vprašanj. Odvisno od kulture podjetja in od tega, ali se zaposleni svobodno odločajo o povratnih informacijah, lahko katera koli metoda prispeva k poznavanju stopnje zadovoljstva zaposlenih vodjem in zaposlenim.

Izhodni intervjuji so še en način za ocenjevanje zadovoljstva zaposlenih, saj zadovoljni zaposleni redko zapustijo podjetja.

Kako uspešno opraviti ankete o zadovoljstvu zaposlenih

Raziskava o zadovoljstvu organizacije ali podjetja uporablja za merjenje naklonjenosti in odobravanja določene skupine zainteresiranih strani za svoje storitve, delovno okolje, kulturo ali zaposlitev. Natančneje, anketa o zadovoljstvu zaposlenih je raziskava, ki se najpogosteje omenja.

Raziskava o zadovoljstvu je vrsta vprašanj, ki jih zaposleni odgovorijo, da delodajalca obvestijo o tem, kako se počutijo ali kako izkusijo svoje delovno okolje in kulturo.

Vprašalnik ponavadi ponuja tako vprašanja, ki zahtevajo od zaposlenih, da ocenijo določen vidik delovnega okolja in odprta vprašanja, ki jim omogočajo izražanje mnenj.

S skrbno izbranimi vprašanji, ki ne vodijo do določenih odgovorov, lahko delodajalec dobi občutek za srečo, zadovoljstvo in angažiranost zaposlenih. Ko se raziskava zadovoljstva uporablja v določenih časovnih presledkih, kot na primer letno, lahko delodajalec skozi čas spremlja zadovoljstvo zaposlenih, da bi ugotovil, ali se izboljšuje.

Učinkovite raziskave zadovoljstva zahtevajo ukrepe za delodajalce

Če se delodajalec odloči, da bo uporabil raziskavo o zadovoljstvu, se mora delodajalec zavezati k spremembam delovnega okolja na podlagi odgovorov zaposlenih na anketo. To je spodnja meja za delodajalce, ki razmišljajo o upravljanju ankete zaposlenim.

Delodajalec, ki se odloči, da bo uporabil raziskavo o zadovoljstvu zaposlenih, mora biti zavezan k poročanju o rezultatih zaposlenim. Poleg tega mora biti delodajalec zavezan k spremembam delovnega okolja s pomočjo in vključevanjem zaposlenih in skupin zaposlenih.

Transparentno komuniciranje o spremembah, njihovem vplivu in prihodnjih načrtih je del pozitivnega procesa raziskave zadovoljstva.

Brez pregledne komunikacije, poročanja o rezultatih in posodobitev zaposlenih zaposleni ne bodo zaupali motivom delodajalca pri zbiranju podatkov anket. Sčasoma se bodo zaposleni prenehali odzivati ​​ali odgovarjati le z odgovori, za katere menijo, da jih delodajalec želi slišati. Zaradi tega so podatki, zbrani na raziskavi, neuporabni.

Vključevanje zaposlenih v izboljšanje delovnega okolja, ki temelji na rezultatih raziskav, ustvarja okolje deljene odgovornosti za kulturo in izboljšave na delovnem mestu. Delodajalci se morajo izogibati temu, da bi zaposleni verjeli, da je zadovoljstvo pri delu odgovornost delodajalca. Zadovoljstvo zaposlenih je skupna odgovornost.