Voditelji skrbijo in delujejo z resničnim sočutjem

Sheryl Sandberg, glavni operativni direktor Facebooka in avtor "Lean In: ženske, delo in volja do vodenja", je lani imela veliko novinarjev s svojo kampanjo proti šefom, ki pravi, da želi vsem deklicam, ki so namesto tega bi jim lahko povedali, da imajo vodstvene sposobnosti. Medtem ko je Sandbergova ideja dobra, je malo odmaknjena.

Bossy in vodstvo ne moreta biti bolj oddaljena. Bossy navdušuje, da drugim pove, kaj naj delajo in kako naj to storijo, pri tem pa ne upoštevajo dejanskega človeka. Pravi vodja vedno ravna skrbno in sočutno.

Konflikt obstaja med sočutjem vodenja in pridobivanjem dela

Vodje v poslovnem svetu niso zadolženi samo za to, da bi skupino ljudi obesili na vsako svojo besedo, ampak tudi izpolnili delo in dosegli cilje. Če upravljate ljudi, upravljate tudi naloge in roke ter finančne cilje.

Velik pritisk prinaša potreba po izpolnitvi vseh teh nalog in enostavno je pozabiti, da opravljanje dela ni edini dejavnik, ki je pomemben na vašem delovnem mestu.

Na primer, podjetje Roger je zahtevalo, da zahtevajo dopust šest mesecev vnaprej. On je, in njegove počitnice so bile odobrene.

Ko se je datum prevrnil, je njegov upravitelj pod velikim pritiskom in grozi, da mu bo Roger povedal, da ga bo odpustil, če bo šel naprej in vzel tiste počitnice. Roger je vzel počitnice in bil odpuščen. (Sedaj je v novi službi in veliko srečnejši.)

Je bil rok pomemben? Za Rogerjevega menedžerja je bilo seveda. Bilo je kritično. Ampak Roger je sledil podjetniški politiki, ko je prosil daleč, daleč vnaprej za prosti čas in vodja je želel to dovoljenje povleči. To dejanje je pokazalo popolno pomanjkanje sočutja.

Kot rezultat, Rogerjev menedžer ni imel samo Rogerja, ki bi mu pomagal izpolniti določen rok, ni imel Rogerja tudi tedna po tem. Namesto tega je moral najeti in usposobiti novega delavca. Kako je to celo v pomoč?

Včasih lahko preprosto pomanjkanje načrtovanja povzroči pomanjkanje sočutja in skrb za vaše vodstvo. Roger's šef je šest mesecev obvestilo, da je Roger na počitnicah tisti teden. Moral bi načrtovati naprej.

Vodstvo Sočutje in skrb je včasih zakon

Če Roger ni želel, da bi imel čas za počitnice, ampak bi moral opraviti operacijo, bi mu moral Rogov šef dati počitka, pod pogojem, da se Roger kvalificira za dopust po Zakonu o družinskem dopustu (FMLA).

Ta zakon zahteva od delodajalcev, da zaposlenim do 12. tedna odsotnosti zaradi hude bolezni, poškodbe, rojstva ali posvojitve otroka ali skrbijo za bolnega družinskega člana. V bistvu zakon zahteva, da šef pokaže skrb in sočutje v teh okoliščinah.

Roger's šef bi se verjetno pritožil glasno in odločno, v prizadevanju, da bi poskušali spodbuditi Roger, da se počuti krivega, ker je vzel čas zaradi zdravstvenih razlogov. (Mimogrede, to lahko razumemo kot motnje FMLA in je tudi nezakonito.)

Dovoljenje za odpustitev zaposlenega samo zato, ker ga zakon zahteva, ne pomeni, da ste sočutni in skrbni voditelji, zato vas spoštuje zakon. Skrbni vodja bi pokazal dodatno sočutje, tako da bi zagotovil, da je Rogerjeva operacija po operaciji čim bolj gladka.

Drugič, zakon zahteva skrb in sočutje, ko ima zaposleni invalidnost ali versko prepričanje, ki zahteva razumno prilagoditev. Na primer, če ji Janova vera prepoveduje, da bi delala v nedeljo, dokler so na voljo drugi uslužbenci, je sočutno in zakon, da ji te proste dni.

Če ima Jan namesto tega sladkorno bolezen in potrebuje reden in takojšen dostop do hrane, je zaželeno, da Jan pusti na mizo, čeprav politika podjetja drugače prepoveduje takšno vedenje - to je tudi zakon.

Vodstvo Sočutje in skrb lahko gre še daleč

Včasih ljudje mislijo, da prikazovanje sočutja vedno pomeni opravljanje dela, ki ga želi ali potrebuje sodelavec. Ampak, ne pozabite, voditelj deluje ne le s sočutjem, ampak z skrbjo. Kaj za kaj? Skrb za zadevnega zaposlenega je nedvomno pomembna sestavina, skrb za poslovanje in skrb za kupce ter skrb za ostale zaposlene.

Na primer, lahko se počutite sočutne, da dovolite, da se jezen, zaposleni z gossiping obdrži svoje delo, vendar to ni sočutno za preostali del pisarne. S tem kršite načelo oskrbe - ne skrbite več za podjetja, stranke in druge zaposlene.

Prav tako ni sočutno, da preprosto popravite napake zaposlenega ves čas, ne da bi podali ustrezne povratne informacije. Ne pomagate zaposlenemu pri učenju in rasti, če ne zagotovite ustreznega svetovanja in svetovanja.

Kot sočutni in skrbni voditelj boste vedno morali uravnotežiti sočutje do ene osebe proti širši sliki. Večina časa, ki kaže sočutje za enega zaposlenega, je odlična za vsakogar. Ko ni, ne kažeš resničnega sočutja, preprosto omogočiš.

Ko ste v vodilni vlogi, poskrbite, da se spomnite, da dober vodja skrbi za ljudi, ki jih vodi. V nasprotnem primeru nisi vodja, ti si samo šef.

Značilnosti uspešnega načina vodenja

Veliko je napisanega o tem, kaj naredi uspešne voditelje. Ta serija se bo osredotočila na značilnosti, lastnosti in ukrepe, za katere mnogi voditelji menijo, da so ključni.

• Odločite se za vodenje.
• Bodite oseba, ki jo bodo drugi izbrali.
• Zagotovite vizijo za prihodnost.
• Zagotovite navdih.
• Naredite druge ljudi, da se počutijo pomembne in cenjene.
• Živi svoje vrednote. Obnašajte se etično.
• Voditelji postavljajo tempo skozi vaša pričakovanja in primer.
• Vzpostaviti okolje za stalno izboljševanje.
• Zagotovite priložnosti za rast, tako osebno kot strokovno.
• Skrbite in delajte s sočutjem.