Kaj storiti, ko si v službo položil stopalo v usta

Ali ne bi bilo super, če bi lahko vzeli nazaj nekaj, kar ste rekli, takoj ko ste spoznali, da je nekdo užalil? Predstavljajte si, če ste imeli nekaj podobnega gumb za brisanje na računalniški tipkovnici, ampak namesto brisanja besed, ki ste jih ravnokar vnesli, lahko izbrišete besede, ki ste jih rekli. Na žalost takšnega orodja ni. Ko si stopala v usta in nekoga žalila, na primer sodelavca, ne moreš storiti ničesar, da bi svoje besede izginila.

Večina nas zaveda, da je pomembno ohraniti dobre odnose na delovnem mestu in ne govoriti stvari z namenom, da bi kršili naše sodelavce. Ponavadi se preprosto ne zavedamo učinka naših besed, dokler ne bo prepozno. Včasih govorimo, ne da bi vzeli čas, da skrbno razmislimo o tem, kaj bomo povedali, ker smo zaposleni razmišljati ali delati druge stvari. Pogosto pa razmišljamo o tem, kaj bomo povedali, vendar ne mislimo, da bo to žaljivo. To se zgodi vsem in verjetno se vam je zgodilo.

Morda ste v šali povedali, da sodelavec ni mislil, da je smešno, je izpostavil temo, ki je bila neprimerna za delovno mesto ali kritizirala njegovo delo. Šele ko vidiš izraz na njegovem obrazu, se zavedaš, da si ga užalil. Kolikor hočeš vzeti nazaj svoje besede, ne moreš.

Kaj lahko narediš? Imate nekaj možnosti. Lahko se prezrete, kaj se je zgodilo, in upajte, da bo vaš kolega odpustil in pozabil. To bi lahko delovalo, vendar je bolj verjetno, da se boste še naprej spraševali, ali so stvari z vašim odnosom resnično normalne. Druga možnost - in najboljši način za napredovanje - je, da se ukvarjamo z njo takoj ali takoj, ko veste, da obstaja problem. Tukaj so stvari, ki jih lahko naredite, ki bodo, upajmo, popravile problem ali vsaj preprečile, da bi se poslabšalo.

• Povejte, da vam je žal: Opraviči se takoj, ko spoznaš, kaj se je zgodilo. Tudi če je vse, kar lahko uspe, izgovorite "Žal mi je", da je veliko bolje, kot bi pustili besede, ki so užalile vašega sodelavca v zraku. Dlje ko boste čakali, bi lahko prišlo do slabšega. Vaš sodelavec lahko misli, da vam ni mar, da je bila užaljena. Najpomembnejše je, da ji sporočite, da to počnete, ne glede na to, ali se strinjate, da bi morala biti.
• Ne bodite obrambni: Morda ne boste razumeli, zakaj je vaš sodelavec spregledal, kaj ste rekli. Na primer, morda ste mu povedali šalo, ki so jo drugi ljudje dobro sprejeli, vendar pa je obraz vašega kolega v pisarni postal rdeč, ko je to slišal. Ali bi dejstvo, da se drugi ljudje niso odzvali na enak način, nekako zanikali njegovo reakcijo? Ne, ne bi smelo. Pomembno je le, da je bil užaljen in za to se moraš opravičiti. Vse kar morate reči je "Žal mi je, ker sem vam povedal šalo, ki vas je užalila."

• Naj gre: Ko ponudite svoje opravičilo, nadaljujte. Ni se treba ukvarjati s tem, kar se je zgodilo. S tem boste še naprej opozarjali vašega sodelavca na vaš prekršek in ni razloga, da bi to želeli storiti. Vsakdo dela napake, zato se prenehajte pretresati nad njim.
• Podajte čas svojega sodelavca: Vaš kolega vam morda ne bo mogel takoj odpustiti in to morate spoštovati. Sprejela bo tvojo opravičilo, ko bo pripravljena, in ničesar ne moreš storiti glede tega.

Po sprejetju ustreznih ukrepov, upajmo, da lahko popravite svoj odnos s svojim kolegom. Potem je čas, da gremo naprej in se vrnemo na delo.