Kako učinkovito trenirati kot kadrovski kader

Želite izvedeti o bistvenih komponentah coachinga? Vodstvo, menedžerji in drugi, ki jih zanima rast in razvoj v karieri, se vedno bolj obračajo na poslovnega trenerja za osebno prilagojen razvojni proces. Obravnavajo trenerje namesto usposabljanja za njihov nenehni razvoj vodenja.

Osebje kadrovskih virov in vodstveni delavci se morajo vključiti kot trenerji ali zamuditi to razburljivo priložnost, da vplivajo na naslednji razvoj potenciala upravljanja vaše organizacije.

Po mnenju Winstona Connorja, nekdanjega podpredsednika za človeške vire in trenutno izvršnega trenerja, "Coaching je drugačen sistem za izvajanje usposabljanja, saj usposabljanje, zlasti z dolgoročnimi menedžerji in ljudmi, ki so še v karieri, ne deluje.

"Trener sodeluje z menedžerjem, da prilagodi program usposabljanja na področjih spretnosti, kjer bomo imeli vpliv. Trener pomaga vodjem pri spremembah vedenja, ki so potrebne za rast."

Connor svetuje, da morajo biti trenerji "jasni glede kompetenc, ki vplivajo na spodnjo mejo. Izmerite jih. Zagotovite podporo za rast in spremembe. Nato ponovno izmerite."

Connor meni, da bi moral biti človek, ki je odgovoren za spremembo v svoji organizaciji: "Ima priložnost, da zagotovi potrebno vodstvo, da postane del podjetja za mentorstvo, ne pa ovira za napredek."

Connor prav tako opozarja notranje strokovnjake za človeške vire, da "skušajo prepakirati stare veščine kot coaching. V pristopu svetovanja HR prinaša rešitve. On je strokovnjak. Pri coachingu ne odgovarjamo. Prinašamo sistem. proces za pomoč stranki pri odkrivanju odgovorov."

Potrebujete dovoljenje za trenerja

Učinkovit trener določa meje svojega odnosa z vsakim vodjem. Je zaupni svetovalec in prijatelj? Ali posluša in zagotavlja povratne informacije? Ali pa pomaga vodji pridobiti povratne informacije za 360 stopinj in razviti akcijske načrte za povečanje sposobnosti vodje?

Dogovor, ki ga strokovnjak za kadrovske zadeve razvije z vsakim vodjem, je lahko drugačen. O vlogi mentorja se je treba dogovoriti za delo.

Najpomembneje pa je, da strokovnjak za človeške vire potiska okno z vsakim vodjem, da jim pomaga pri profesionalnem razvoju, da bi spodbudili uspeh organizacije in posameznika.

Christine Zelazek, direktorica za kadrovske zadeve v domu menonitov v Albanyju v Oregonu, ponuja ključno strategijo za kadrovskega vodjo: "Pripravite situacijo, da bo oseba prosila za pomoč, namesto da bi ji pomagal."

Trener ni pod nadzorom

Kadrovski strokovnjak je vir za menedžerje, ki iščejo svoje storitve. Ne nadzorujejo odnosa ali dejanj in odločitev osebe, ki jo trenirajo. V najboljšem primeru vodja kadrovske službe oblikuje partnerstvo z vodenim menedžerjem, ki ima za posledico dobre izbire za organizacijo in osebno rast vodje.

Upravitelj pa se dokončno odloči, kaj bodo storili v danih razmerah.

Vaše znanje, učinkovitost komunikatorja, razviti odnos z menedžerjem in vaša zaznana kompetenca bodo vplivali na pripravljenost managerja, da uporabi vaš coaching prispevek.

Povej resnico, ko ne poznaš odgovora

Vodja ali nadzornik od vas zahteva najpogostejše informacije, če niso prepričane, kako so obravnavali določeno situacijo. Ali pa si prizadevajo za vnos, preden naredijo napako pri obravnavanju vprašanja.

V zadnjem času menedžerji iščejo usmerjeno pomoč trenerja s svojo lastno rastjo kot vodje. To pomeni, da boste najpogosteje prejemali najtežja in najbolj občutljiva vprašanja. Konec koncev, zakaj se posvetovati, ko vedo odgovor?

Prepoznajte tudi, da upravitelj včasih išče zagotovilo in potrditev in morda že pozna odgovor na vprašanje, ki ga zastavljajo. Izboljšali boste njihove zmožnosti in samozavest, če jih boste vprašali, kaj mislijo, in kjer je mogoče, potrdite, da je njihov odgovor pravilna pot. Vaša vloga trenerja je okrepiti njihovo usposobljenost, ne pa dokazati, da veste odgovore.

Ko ne poznate pravilnega odgovora ali špekulirate o pravilnem poteku, povejte resnico. Bolje je reči, da ne veste, da boste preverili in izvedeli, kot da se vam zdijo vsi odgovori, in dajte slabe nasvete. Uničili boste svoj ugled in ogrozili vašo verodostojnost kot trenerja za vedno.

Pomagajte vodji pri razvoju lastnih rešitev

Ljudje na splošno vedo, kaj je pravica ali primerna stvar. Pogosto je vaša naloga potegniti odgovor od posameznika. Če daste osebi odgovor, je manj verjetno, da bo upravitelj lastno in se v celoti vpišite v rešitev ali odgovor.

Winston Connor predlaga trenerju, naj menedžerju reče: "Raziščimo možnosti. Meni, da bo "rezultat močnejši in bogatejši, ker smo pospeševali lastništvo".

Lahko ponudite možnosti in priporočite vire. Lahko izrazite svoje mnenje. Odgovarjate lahko na vprašanja, toda na koncu mora biti odgovor upravitelja. (To je vprašanje, ki ga boste morda želeli vprašati: Kako mislite, da bi bilo treba ravnati s situacijo? Kaj menite, da ste počeli? Kaj menite, da morate storiti, da se premaknete na naslednjo stopnjo?)

Praksa Visoko izločena komunikacijska znanja za coaching

Poslušajte, kako slišite specifične potrebe upravitelja, ki išče vašo pomoč. Ne samodejno predpostavljajte, da je to vprašanje ali ta situacija podobna vsem drugim. Dajte vaši stranki vso pozornost in vnesite informacije, ki bodo vodile do vpoglednih, osebnih odgovorov na vprašanja vodje.

Poslušajte tudi, kaj posameznik verbalno ne govori. Oglejte si izraz obraza, govorico telesa in gibe. Poslušajte ton glasu in vse izraze čustev. Vprašajte odprta vprašanja, da bi pripravili vodjo, na primer: "Povejte mi, kaj nameravate početi." Vprašanja, za katera se zdi, da iščejo motive, kot so "zakaj ste to storili?" bo prekinil razpravo.

Trener je vedno pedagog

Kot strokovnjak za človeške vire ali vodja v vlogi mentorja izobražujete menedžerje in nadzornike, ko delate z njimi kot podporni partner in trener. Vaš cilj je, da jih naredite samozadostne. Dali ste jim orodja, ki jih potrebujejo za uspešno poslovanje v svojih poslovnih in medosebnih funkcijah.

Pomagate tako, da zagotovite postopek, ki ga lahko sledijo za izgradnjo lastnih veščin. Upravljavec mora pustiti strokovnjaku za človeške vire občutek močnejše, bolj izobražene in bolj sposobne obravnavati priložnosti v prihodnosti.