Naučite se upravljati negativnega zaposlenega

Negativni zaposleni lahko okuži delovno skupino ali skupino z negativnostjo hitreje, kot si lahko predstavljate. Prejšnji članek je predlagal, kako se lahko zaposleni ukvarjajo z negativno sodelavko.

Drugi je predlagal, kako se lahko z negativnostjo na delovnem mestu spopadete, ko ugotovite, da ste negativni zaposleni. Težko se je spopasti, toda včasih ste negativni sodelavec. Potrebna je določena stopnja samozavedanja, da mnogi zaposleni niso sposobni prakticirati.

Včasih so prizadevanja zaposlenih uspešna pri obravnavanju negativnega sodelavca, občasno pa oseba, ki izžareva negativnost, spozna, da je to problem. Ker pa zaposleni niso usposobljeni ali usposobljeni, ali so zadovoljni z ravnanjem z negativnostjo ali konfliktom, se pogosto obrnejo na svojega vodjo za pomoč pri ravnanju z negativnim sodelavcem.

To ni najbolj prijetno komponenta vodstvenega dela, če pa upravljate ljudi, boste na koncu naleteli na situacijo, v kateri morate upravljati negativno osebo - zaradi vaših drugih zaposlenih in ekipe. Da bi se izognili tej včasih strašni nalogi, je spustiti svojo delovno skupino in dovoliti, da obstaja nerazumna situacija.

Lahko upravljate negativnega zaposlenega - in včasih - lahko pomagate zaposlenemu, da obrne negativnost. Vaš najboljši pristop je, da ne dovolite, da se negativnost začne sploh začeti, če pa že ustvarja uničenje na vašem delovnem mestu, tukaj so koraki, ki jih lahko naredite za upravljanje negativnega zaposlenega.

7 korakov za obravnavo negativnega zaposlenega

Če negativnost izhaja iz posameznega posameznika, lahko za rešitev problema naredite teh sedem korakov.

• Obvestite zaposlenega o njihovem negativnem vplivu: Uporabite posebne primere, ki opisujejo ravnanja, ki jih lahko delavec na delovnem mestu naredi. Na primer, ko drugi zaposleni reče: »Dobro jutro, kako ste?« In vaš odziv je 15-minutni monolog o tem, kako na tem delovnem mestu nič ni prav, s tem zmanjšate razpoloženje in optimizem svojega sodelavca.

  Uporabljate lahko do 15 minut produktivnega delovnega časa in vaš sodelavec ne želi sodelovati z vami v pogovoru v prihodnosti. Svoje sodelavce tvegate, da se izogibate za vsako ceno, kar bo vplivalo na učinkovitost in produktivnost vašega dela. Informacije, ki jih potrebujete za opravljanje svojega dela ali pomembne prispevke, ne boste prejeli.

• Izogibajte se obrambnemu: Ne jemljite osebnih negativnih besed ali odnosa zaposlenih. Niso usmerjeni na vas. Iz kakršnega koli razloga zaposleni ni zadovoljen s svojim življenjem, delom ali ga imenuješ. Nihče ne želi poslušati konstruktivnih povratnih informacij, tudi če upravljavec uporablja najboljši, najbolj prakticiran pristop, da bi zmanjšal obrambno sposobnost zaposlenega. In večina menedžerjev ni imela veliko usposabljanja in prakse pri obravnavanju težkih ljudi, zato je njihov pristop neudoben za vse stranke.

• Vprašajte zaposlenega, če se v njenem osebnem življenju dogaja nekaj negativnega: Na primer, ločitev vpliva na vse vidike življenja zaposlenega. Tudi izguba ožjega družinskega člana. Niste psihoterapevt ali svetovalec, toda vedeti, kaj se dogaja v življenju zaposlenega, vam omogoča, da ponudite sočutje ali drug ustrezen izraz dobrih ali upanja želja. Pomaga lahko tudi, da zaposleni vidi, da vas zanima in vas skrbi kot osebo. Čeprav nudite sočutje, morate od zaposlenega zahtevati, da osebna vprašanja ne vplivajo na njihovo delovno mesto.

• Vprašajte zaposlenega, kaj povzroča njegovo negativnost pri delu: Poslušajte pritožbe in pomisleke zaposlenega, dokler niste prepričani, da se zaposleni čuti in slišite. Včasih ljudje ponavljajo negativne občutke, ker se ne čutijo, kot da ste jih res slišali. Poskrbite, da ste aktivno poslušali. Delavec bo občutil razliko.

  Nekateri pomisleki delavcev so lahko legitimni. Morda jim boste lahko pomagali pri reševanju zakonitih skrbi na delovnem mestu. Drugi lahko razložite, zakaj obstajajo, in prosite zaposlenega, naj sodeluje in potrpi. Ko zaposleni razume časovni okvir, odločitev ali razlog za cilj, se lahko njihova negativnost izboljša.

• Osredotočite se na ustvarjanje rešitev: Ne osredotočite se na vse, kar je narobe in negativno glede zaposlenega pogleda ali dejanj v vašem pristopu. Delavec bo samo povzročil, da se bo poglobil v njihove težave.

  Namesto tega se osredotočite na ustvarjanje možnosti za to, kako lahko zaposleni ustvarja pozitivno moralo zase in za svoje sodelavce. Če oseba ne želi opraviti te razprave, in menite, da ste ga pošteno slišali, končajte razpravo. Morda boste morali začeti postopek disciplinskega ukrepanja, da bi okrepili koncepte, ki jih delite z zaposlenim.

• Osredotočite se na pozitivne vidike njene uspešnosti: Pomagajte zaposlenim pri izgradnji samopodobe in sposobnosti za prispevanje. Pogovorite se z njimi o tem, kaj so naredili dobro in kakšni so njihovi sodelavci in ste cenili njihovo uspešnost. Tudi med pogovorom o negativnem vidiku predstave je pozitivno mnenje dobrodošlo.
• V prihodnje, ko komunicirate z zaposlenim, poskušajte pohvaliti posameznika: Kadarkoli slišite pozitivno izjavo ali prispevek namesto negativnosti, okrepite ta odnos. Želeli boste čim bolj okrepiti pozitivne interakcije, ki jih ima zaposleni z drugimi zaposlenimi in na delovnem mestu.

Če nobeden od zgoraj naštetih ni uspešen in negativnost zaposlenega še vedno vpliva na produktivnost, harmonijo na delovnem mestu in odnos članov oddelka in moralo, se ukvarja z negativnostjo, kot bi jo imela katera koli druga težava uspešnosti. Uporabite progresivno disciplino, ki jo učinkovito in pravno uporabljate za uspešnost zaposlenega.

Ne pozabite, da je teh sedem korakov vredno vašega časa, preden boste postali zaskrbljeni v disciplinskem postopku. Vzemite srce iz dejstva, da pogosto delajo, ko na delovnem mestu naletite na negativnost zaposlenega.