Uporaba teorije odločitev, da bo vaše delovno mesto učinkovito

Poznamo teorijo odločanja (ali teorijo iger), če jo poznate ali ne. Morda ste videli film A Beautiful Mind, o Johnu Nashu, ki je bil pionir na tem področju. Ali ste verjetno razpravljali v razredu ali umaknili najbolj znani primer teorije odločanja: Zapornikova dilema.

V Dilemi zapornika imate dva zapornika, ki sta storila kaznivo dejanje skupaj, vendar nimate dovolj dokazov, da bi jih poslali v zapor za čas, ki ga zaslužijo. Detektiv loči zapornike in jim daje možnosti.

• Če nobeden od zapornikov ne prizna, bodo oba zaprli eno leto.
• Če priznate in vaš partner ne, se osvobodite in vaš partner gre v zapor za deset let.
• Če ne priznate in vaš partner ne, vaš partner gre prost, in greš v zapor za deset let.
• Če oba priznate, oba gredo v zapor za pet let.

Torej, kaj zapornik počne? To je odvisno od tega, koliko zaupate svojemu sostorilcu.

Kako se teorija odločitev nanaša na človeške vire in upravljanje?

Če se zdi, da se to ne nanaša na vodstvo ali človeške vire (vsaj večino časa, ko se ne ukvarjate s policijskimi preiskavami), so to dejansko vrste odločitev, ki jih sprejemate vsak dan. Pomislite na povišanja ob koncu leta. Imate skupaj 3000 $ za delitev med dvema zaposlenima. Tukaj je nekaj vaših možnosti.

• Navedite skupni znesek za zvezdnika.
• Denar enakomerno razdelite.
• Daj 75% zvezdi, 25% drugi osebi.

Razmislite lahko o številnih načinih razdelitve denarja, vendar boste tako kot pri zaporniški dilemi doživeli posledice vaše odločitve. Če boste denar dali zaposlenemu z boljšo uspešnostjo, boste verjetno to osebo zadovoljili, vendar boste poškodovali moralo drugega zaposlenega.

Če delite denar, 50/50, se bo zvezda počutila, kot da je delala zelo težko brez razloga, manj produktivni delavec pa ne bo videl razloga za izboljšanje.

Morate najti ravnotežje, in to je tisto, kjer teorija odločitev prihaja v poštev.

Teorija odločitev zahteva, da temeljito razmislite o svojih možnostih

Odločitve, ki jih sprejemate, bi morale biti logične - razmislite o svojih možnostih, ko sprejemate odločitve. Včasih lahko uporabite drevo odločitev, če želite razmisliti o vseh možnostih. Ponavadi so to možnosti da / ne. Verjetno ste na internetu videli smešna drevesa za odločanje, vendar jih lahko uporabite za različne praktične odločitve. Lahko vam pomagajo razvrstiti skozi kakšno situacijo ali odločitev.

Na primer, če razmišljate o uporabi kode oblačenja, lahko uporabite drevo odločitev, ki vam bo pomagalo ugotoviti, katera vrsta kode oblačenja bo delovala za vaše podjetje. Vaše drevo odločanja se bo začelo tako:

Ali se vaši zaposleni soočajo s strankami pri svojem delu?

Če da, ali stranke pričakujejo poslovno obleko?

Če ne, ali imate varnostna vprašanja?

Lahko delate skozi yesses in ne boste ugotovili, kaj bo najbolje delovalo v vaši organizaciji. Če ugotovite, da se zaposleni ne soočajo s strankami in nimajo nobenih varnostnih vprašanj, so za vašo obleko ustrezni odprti čevlji. Če so zaposleni soočeni s strankami, vendar stranke ne pričakujejo poslovnih oblek, potem se lahko odločite za poslovni casual dress code.

Lahko rečete, da lahko sprejemate te odločitve brez drevesa odločanja in zelo je verjetno, da lahko. Ampak, presenečeni boste, kako pogosto podjetja ne razmišljajo skozi yesses in ne o drevesu odločanja. Tako ste na koncu z nori politikami, ki zahtevajo, da IT ljudje, ki plazijo po tleh, povežejo žice pod pisalne mize, da nosijo obleke.

Ali pa zaposlenim omogočite, da nosijo odprte čevlje v celotnem podjetju in ne samo v pisarni, ko bi zaposleni v tovarni, ki delajo z izdelki, lahko zlahka zlomili prste.

Uporabi teorijo odločanja za potencialne osebne konflikte

Ugotavljanje posledic vsake odločitve, ki jo sprejme delavec, je pogosto zapleteno, toda v tem primeru iz novic bi pomagalo prehod skozi drevo odločanja. Starbucks v Philadelphiji je objavil novico, ko je direktor poklical policijo na dva črna moža, ki sta sedela v kavarni in nista naročila ničesar. Njeno drevo odločitev bi moralo izgledati takole.

• So kaj naročili?
• Če je tako, jih pustite pri miru.
• Če ne, ste govorili z njimi?
• Če ne, se pogovorite z njimi.
• Če da, kaj so rekli?
• Če »tukaj srečamo nekoga«, preverite v 15 minutah.
• Če »samo visimo«, jih spomnite, da morajo oddati naročilo.

Če bi menedžer sledil istemu drevesu odločanja z vsako osebo, ki je sedela za mizo - ne glede na njihovo raso bi videli drugačen izid. Če greste skozi te miselne vaje, lahko pomagate odstraniti vse pristranskosti, ki jih morda imate - zavestno ali nezavedno - od odločanja.

Teorija odločitev ima veliko praktičnih aplikacij in lahko jo uporabite v okviru kadrovske službe in uprave, da odkrijete jasne odgovore o tem, kaj morate storiti v danih razmerah. Teorija odločitev vam lahko pomaga raziskati verjetne posledice vsakega ukrepa, ki ga sprejmete ali sprejmete.

To je koristno za vse - vaše zaposlene, stranke, menedžerje in druge zainteresirane strani.