Najpomembnejše poslovne spretnosti za uspeh na delovnem mestu

Najbolj priljubljen dodiplomski študij v Združenih državah v zadnjih nekaj letih je bil posel. Trženje, prodaja, razumevanje strategije in razumevanje podrobnosti, hkrati pa ohranjanje splošne slike so vsi pomembni deli dela znotraj podjetja ali vodenja podjetja. Vendar se tu ne ustavi.

Delodajalci iščejo poslovne kandidate, ki imajo visoko stopnjo čustvene inteligence, ljudi, ki so odlični komunikatorji, in ljudi, ki lahko upravljajo svoj čas in organizirajo svoj delovni proces. Strast in odločenost lahko dolgo napredujeta in te veščine so sčasoma dokazane. Organizacije tudi iščejo kandidate s hibridnimi (tehničnimi in netehničnimi) veščinami, ki lahko dodajo vrednost svojemu delovnemu mestu na večplastne načine.

Podjetniški duh, miselnost, usmerjena v skupnost, in težnja po inovacijah lahko koristijo tudi tistim, ki iščejo zaposlitev v podjetjih.

Pomen poslovnih spretnosti

Vključevanje v poslovanje je priljubljeno in je lahko zelo donosno. Možnost zaslužka v podjetjih je verjetno tisto, kar privablja večino kandidatov. Da bi bili uspešni na tem področju, je potrebno več kot tehnične in naučene spretnosti.

Najboljše poslovne spretnosti

Oglejte si te sezname poslovnih veščin in lastnosti, ki jih je treba vključiti v življenjepise, spremna pisma, prijave za zaposlitev in intervjuje. Spretnosti se bodo razlikovale glede na delovno mesto, za katerega se prijavljate, zato preglejte tudi naš seznam spretnosti, ki so navedene po delovnih mestih in vrsti spretnosti.

Komunikacijske sposobnosti

Da bi učinkovito komunicirali, morate biti tako dober poslušalec, kot da govorite. Biti v poslu pomeni delo z drugimi ljudmi, tako kot vodjo kot podrejeno osebo. Obe vlogi zahtevata ponižnost, civilni odnos tudi pod pritiskom in spoštovanje.

Za dobro komunikacijo boste morali razumeti pisno, verbalno in neverbalno komunikacijo.

Morate biti sposobni jasno izraziti svoje misli, pisno in na sestankih. Morali bi se počutiti udobno, če se boste pogovarjali eden na drugega, in pomagalo vam bo, če se boste lahko spoznali z javnim nastopanjem, v manjših skupinah, kot so poslovna srečanja in tudi v večjih skupinah.

• Aktivno poslušanje: Aktivno poslušanje je zmožnost pozornega poslušanja, brez prekinitev, mnenj sodelavcev, članov skupine ali strank, opazovanja njihovega telesa in ponovitve naučenega, da bi preverili informacije in vzpostavili odnos.
• Oglaševanje: strokovnjaki za oglaševanje uporabljajo komunikacijske veščine, vključno s sodelovanjem, poslovnim pripovedovanjem zgodb, pisanjem, mreženjem, predstavitvijo in javnim nastopanjem.
• Komunikacija: Tri primarne komunikacijske spretnosti, kot smo že omenili, so pisna komunikacija, govorna komunikacija in neverbalna komunikacija (govorica telesa in ton glasu). Ker se boste srečali s strankami in / ali kolegi, ki imajo različne preference glede tega, kako radi komunicirajo, se splača biti dobro seznanjen v vseh treh stilih.

• Upravljanje vsebine: za uspešno ustvarjanje in upravljanje spletnega mesta ali bloga boste potrebovali močne talente za pisanje, urejanje in izbiro vsebine.
• Strategija vsebine: Stratezi za vsebine, kot so vodje blagovnih znamk in koordinatorji za sodelovanje, spodbujajo prepričljive spretnosti pisanja za ustvarjanje in širjenje edinstvenih sporočil blagovne znamke za podjetja na več platformah družabnih medijev. Na višjih ravneh poklicne poti, kot je npr. Pri direktorju položajev socialnih medijev, je morda potrebno tudi komunicirati z člani skupine in vodji podjetij.

• Storitev za stranke: Strokovnjaki za storitve za stranke morajo biti sposobni zagotavljati podporo strankam na najvišji ravni tako v pisni obliki (po e-pošti) kot ustno (osebno ali prek telefonske komunikacije).
• Digitalni mediji: Priložnosti za nadarjene pisce in grafične oblikovalce so se večkrat pomnožile z razvojem digitalnih medijev. Službe s tega področja običajno zahtevajo komunikacijske veščine, kot so sodelovanje, pisanje, urejanje, razvoj zgodb, pripovedovanje zgodb, lektoriranje, razvoj predlogov in pisanje.

• Informacijska tehnologija (IT): Ker je veliko IT projektov zapletenih, ki zahtevajo prispevke številnih članov ekipe, morajo strokovnjaki za IT dobro komunicirati z govorci in pisno nadzornikom, kolegom in drugim deležnikom projekta.
• Informacijska in komunikacijska tehnologija (IKT): Obstoječe IKT veščine so pomembne za vse ravni poslovnih strokovnjakov. Poznavanje najnovejše tehnologije in orodij je ključnega pomena za uspeh na delovnem mestu.
• Novinarstvo: Kot strokovni pisatelj na zelo konkurenčnem področju boste morali pokazati odlično pisanje, črkovanje, slovnične, interpunkcijske, lektorske in urejevalne spretnosti.

• LinkedIn Skills: Ustvarjanje profesionalnega profila LinkedIn je pametno sredstvo za razširitev vaše prepoznavnosti in izboljšanje iskanja v karieri. Ne pozabite navesti komunikacijskih veščin, kot so pisanje, urejanje, predstavitev in neverbalna komunikacija v razdelku »Priljubljene spretnosti in potrdila«.
• Trženje: Vse poddiscipline trženjskega poklica - oglaševanje, odnosi z javnostmi, javno nastopanje, tržne raziskave, medijski nakup - zahtevajo prepričljive pisne in verbalne komunikacijske kompetence. Strokovnjaki morajo biti spretni pri izdelavi dinamičnih predstavitev za majhne in večje skupine.

• Microsoft Office: Od skoraj vseh poslovnih strokovnjakov se pričakuje, da poznajo in uporabljajo pet osnovnih programov programske opreme Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Access in PowerPoint).
• Neverbalna komunikacija: Poslovne odnose lahko naredimo ali razbijemo glede na to, kako se posamezniki predstavijo, ko se srečujejo z drugimi. Samozaposleni strokovnjaki razumejo dinamiko neverbalne komunikacije - kako se rokovati, vzpostaviti stik z očmi in uporabiti svoj govor telesa, da naredijo dober vtis.
• Predstavitev: Med poslovno kariero boste občasno pozvani, da predstavite informacije drugim. Pripravite se na “predstavitev” primerom anketarjev, ki ponazarjajo, da veste, kako raziskovati in izdelovati tradicionalne in PowerPointove predstavitve.
• Javno nastopanje: Polirani javni govorniki imajo dobro razvito razumevanje o tem, kako jasno izraziti, izkoristiti govorico telesa in gibe rok, nasloviti svoje občinstvo in uporabiti ton, primeren za to priložnost.
• Socialni mediji: Strokovnjaki za socialne medije morajo napisati prepričljive kopije, ustvariti edinstven »glas« ali blagovno znamko za podjetje in sodelovati v spletnih komunikacijah s strankami na platformah družabnih medijev. Verbalne komunikacijske spretnosti se lahko zahtevajo tudi, če se na pretočnih družabnih platformah uporablja video v živo.
• Tehnična podpora: Za potrošnike ni nič bolj frustrirajoče, kot če se draga oprema, kot je računalnik, pokvari ali ne deluje tako, kot bi morala. Dolgi čakalni časi na avtomatiziranih sistemih za pomoč uporabnikom lahko povečajo njihovo razočaranje. Zato je bistvenega pomena, da strokovnjaki za tehnično podporo lahko jasno komunicirajo, zastavijo ustrezna vprašanja za diagnosticiranje težav in odpravijo naraščajoče vozovnice za težave.
• Verbalna komunikacija: Verbalna komunikacijska spretnost, ki jo iščejo delodajalci, vključuje sposobnost jasno izjaviti, predvideti potrebe drugih v konstruktivnih dialogih, zastaviti odprta vprašanja, parafrazirati, pokazati razumevanje in se vključiti v aktivno poslušanje.

Finančne spretnosti

Upravljanje finančnih odločitev je ključni del vloge večine zaposlenih v podjetju. To pomeni, da morajo kandidati razumeti finančne potrebe podjetja, pa tudi zapletenosti tega, kar trg trenutno zahteva. Delodajalci bodo iskali kandidate, ki bodo lahko analizirali finančno stanje, pripravili logične zaključke in nato izvedli ukrepe. Dober kandidat bo lahko pojasnil finančne razloge za svoje odločitve. Prav tako morajo biti sposobni pripraviti podrobna in natančna finančna poročila.

• Računovodstvo: ključne finančne veščine za računovodje in knjigovodje vključujejo finančno analitiko, matematično / numerično kompetentnost, pozornost do detajlov, finančno poročanje, sledenje skladnosti in lateralno razmišljanje.
• Bančništvo: Ali vas zanima, da bi postali bančni blagajnik? Bodite pripravljeni na razpravo o svojem računovodskem znanju, poznavanju finančne in bančne programske opreme, vaših spretnostih pri upravljanju denarja in kreditov, izkušnjah pri vodenju računovodskih evidenc in kako se boste odzvali na poizvedbe o transakcijah.
• Knjigovodstvo: Knjižničarji morajo na svojih življenjepisih in intervjujih dokazati, da razumejo računovodska načela (GAAP), pregledovati in uravnotežiti glavne knjige, opravljati obveznosti iz računov, terjatve, računovodstvo na podlagi nastanka poslovnega dogodka in opravljati transakcije z zalogami in odlogi.
• Poslovni analitik: Poslovni analitiki morajo imeti glavo za številke in odstotke, pa tudi trdne finančne napovedi.
• Poslovni razvoj: Da bi podjetje postavilo podjetje za trajnostno rast navzgor, morajo poslovni razvijalci imeti dokazane prednosti pri finančnem načrtovanju, finančni analizi, pripravi proračuna, statističnem izračunu in finančnem poročanju.
• Poslovna inteligenca: Analiza in modeliranje podatkov, finančna in poslovna analiza, reševanje problemov, C / C ++, programiranje SQL, spletna analitična obdelava (OLAP) in finančne simulacije, ki jih vsakodnevno uporabljajo analitiki poslovne inteligence.
• Blagajna: Kandidati za blagajne zahtevajo dobre matematične in denarne sposobnosti ter veščine za upravljanje s kreditnimi sredstvi.
• Finance: Pogosto iskane finančne veščine vključujejo računovodstvo, finančni inženiring, finančno upravljanje, finančno modeliranje, finančno načrtovanje, finančno poročanje, finančne sisteme in napovedovanje.
• Finančni svetovalec / svetovanje: Finančni svetovalci so dobro seznanjeni z računovodstvom, revidiranjem, proračunom, znižanjem stroškov, načrtovanjem nepremičnin, finančnim svetovanjem, finančnimi projekcijami in načrtovanjem naložb.
• Zavarovanje: Poleg tega, da imajo karizmatične prodajne in svetovalne talente, morajo prodajalci zavarovanja strankam pojasniti finančne podrobnosti zavarovalnih polic.
• Analitik tržnih raziskav: Ko zaposlijo analitike za tržne raziskave, si delodajalci prizadevajo za finančno in analitično (zlasti kvalitativno in kvantitativno modeliranje) spretnosti in izkušnje na področju SPSS, WinCross, SAS in / ali Market Sight statističnih programskih platform.
• Politični analitik: Del analiziranja javnih in političnih politik je zmožnost napovedovanja finančnih posledic politik, ocenjevanja stroškov in nadzora finančnih tveganj.
• Zavarovalnica: Zavarovalne zavarovalnice določajo potencial tveganj potencialnih strank z uporabo sofisticirane finančne in statistične programske opreme za modeliranje.

Spretnosti delegiranja

Obvladovanje ljudi ali celo delo s kolegi ne pomeni, da boste sami prevzeli delo. V poslu je duh sodelovanja koristen vsem in del sodelovanja je delegacija. To pomeni, da drugim ljudem ponujamo priložnosti za delo, tudi če menite, da bo to koristilo vaši lastni moči ali nadaljevanje, da to storite sami. Delegacija je tudi pomemben del upravljanja časa. Če vzamete vse na sebi, bodo vaše delo na ključnih področjih zelo ogroženo. Nekdo, ki se odlikuje v poslovnem svetu, bo lahko svoje delovne obremenitve upravljal z ustreznim prenosom nalog in projektov na sodelavce in podrejene.

• Poslovni vodja: Vrhunske veščine za poslovneže upravljavcev vključujejo izbiro in ocenjevanje vodij projektnih skupin, upravljanje časa, usposabljanje osebja za prevzemanje vlog večjega pooblastila in določanje virov, ki so potrebni za kateri koli projekt.
• Odločanje: Odločanje na ravni upravljanja vključuje opredelitev problema ali priložnosti, razmislek o možnih rešitvah, izvajanje analiz stroškov in koristi, ocenjevanje možnih posledic in izvajanje končnih rešitev.
• Delegacija: Strokovnjaki, ki so dobri pri prenosu znanja, znajo jasno komunicirati, zagotoviti povratne informacije ter oceniti in usposobiti podrejene za posebne naloge.
• Izvršni direktor: najboljši vodstveni delavci ne upravljajo mikro. Namesto tega prenesejo odgovornosti na druge, sporočajo pričakovanja, poučujejo in zagotavljajo konstruktivne povratne informacije ter gradijo pozitivne odnose med skupinami.
• Človeški viri: Strokovnjaki in strokovnjaki za človeške vire optimizirajo kadrovske procese tako, da dajo prednost nalogam, usposabljanju in napredovanju osebja, da prevzamejo odgovornost za nove odgovornosti in prenesejo faze projekta na člane skupine kot del operacij za načrtovanje kadrov.
• Vodenje (Seznam) Uspešna delegacija organizacijskih vodij in vodij zahteva trdno komunikacijo, neverbalno komunikacijo, mentorstvo, usmerjanje in nadgradnjo odnosov.
• Vodenje (Top 10) 10 najboljših vodstvenih veščin (vse lastnosti, ki jih imajo dobri udeleženci) so: komunikacija, motivacija, delegacija, pozitivnost, zanesljivost, povratne informacije, odgovornost, predanost in prilagodljivost.
• Upravljanje: Delegacija na upravljalni ravni zahteva načrtovanje, organiziranje, usklajevanje, usmerjanje in nadzor nad izvajanjem nalog, ki so kritične za roke.
• Office Manager: Glavna znanja delegacij, ki se uporabljajo v pisarniških okoljih, so dodeljevanje nalog in nadzor, upravljanje časa in načrtovanje projektov.
• Organizacijski: Organizacijski talent je lahko prirojen ali pa se ga lahko naučimo. To je ena od vodilnih prenosljivih delovnih mest, ki jo želijo delodajalci, ki iščejo kandidate, ki so sposobni prevzeti vodstvene vloge v skupini, organizirati faze nalog in prenesti naloge na druge.
• Produktni menedžer: Produktni menedžerji vzpodbujajo vrhunsko medosebno, strateško razmišljanje in analitične sposobnosti za prenos pooblastil v celotni proizvodnji in dokončno uvedbo novih izdelkov.
• Vodja projekta: Delegacija je absolutno “potrebno”, ko gre za načrtovanje, pridobivanje virov in materialov, racionalizacijo in izvajanje projektov.
• Javni / neprofitni skrbnik: Neprofitna delovna mesta, ki zahtevajo velike pristojnosti delegiranja, vključujejo koordinatorja za ozaveščanje, koordinatorja projekta, koordinatorja za skladnost, nadzornika v hospicu, koordinatorja za stanovanjske zadeve in položajev koordinatorja oskrbe.
• Team building / timsko delo: Da bi se naloge prenesle na najbolj sposobne člane ekipe, vodijo projekti, ki zahtevajo praktično komunikacijo, reševanje problemov, vodstvo in motivacijske prednosti.
• Upravljanje časa: Obstaja umetnost, ki omogoča analizo časa, ki ga mora opraviti projekt in ustrezno prenesti naloge ali faze projekta. Učinkoviti upravljavci časa so usposobljeni za določanje prioritet, razporejanje, vodenje seznamov opravil, počivanje in prenos.
• Koordinator usposabljanja: Koordinatorji usposabljanja delegirajo razrede inštruktorjem delovne sile, organizirajo in načrtujejo usposabljanja ter ocenjujejo pripravljenost osebja za usposabljanje na delovnem mestu.

Mehke veščine

Pri razpravljanju o poslovnih lastnostih se skuša osredotočiti na tehnične in analitične sposobnosti, toda mehke spretnosti so tako pomembne kot stvari, ki jih spoznate v poslovni šoli. Nekatere od najboljših mehkih veščin, ki so bistvenega pomena za uspešnost v poslu, so stvari kot biti timski igralec, kar pomeni biti nesebičen in kooperativen, glede na to, kaj je najbolje za skupino in ne samo za vas.

Imeti prožen odnos pomeni, da se držimo načrta, čeprav se ne strinjate z njim. Reševanje problemov je še ena pomembna mehka spretnost za kultivacijo. Ko se v orodje vržejo nepričakovani ključi, bo dober reševalec problemov ostal miren in kritično razmišljal, da se stvari spet premaknejo. Reševalci problemov so zelo pomembni za delodajalce. Podobno je zaupanje mehka spretnost, ki ima visoko vrednost, vendar ne lažno zaupanje ali nadljuben odnos, ki je nezaslužen. Zaupanje mora biti podprto z resničnim znanjem, veščinami in sposobnostmi.

• Analitika: Pet vrst analitičnih veščin je komunikacija, ustvarjalnost, kritično mišljenje, analiza podatkov in raziskave.
• Upravljanje konfliktov / reševanje konfliktov: Da bi preprečili stopnjevanje konfliktov na delovnem mestu, pametni nadzorniki uporabljajo komunikacijske veščine (pisno, verbalno in neverbalno), čustveno inteligenco, empatijo in ustvarjalno reševanje problemov.
• Kritično razmišljanje: Prvih pet spretnosti kritičnega razmišljanja je analiza, komunikacija, ustvarjalnost, reševanje problemov in odprta miselnost.
• Podjetniški: Uspešni podjetniki izkoriščajo svoje ustvarjalno razmišljanje, vodenje in preračunane talente za prevzemanje tveganj ter močno delovno etiko.
• Prilagodljivost: Kandidati, ki lahko dokažejo svojo fleksibilnost v veselem in brezhibnem prilagajanju spreminjajočim se okoliščinam, so med delodajalci vedno veliko povpraševanje.
• Splošne spretnosti: Splošne mehke veščine, ki jih podjetja cenijo, vključujejo komunikacijo, računalniško pismenost, hitro učenje, reševanje problemov in timsko delo.
• Induktivno razmišljanje: oblika logičnega razmišljanja, induktivno razmišljanje omogoča ljudem, da oblikujejo posplošitve, ki temeljijo na situacijah, ki so jih osebno doživeli, dokazana dejstva in sedanja in pretekla opažanja.
• Medosebne: Pomembne medosebne veščine vključujejo vodenje, motivacijo, skrb, odgovornost, aktivno poslušanje in timsko delo.
• Logično razmišljanje: Logični misleci so najboljši nosilci odločanja, ker lahko analizirajo dejanske podatke in razlog za deduktivno oblikovanje strategij in rešitev.
• Večopravilnost: Večopravilnost je zmožnost določanja prednostnih nalog in manipuliranja z različnimi delovnimi nalogami, tako da so vse opravljene pravilno in v določenih rokih.
• Motivacija: Motivacijske veščine se izvajajo na delovnem mestu, da bi čim bolj povečali lastništvo in izvedbo projektov, pridobili delež zainteresiranih strani in tesno prodajo.
• Pogajanja: Pogajanja so visokokakovostna storitev, ki jo imajo delodajalci, ki iščejo nadarjene prodajalce, vodstvo, trženje, storitve za stranke, nepremičnine in pravne strokovnjake.
• Prepričljive spretnosti: Sposobnost prepričati druge, da kupijo izdelek ali storitev, sledijo ukrepom ali se strinjajo z zavezo, je znamenit talent prodaje, odnosov z javnostmi, trženja in pravnih strokovnjakov.
• Reševanje problemov: Dobri reševalci problemov so sposobni analizirati temeljne vzroke, intervencije, analizirati možne rešitve in izvajati akcijske načrte.
• Raziskave: Kandidati za delo z raziskovalnim strokovnim znanjem lahko ustvarijo donosne kariere z možganskimi trusti, podjetji za tržne raziskave, visokimi šolami, medicinskimi raziskovalnimi centri, organizacijami za volitve in svetovalnimi podjetji.
• Social: Pet najpomembnejših socialnih veščin na delovnem mestu so empatija, sodelovanje, verbalna komunikacija, aktivno poslušanje in neverbalna komunikacija.
• Mehke veščine (Seznam) Nekatere izmed najbolj pogosto zahtevanih mehkih veščin pri kandidatih za zaposlitev vključujejo komunikacijo, kritično razmišljanje, vodenje, pozitivnost, timsko delo in močno delovno etiko.
• Mehke veščine (Vrh 7): Najboljših sedem mehkih veščin, ki jih boste predstavili v svojem življenjepisu, so igralci ekipe, fleksibilnost, učinkovita komunikacija, reševanje problemov in iznajdljivost, sprejemanje povratnih informacij, zaupanje in kreativno razmišljanje.
• Mehke spretnosti za menedžerje: Deset najpomembnejših mehkih veščin za menedžerje so zanesljivost, odkritost, delovna etika, komunikacija, timsko delo, upravljanje časa, postavljanje ciljev, mentalna agilnost, fleksibilnost in sposobnost, da dobro ukrepajo, ko je to upravičeno.

Kako uporabljati sezname spretnosti

Uporabljajte spretnosti, omenjene tukaj, ko ustvarjate svoje življenjepis ali spremno pismo, ali ko iščete zaposlitev. Preberite svoj življenjepis in spremno pismo s temi ključnimi besedami ter se pripravite na intervju, tako da pripravite načine, s katerimi ste to znanje dokazali v svojem prejšnjem delu. Vsako delo bo zahtevalo drugačne spretnosti in izkušnje, zato poskrbite, da boste natančno prebrali opis delovnega mesta in se osredotočili na veščine, ki jih navede delodajalec.