Kaj pomeni zaupnost HR?

Želite vedeti, kaj zaupnost v resnici pomeni v HR? Strokovnjaki za človeške vire na spletu prejemajo pogosta e-poštna sporočila zaposlenih, ki pravijo: "Imel sem težave, zato sem šel v HR. Povedal sem HR in povedali so mojemu šefu, zdaj pa je moj šef jezen na mene. vse zaupno? “

Ko mora ukrepati

To je enostavno videti, kako lahko ljudje tako mislijo. HR obravnava veliko informacij, ki morajo biti zaupne narave. Na primer, obravnavajo zdravstveno zavarovanje (čeprav niso predmet predpisov HIPAA, razen v primerih, ko so podjetja samozavarovana), obravnavajo plače in upravljajo disciplino zaposlenih.

Delodajalec bi odpustil vsako osebo, ki je podala informacije o kateri koli temi, brez dovoljenja in z dobrim razlogom. Kaj pa na drugih področjih, ki bi jih zaposleni lahko prinesel HR?

Nekaj ​​stvari, na katere mora HR delovati, in to pomeni, da vaših podatkov ne morejo ohraniti zaupne. Šokirana? No, tukaj je nekaj vprašanj, na katera mora HR ukrepati.

Zahteva za spolno nadlegovanje

Če vložite pritožbo, ki pravi, da vas je vaš šef, sodelavec ali celo prodajalec spolno nadlegoval, mora služba za kadrovske zadeve delovati. Pravno, če zanemarijo vaš zahtevek, so odgovorni za dejanja. To velja tudi, če rečete: "Ne želim, da bi karkoli storili, hočem, da se zavedate." Pravno mora HR delovati ali se lahko šteje za neizpolnjevanje obveznosti.

Koliko ljudi se bo vključilo, je odvisno od vrste zahtevka, ki ga je zaposleni naredil. Če na primer trdite, da Jim gleda pornografijo na svojem računalniku in se počutite nelagodno, lahko oseba HR dvigne telefon, pokliče oddelek za IT in jih prosi, naj si ogledajo zgodovino računalnika. V nekaj minutah lahko HR ujame Jima in nihče ne bo vedel, da ste se pritožili.

Kaj pa, če je vaša pritožba, da je Jim naredil neprimeren napredek? HR mora to raziskati in to bo vključevalo pogovore z ljudmi. Govorili bodo z Jimom. Pogovarjali se bodo z drugimi potencialnimi pričami in potem, ko bodo zbrali informacije, se bodo odločili.

Mnogi ljudje mislijo, da je trditev dovolj, da HR povzroči kaznovanje osebe, vendar ni. Družba mora pri tem vedno izvesti temeljito preiskavo in ohraniti položaj nevtralnosti. To pomeni, da ne bodo samodejno domnevali, da ste žrtev.

To je dobra stvar. Hočeš, da pridejo do resnice. Ne pozabite, tako kot lahko obtožite nekoga drugega, vas lahko nekdo obtoži. Ne želite, da HR samo verjame vašemu tožniku in ukrepa brez nepristranske in temeljite preiskave.

Čeprav si HR prizadeva, da bi v tovrstno preiskavo vključili čim manj ljudi, je nemogoče popolnoma tiho ohraniti. Nekateri bodo morali vedeti za to.

Druge trditve o diskriminaciji

Če trdite, da je vaš šef zloben do vas zaradi vaše rase, bo HR izvedel preiskavo, podobno kot zahtevek za spolno nadlegovanje. Nemogoče je ohraniti to popolnoma tiho. Kaj pa, če trdite, da je plačilo zaradi vaše rase nižje?

Včasih lahko oseba za človeške vire preiskuje zahtevek za diskriminacijo v zvezi z raso ali spolom tako, da preprosto pogleda v njihovo podatkovno bazo. To jim lahko omogoči, da ugotovijo, da plačilo ni v skladu z vsemi ostalimi na vaši ravni in izkušnjami, zato ni diskriminacije pri plačilu. Zadeva zaključena, nihče drug ne sme vedeti.

Kaj pa, če veste, da čeprav je vaše plačilo enako kot vaši sodelavci, ne dobite nalog, ki bi vas pripravile na promocijo? Potem boste morali narediti svojo zadevo, nato pa bo HR izvedla preiskavo - in spet bodo ljudje, vključno z vašim vodjem, vedeli za to.

Splošne pritožbe

Tukaj je situacija, kjer se lahko zgodi, da je situacija skica. Morda misliš, da je tvoja oseba samo sondiranje, potem pa gre naravnost k tvojemu vodji in poroča, kaj si rekel. Kaj se je pravkar zgodilo? Najprej bi vam moral vaš človek jasno pojasniti, kaj bo in ne bo delila zunaj vašega srečanja zaprtih vrat.

Prav tako morate pojasniti, kakšna so vaša pričakovanja. Recimo, na primer: »Rad bi imel nekaj nasvetov o tem, kako se bolje sprijazniti z mojim šefom, vendar ne želim, da bi govoril z njim. Morate reči da ali ne, nato pa lahko nadaljujete, vendar s popolnim razumevanjem, da se je vaš vodja kadrovske službe strinjal, da ne bo šel k vašemu šefu, da poroča.

Ne pozabite, če je eno od vprašanj, s katerimi se borite z njimi, povezano z njim, da krši zakon (spolno nadlegovanje, krajo, goljufije z vrednostnimi papirji), mora človek, ki dela, ukrepati. Tudi če so vam na začetku povedali, da ne, narava vaših pritožb lahko povzroči, da morajo posredovati.

Če je vaša pritožba, da je vaš sodelavec vedno pozen in nikoli ni kaznovan, kaj želite, da človek, človek, ki je storil glede tega? Želite, da se pogovorijo z vašim vodjem? Govorite s svojim sodelavcem? Samo poslušaj svoje prezračevanje? Odločite se, kakšen rezultat želite, preden vstopite.

Zapomnite si, da oseba za človekove pravice ni ista oseba kot vaš član sindikata. Tam so, da pomagajo podjetju. Seveda je najboljši način, da pomagate podjetju, da zagotovite, da so zaposleni dobro obravnavani, vendar to včasih pomeni, da greste k upravitelju z vašo pritožbo ali pa ignorirate pritožbo.

Odkrito povedano, ni vaš problem, da vaš sodelavec prihaja pozno, če ne vpliva na vašo delovno obremenitev. Morda vas bo spomnila na to. Če se preveč pritožujete nad stvarmi, ki niso vaša težava, lahko motivirate svojega kadrovskega vodjo, da obišče svojega šefa, da naj vaš šef ve, da ste problematični zaposleni.

Splošni nasveti

Vaš vodja kadrovske službe bo zadržal vašo plačo od vaših sodelavcev (razen če delate v pisarni, kjer so plače javne), naj vaše zdravstvene težave ostanejo zaupne in po svojih najboljših močeh poskrbite, da bodo občutljive situacije čim bližje - le tiste, ki morajo vedeti - vedeti.

Vendar ne smete računati, da bo vaš kadrovski vodja deloval kot vaš duhovnik ali vaš odvetnik. Zaščitili bodo podjetja. Ni nujno, da hranijo kaj drugega kot medicinske informacije (če je vaše podjetje podrejeno HIPAA).

------------

Suzanne Lucas je svobodna novinarka, specializirana za področje človeških virov. Delo Suzanne je bilo objavljeno na publikacijah z opombami, vključno s Forbesom, CBS, Business Inside r in Yahoo.