Kako ravnati v konfliktih na delovnem mestu

Konflikti na delovnem mestu se lahko pojavijo iz več razlogov, toda nekateri od glavnih razlogov za konflikt so, da imajo ljudje pogosto zelo različne zamisli in načine, kako se približati svojemu delu, s katerim se vsi okoli njih morda ne strinjajo. Vsak od nas se je zelo zgodaj naučil, kako ravnati v konfliktu. Za nekatere od nas to pomeni vedeti, kako učinkovito posredovati naše želje in naše potrebe, da bi bolje razumeli problem in kako se nanaša na druge; za nekatere od nas pa se lahko naučimo obvladovati konflikt tako, da smo agresivni in da nismo pripravljeni na kompromis, zaradi česar je težko priti do kakršne koli rešitve.

Kadar se posamezniki na kakršen koli način počutijo ogrožene, se lahko pogosto odzovejo na let ali se borijo, da ublažijo stres. Na žalost nobeden od teh odgovorov ni dober način za reševanje konfliktov, saj korenina problema še vedno ostaja in nobena stranka ne čuti nobene resolucije. Kjerkoli so ljudje, ki živijo ali delajo skupaj, se bodo zagotovo pojavili problemi. Ključ do obvladovanja vseh vrst konfliktov je učenje strategij, kjer se lahko obe osebi čutita.

Vzpostavite močne profesionalne odnose od začetka

Eden od ključnih načinov za izogibanje konfliktom na delovnem mestu je, da si vzamete nekaj časa za vzpostavitev dobrih delovnih odnosov z vašim nadzornikom in sodelavci. Razvijanje trdnih odnosov na delovnem mestu vam lahko pomaga, da se izognete velikemu deležu sitnosti, ki se lahko nadaljuje, ko se ljudje ne počutijo sprejete kot pomemben del skupine. Ostati iz ognjene linije, ko gre za pisarniško politiko, vas lahko postavi v položaj, da se izognete nekaterim negativnostim, ki lahko napadajo delovno mesto. Izogibajte se pisarniški politiki za vsako ceno in naredite prakso, da se izogibate tudi pisarniškim tračem.

Sodelovanje v pisarniščih v pisarni vas lahko postavi v slabo svetlobo in povzroči, da vas nadzornik in sodelavci vidijo kot nekoga, ki je neprofesionalen in morda povzročitelj težav.

Konflikt na delovnem mestu je pogosto lahko dobra stvar in nekaj, kar je treba sprejeti. Konflikti lahko pomagajo pridobiti težave na mizi in prisilijo obe strani, da zavzamejo stališče do svojih prepričanj in upajmo, da bodo našli način, kako lahko komunicirajo o tem, kaj bi oboje želeli doseči. Spopadanje s konflikti že zgodaj pomaga preprečevati slabe občutke, hkrati pa ponuja priložnost, da se približamo globljemu razumevanju.

Ustvarjanje miru na delovnem mestu

Ponavadi naredimo več iz konflikta, kot moramo resnično storiti. Morda je naš osebni ponos tisti, ki nas zavrača od tega, da smo prva oseba, ki je prevzela pobudo, da se približamo drugi osebi, ampak da smo le prvi, ki ukrepa, kaže vašo pripravljenost, da ustvarite nekaj dobre volje.

Osredotočite se na dejstva

Ko poskušate rešiti spor z drugo osebo, je pomembno, da se držite dejstev. Povsem možno je, da vidva stvari na povsem drugačen način, kar je običajno zato, ker se konflikt začne na prvem mestu, vendar je zelo pomembno za obe strani, da ostanejo s tem, kar vidijo kot dejstva, in ne pustite, da se čustva pojavijo. pot.

Vprašajte pomoč tretje strani

Morda boste ugotovili, da je težava trajala predolgo ali da imate eno ali oba zelo močna čustva v zvezi z določenim vprašanjem, zato je pogosto včasih koristno, da se obe stranki posamično in skupaj z objektivno tretjo stranjo. Druga oseba bi vam lahko pomagala pri oblikovanju drugačnega pogleda na problem, kar bi lahko bilo vse, kar je potrebno za rešitev, ki jo lahko sprejmejo obe strani.

Bodi dober poslušalec

Pogosto se konfliktom lahko izognemo ali rešimo precej hitro, če bi vsaka stranka vzela čas, da bi popolnoma poslušala, kaj mora druga stranka povedati, namesto da bi morala najprej izraziti svoje mnenje in nato zasedati njihov um, tako da bi razmišljali o tem, kaj še želijo povedati. Prav tako je pomembno, da se lotimo kakršnih koli pogajanj z jasnim umom in se izognemo kakršnim koli predsodkom. Sporočilo mora biti vedno spoštljivo in obe strani si morata prizadevati, da bi se druga oseba čutila.

Ohranite zmagovalni odnos

Čeprav sta lahko dve osebi v konfliktu, sta morda še vedno zelo sinhronizirani s tem, kar sta oba radi videla. Ko se za obe strani konča nekaj, kar je win-win, je rezultat običajno občutek dobre volje in močan občutek dosežka. Delo v težavah in oblikovanje situacije, v kateri so vsi zmagovalci resnično lahko pomagajo, da delovni odnos postane močnejši in koristi obema stranema.