Ekonomika "tajnega šefa"

Reality TV oddaja "Undercover Boss" podeljuje denarne nagrade peščici zaposlenih, ki se spopadajo s skrivnimi vodstvenimi delavci. Težki pogled na številke razkriva, da ti občutki dobri trenutki stanejo predstavljene družbe le majhen del stroškov, ki bi jih imeli, če bi si prizadevali za uvedbo temeljitih sprememb, predvsem v obliki nadomestil in ugodnosti, ki so pomagale vsem zaposlenim. Z drugimi besedami, velikodušnost vodstvenih delavcev, prikazanih na predstavi, morda ne bo tako impresivna.

Vsekakor mora vsak CFO, kontrolor ali strokovnjak za človeške vire to opozoriti. Po drugi strani pa z vidika človeških virov takšno ločevanje nekaj zaposlenih za bogato finančno pomoč, ko se mnogi drugi še vedno borijo v podobnih okoliščinah, mora ustvariti zamere.

Primer modela

Ko je bila prodajna veriga Modell's Sporting Goods predstavljena v epizodi "Undercover Boss" v novembru 2012, je bila direktorica Mitch Modell še posebej vznemirjena zaradi težav, s katerimi se je soočal model zaposlenega v Washingtonu, DC. Ona, njen mož in dve hčerki sta živeli v zavetišče za brezdomce dve leti. Prav tako je pričakovala še enega otroka. Modell se je odzval tako, da jim je ponudil ček za 250.000 dolarjev za nakup hiše, ter nekaj dodatne pomoči pri opremljanju. Seveda je bilo to velikodušno, toda kako je to pomagalo drugim zaposlenim, ki so bili nedvomno v podobnih, če ne tako ekstremnih, težavah zaradi nizkih plač v Modellovih trgovinah?

Povprečna mesečna plača zaposlenih v Modellu je znašala le 24.248 $ kmalu po predvajanju te epizode. Ta številka je bila v skladu z nacionalnim povprečjem za prodajalce na drobno, vendar za približno 20.000 dolarjev pod povprečno nacionalno plačo v tistem času.

SportsBusiness Journal je leta 2012 poročal, da je imel Modell letne prihodke v višini okoli 680 milijonov dolarjev s približno 3.800 zaposlenimi in 150 trgovinami na severovzhodu. Dvig plače vsakega zaposlenega za 1 dolar na uro (približno 2000 dolarjev na leto, brez nadur) bi znašal 250.000 dolarjev po samo enem tednu.

Med spremembami, ki jih je Modell obljubil kot rezultat njegovih izkušenj pri snemanju predstave, so bili izboljšani postopki za prepoznavanje in spodbujanje vrhunskih zaposlenih, pa tudi različne pobude za zmanjšanje obremenitev in stresa. Slednje bi pomenilo dodatno najemanje s pripadajočimi stroški.

Zadeva Forman Mills

Nova epizoda daril zaposlenim je bila dosežena v epizodi januarja 2015 s trgovcem z oblačili Forman Mills, ki se osredotoča na prodajo izdelkov z nizkimi vozovnicami v soseskah z nizkimi prihodki. Njegove prodajalne spominjajo na velike notranje prostore. Pravzaprav je Rick Forman, kot najstnik, ustanovitelj in izvršni direktor naučil maloprodajo s prodajo na tradicionalnih zunanjih bolšjih trgih. Podelil je več kot 600.000 dolarjev denarnih nagrad štirim srečnežem, s katerimi se je srečal med svojim časom pod krinko. Po Modellovih besedah ​​so njegova darila vključevala tudi donacijo v vrednosti 250.000 $ za pomoč nekdanjemu uslužbencu brez domov, ki je bil tudi alkoholičar, ki se je opomogel, pri nakupu primernejše hiše.

Še enkrat, finančno stanje zaposlenih, s katerim se je srečal šef na kameri, je bilo verjetno značilno. Zaradi nizke plače in omejenih zdravstvenih ugodnosti, ki jih ponuja njihov delodajalec, so se ti delavci spopadali s preživetji in so pogosto imeli velike dolgove glede na njihove prihodke, vključno z dolgovi, povezanimi z zdravstvenimi računi.

Medtem ko je 600.000 dolarjev precejšnja vsota, je to razmeroma poceni gesta odnosov z javnostmi na nacionalni televiziji. To je tudi enkraten strošek. Forman Mills ima 35 trgovin, 2.900 zaposlenih in letne prihodke v višini 275 milijonov dolarjev, glede na članek Philadelphia Inquirer v času predvajanja epizode. Povišanje plače za vsakega zaposlenega za 1 $ na uro bi stalo Forman Millsa do ponavljajočega se zneska vsaj 600.000 $ vsak mesec. Nakup individualnega zdravstvenega zavarovanja za delavce lahko stane skoraj 1,5 milijona dolarjev na mesec.

Če bi jim zagotovili pokritost z družino, bi bila vsaj dvakrat dražja. V teh okoliščinah obljuba Formana, da bo porabila med 3 milijoni in 4 milijoni dolarjev za nov sistem blagajne, da bi povečala produktivnost zaposlenih in izboljšala uporabniško izkušnjo, ni tako pomembna, kot se zdi povprečnemu gledalcu.

Primerjava s stroški TV oglasov

Drug način primerjave stroškov teh daril z izbranimi zaposlenimi je v primerjavi s stroški televizijskega oglaševanja. Za 30-sekundni oglas med "Undercover Bossom", je CBS od leta 2013 zaračunal približno 56.000 $. To je na spodnjem koncu razpona za bolj ocenjene predstave. "The Big Bang Theory", tudi na CBS, je dobil približno $ 326.000 v tistem času.

Pozitivni odnosi z javnostmi, ki jih vodilni direktorji upajo, da bodo ustvarili za svoja podjetja s temi darili zaposlenim, so razmeroma majhni v primerjavi s slikovnim oglaševanjem na televiziji in je zagotovo veliko učinkovitejši. Formanovi 600.000 dolarjev daril bi kupili pet minut oglasnega časa na "Undercover Bossu" ali malo manj kot dve minuti na "The Big Bang Theory".