Zdravila za negativnost na delovnem mestu

Kot vodja, nadzornik ali uslužbenec, ki se ukvarja z delovnim mestom, ki kipi s sovražnostjo in negativnostjo, je lahko velik izziv. Običajno ne nadzorujete situacije, ki povzroča negativnost, in ne glede na to, od kod prihajajo slabe vibracije, je na vas, da pomagate, da ozračje postane bolj pozitivno, produktivno in podporno.

Kako boste učinkovito in ustrezno obravnavali negativnost, je odvisno od tega, ali ga nadzirate in ugotovite, kako se je začelo. Pravočasnost vašega posredovanja prav tako vpliva. Obravnavanje negativnosti preprečuje nasilje na delovnem mestu, spodbuja varnost na delovnem mestu in ustvarja pozitivno moralo zaposlenih.

Ko lahko nadzorujete ali vplivate na negativnost

To je najboljši scenarij: prejeli ste povratne informacije o negativnih govoricah in veste, da osnovni vzrok negativnosti temelji na napačnih informacijah, napačnih predpostavkah ali namernih napačnih informacijah. Na primer:

• Lahko dobite povratne informacije, da nova politika ali postopek ni pravilno razumljen.
• Ljudje morda napačno razlagajo zapis o podjetju.
• Industrijska novica je morda navedla industrijsko težavo, ki jo vaše podjetje ne deli.
• Morda ste odpustili posameznika, ki pošilja lažne podatke o podjetju.
• V vsaki od teh okoliščin imate nekaj nadzora nad informacijami, situacijo in komunikacijo. Lahko rešite problem in učinkovito komunicirate, da bi premagali negativnost.

• Ko lahko nadzorujete ali vplivate na situacijo, uporabite sistematičen proces reševanja problemov s prizadetimi zaposlenimi, da izboljšate ugotovljena področja negativnosti. To storite tako hitro, kot ugotovite, da obstaja negativnost. (Veliko uradov za človeške vire sproži popolno preiskavo in ko se zberejo dejstva, je negativnost zunaj nadzora.)

Tukaj je nekaj priporočil, kako hitro odpraviti negativnost.

• Oblikujte ekipo za reševanje problemov. V proces reševanja problemov vključite zaposlene, ki so najbližje negativnim razmeram.
• Opravite dobro analizo vzroka, tako da se ugotovijo vsi možni vzroki negativnosti. Ni dovolj, da rečemo: "Imamo nizko moralo." Morate natančno ugotoviti, kaj povzroča nizko moralo, da ima kakšno možnost za njegovo izboljšanje.
• Razvijte akcijski načrt in poskušajte na vsakem koraku načrta razširiti svoj prispevek, tako da bodo rešitve v vaši organizaciji.
• V razvoj akcijskega načrta in zlasti pri njegovem izvajanju vključite čim več ljudi.

• Na vsakem koraku procesa reševanja problemov sporočite čim več informacij o negativnosti in rešitvah. Ko so rešitve, izbrane v akcijskem načrtu, uvedene, ljudje v organizaciji niso presenečeni. Sodelovali so pri izmenjavi informacij, ko so razpravljali o vsakem koraku ali priložnosti.
• Hitro izvedite izbrane rešitve.
• Nato redno ocenjujte, da načrt deluje.

Ko zaposleni ne morejo nadzorovati okoliščin, ki povzročajo negativnost

Negativnost se pogosto pojavi, ko ljudje doživljajo vpliv odločitev in vprašanj, ki so zunaj njihovega nadzora. Primeri teh so:

• Korporacija zmanjšanje
• Premalo osebja, ki od ljudi zahteva, da delajo obvezno nadurno
• Najem zamrzne
• Zaposleni pri odhodih
• Zmanjšanje proračuna
• Višje upravljavske odločitve, ki negativno vplivajo na člane vašega osebja

V teh okoliščinah poskusite nekaj od naslednjih idej.

• Opredelite vse vidike situacije, na katere lahko vplivate, vključno z zagotavljanjem povratnih informacij v vaši organizaciji o negativnih učinkih, ki se pojavljajo. (Včasih se sprejemajo odločitve in nihče ne razume ali napove njihovega izida.) Včasih lahko vplivate na vprašanje ali odločitev, če izvajate osebni, poklicni pogum in govorite svoje misli.
• Poslušaj, poslušaj. Pogosto ljudje potrebujejo sondo. Bodite vidni in dostopni osebju. Aktivno načrtujte skupinske seje, mestna srečanja, kosila z menedžerjem ali časovne bloke ena na ena.

• Izzovite pesimistično razmišljanje in negativna prepričanja o ljudeh, podjetju in delovnem področju. Ne pustite, da negativne, lažne izjave ostanejo nesporne. Če so izjave resnične, zagotovite utemeljitev, razmišljanje podjetja in dogodke, ki so odgovorni za negativne okoliščine. Delite vse, kar veste o situaciji, da bi z ekipo zgradili zaupanje.
• Vprašajte odprta vprašanja, da ugotovite vzrok in obseg negativnih občutkov ali reakcij. Morda ni tako slabo, kot mislijo ljudje; morda je njihova interpretacija dogodkov napačna. Pomagati ljudem, da natančno ugotovijo, kaj so negativni, je prvi korak pri reševanju problema. Ne moreš rešiti megle nesrečnosti. Pomagajte ljudem ustvarjati možnosti, se počutite vključene in se počutite del komunikacije in reševanja problemov.