Zakaj "Blink" zadeva: moč prvih vtisov

Profesionalni govorniki in trenerji so že dolgo trdili, da se ljudje odločijo za ljudi, ki jih prvič srečajo v dveh minutah. Drugi trdijo, da je za te prve vtise o ljudeh potrebnih le trideset sekund.

Izkazalo se je, da sta lahko oba podcenjena. Po mnenju Malcolma Gladwella v "Blink: Moč razmišljanja brez razmišljanja" se lahko odločitve pojavijo veliko hitreje - pomislite takoj ali v dveh sekundah. Njegove ugotovitve imajo resne posledice za organizacije.

Po Gladwellovi raziskavi ljudje razmišljajo brez razmišljanja, ljudje redčijo rez, kadar se „srečajo z novo osebo ali pa morajo nekaj hitro razumeti ali se srečati z novo situacijo.“ Pravi: „Snap sodbe so najprej zelo hitre.: zanašajo se na najtanjše rezine izkušenj … tudi nezavedno. «(str. 50)

»Mi razrežemo, ker moramo, in zanašamo se na to zmožnost, ker je tam veliko skritih pest, veliko situacij, v katerih je pozornost namenjena podrobnostim zelo tanke rezine, tudi za ne več kot sekundo. ali dva, nam lahko poveste veliko. ”(str. 44)

Kadar koli morajo ljudje razumeti zapletene situacije ali se hitro lotiti veliko informacij, prinašajo vsa svoja prepričanja, stališča, vrednote, izkušnje, izobraževanje in več o razmerah. Potem ljudje tanjšajo situacijo in jo hitro razumejo.

Posledice tega koncepta imajo presenetljiv pomen za vaše osebne odzive na večino situacij. Vaše tanke rezine v utripanju imajo ogromne posledice za najemanje in gradnjo odnosov.

Tanko rezanje v utripanju pri najemanju in gradnji odnosov

Zdi se, da ima ta zmožnost razmišljanja brez razmišljanja, odločitve o trenutnih situacijah in ljudi v "utripanju" pomembne posledice za to, kako intervjuirate in zaposlujete osebje. Potegne se s tem, kako gledate na sebe in s svojo zmožnostjo interakcije z ljudmi, ki so drugačni od vas.

Tanka rezina v utripanju vpliva na to, kako razvijate prijateljstva z ljudmi pri delu. To vpliva na vzpostavljanje omrežij in poslovnih odnosov. Vpliva na to, kdo verjameš v delovno nesoglasje ali soočenje. To vpliva na to, kako ustvarite učinkovito, povezovalno delovno skupino in kako naredite svoje ekipe uspešne.

Krmiljenje utripa

Gladwell ponuja ljudem upanje. Verjame, da lahko vaše zavedanje o dejstvu, da naredite snap (pogosto nezavedne) presoje o ljudeh in situacijah, priložnost za nadzorovanje vašega »utripajočega« odziva.

Kot primer navaja dejstvo, da je zdaj veliko preizkusov za orkestre, pri čemer so glasbeniki, ki so se prijavili, igrali za zaslonom. Vse spolne, rasne in fizične lastnosti so izločene, zato se lahko selektorji osredotočijo na poslušanje najboljšega glasbenika.

Hkrati pa ta sposobnost, ki jo imate kot ljudje, da hitro razglasite sodbo, rešite življenja, zagotovite medsebojni vpogled, prepoznate lažne artefakte, vam omogoča, da ocenite situacije in hitro ukrepate in lahko celo napovete prihodnost odnosa.

Torej, to ni zmožnost, ki jo želite zavreči, tudi če so vaše prve odločitve ali odločitve o sodni odločitvi lahko tudi zelo napačne.

Ključno je, da se nenehno zavedamo svoje zmožnosti za tanko rezanje in razmišljanje brez razmišljanja. Gladwell je sodeloval v poskusu, da bi preveril, ali bi se bolj pozitivno odzval na podobe belih ljudi s pozitivnimi ali negativnimi besedami, ki jih opisujejo, ali slike črnih ljudi s pozitivnimi ali negativnimi besedami, povezanimi s sliko.

Seveda, kot bi večina ljudi, je napovedal, da ne bo razlike v času, ki ga je potreboval, da dodeli pozitivne in negativne besede slikam črnih ali belih ljudi. Napačen je bil. Rezultati testov so pokazali subtilno preferenco, ki povezuje pozitivne besede s podobami belcev.

Gladwell je bil še posebej navdušen nad rezultati tega testa, saj je njegova mati Jamajčanka in bi pričakoval, da bo bolj barvno slep. Navaja podobne rezultate testov, ki določajo spolno pristranske besede, kot so "podjetnik ali gospodinja", z moškimi in ženskimi konotacijami v naši kulturi, na slike moških in žensk.

Uporaba Gladwellove "Blink: Moč razmišljanja brez razmišljanja" v vašem življenju

Ključno in pomembno, da se knjigi odvzame, je, da se mora vsak od vas zavedati in nadzorovati svoje tanke rezine. Po branju ali zaslišanju o »Blink: Moč razmišljanja brez razmišljanja«, morate postati bolj prepričani kot kdajkoli prej, da sprejemate hitre odločitve o situacijah in ljudeh, ki nezavedno prinašajo vse vaše pristranskosti.

Vsi kandidati za položaje si zaslužijo enako obravnavo in enako pozornost do dejavnikov, ki niso rasa, vera, videz in težo ali velikost. Zaslužijo si vašo nepodeljeno pozornost pri ugotavljanju, ali so najboljši kandidati, ki so na voljo, da bi uspešno zapolnili vaše delo.

Vsako odločitev, ki jo sprejmete na podlagi vašega tankega rezanja, mora spremljati spoznanje, da s tem postopkom sprejemate pomembne odločitve - nezavedno. Vzemite si čas za zbiranje večjega števila podatkov, preden začnete z začetno reakcijo črevesja. Čeprav ste morda prav, ste lahko tudi povsem narobe.

Obstaja pa stalna priložnost, da nezavedno diskriminirate, naredite slabe najemne in mrežne izbire ter zaupate ali ne zaupate zgodbam zaposlenih iz vseh napačnih razlogov. Izzivate se delati z ljudmi, ki niso prav tako kot vi. Ko opazite razlike (utripa), morate nenehno dokazovati, da častite in cenite njihove razlike.

Hkrati Gladwell pove bralcem, naj ne razvijajo vedno več informacij. Včasih morate zaupati "utripanju", ki ga sprejemate pri odločitvah s tankimi deli.

Kot primer navaja zgodbo o muzeju Getty, ki je kupil staro grško kouros, ki se je izkazal za sodobnejšo ponarejanje. Posvetovali so se z mnogimi zunanjimi strokovnjaki in znanstveniki so preizkusili material kourosa za pristnost. Zunanje strokovne informacije so pokazale na pristen kip.

Drugi, ki so bili bolj vključeni v industrijo umetnosti in zbirateljstva, so imeli pridržke glede desetih milijonov dolarjev. Eden od strokovnjakov je navedel kouros kot preveč sveže. Drugi je ugovarjal rekel: "Tega še niste kupili, kajne." Njihov pogled na kouros so »prerezali« in našli nekaj, kar ni bilo prav.

Gladwell spodbuja ljudi, da kultivirajo svojo zmožnost za tanke rezine, tako da preživljajo čas z ljudmi, ki niso prav tako kot vi. Če naše tanke rezine vsebujejo stvari, kot so umetniška dela ali situacije, kot so sežiganje zgradb, soočenje s sumljivimi kršitelji zakonodaje in / ali takojšnje ocene varnostnih situacij pri delu, popolno potopitev na terenu pomaga kot dolgoletne izkušnje in študij.

Boste želeli kupiti in prebrati knjigo, "Blink: Moč razmišljanja brez razmišljanja." To ima resne posledice za vse ljudi vsak dan na delovnem mestu in tudi v vašem osebnem življenju. Posledice tankega rezanja za kadrovske strokovnjake so še pomembnejše, saj ste vi varuhi ljudi in kulturnih plamenov.

Oglejte si tudi prejšnjo knjigo Malcolma Gladwella, "Tipping Point".

Dodatno priporočeno branje:

• Tvoja slika si ti: komunikacija in videz v mreženju
• Kako narediti vrednote v vaši organizaciji
• Vrednote in etika vodenja: skrivnosti vodstvenega uspeha