Odgovori na vprašanja o strategijah motivacije ekipe

Delodajalci so ponavadi zainteresirani za oceno, kako dobro bi sodelavci in stranke odgovorili na vas, če bi bili najeti, in kako bi sodelovali z njimi. Zato se morate pripraviti na vprašanja, kot so: "Kakšne strategije bi uporabili za motiviranje vaše ekipe?"

Vaš odgovor ponuja anketarjem vpogled v vaše vodstvo in medosebni slog. Pričakujte to vprašanje, če boste intervjuvali za vlogo, ki zahteva nadzorno osebje, vodilne ekipe sodelavcev ali vodenje projektov.

Učitelji, ki morajo motivirati študente, morajo imeti pripravljen odgovor. Tudi pri takšnem vprašanju se lahko srečate, ko opravljate razgovore za delovna mesta v prodaji in odnosih z javnostmi, kjer morate motivirati stranke in stranke.

Kako odgovoriti na vprašanja o motivaciji o motiviranju drugih

To je vprašanje situacijskega intervjuja in ni napačnega ali pravilnega odgovora. Ena od strategij za vaš odgovor je deliti anekdoto, da prikažete motivacijske tehnike, ki ste jih uporabljali v preteklosti. Opišite situacijo, svoje dejanje in rezultate. (To je spremenjena različica tehnike odziva na intervju STAR.) Tukaj je primer, kako lahko izgleda odziv, ki je oblikovan kot rezultat situacije-dejanje-rezultat:

• Stanje - Ko sem bil v podjetju ABC, smo imeli krog odpuščanj sredi projekta, ki še ni imel dovolj osebja. Skupina za 5 oseb, ki sem jo vodil, je bila demoralizirana in tudi potrebna, da bi prevzela dodatno delo odhajanega osebja.
• Ukrepanje - vsakogar sem v ekipo vzel za kavo posebej. Ta srečanja ena na ena so bila priložnost za odpiranje, a tudi za ustvarjanje prostora za delitev bolečin. V nadaljevalnem sestanku sem delil vse potencialne ovire, skupaj pa smo skupaj razpravljali o rešitvah, vključno s prilagoditvijo časovne premice.

• Rezultati - Na koncu se je projekt začel šele čez en teden za prvotnim urnikom in brez drugih vprašanj. Ker je ekipa menila, da so njihove frustracije priznane, ni bilo nobene drhteče zamere, ki bi zadrževala ljudi nazaj. Namesto tega se je ekipa počutila navdušeno in enotno v skupnem cilju.

Na kaj se morate osredotočiti v svojem odgovoru

V vašem odgovoru je tudi koristno poudariti, da razumete, da morajo biti motivacijski pristopi prilagojeni tipu osebnosti. Omenite lahko, da bi si vzeli čas, da bi spoznali svoje stranke ali člane skupine in ocenili njihove potrebe in želje. Prav tako je koristno razlikovati, kako bi lahko pristopili k osebju, ki deluje dobro, v primerjavi s slabimi ponudniki v pisarni.

Pokažite svoje zavedanje o nekaterih skupnih dejavnikih, ki pomagajo povečati motivacijo na delovnem mestu, kot so bonusi, timski duh in priznanje. Seveda boste tudi želeli pojasniti, da teh dejavnikov ne morete vedno nadzorovati. Plače in bonusi, na primer, so pogosto zunaj nadzora upravljavca ali članov ekipe.

Prodajna, tržna in PR delovna mesta

Če opravljate razgovore za delovno mesto v prodaji, odnosih z javnostmi, trženju ali zbiranju sredstev, kjer morate prepričati kupce, da bodo na nek način sodelovali, morate deliti informacije o tem, kako spoznate potrebe in želje vaših strank ali volilnih enot. Nato lahko navedete, kako poudarjate prednosti vaših izdelkov ali storitev v luči teh želja in potreb, da bi spodbudili želeni odziv vaših strank.

Primeri izjav, ki jih je treba upoštevati pri pripravi vašega odgovora

Prepoznavanje dosežkov

Verjamem, da je priznavanje pozitivnih vidikov uspešnosti zaposlenih ključnega pomena za motiviranje večine delavcev. Na primer, vodim osebje petih zaposlenih in opazil sem, da je bil eden od delavcev nekoliko zaprt in ponavadi ostal v ozadju. Ustrezno je delal, vendar ni želel sodelovati na sestankih, in mislil sem, da bi bil lahko bolj produktiven, če bi bil optimalno motiviran.

Začel sem z vsakodnevnim ritualom preverjanja pri njem in spremljanju njegovega izida. Dal sem pozitivne povratne informacije o njegovih dnevnih dosežkih. Odkril sem, da se je kakovost in količina njegovega produkta povečala, ko sem z njim pogosteje sodelovala. Na sestankih sem ga lahko poklical, saj sem bolje razumel podrobnosti njegovega dela in ga prosil, naj s svojimi kolegi deli nekatere njegove uspešne strategije.

Dajanje stalnih povratnih informacij

Menim, da so redne in konkretne povratne informacije pomembne pri delu z delavcem, ki ne opravlja svojega potenciala. Nekaj ​​mojih gostov v restavraciji sem slišal, da eden od mojih barmanov ni tako vesel in pozoren, kot bi si želeli.

Ko sem odhajala o kakovosti storitev, sem začela spraševati njene stranke in jo čim prej obvestila o tem, kaj sem se naučila. Povedal sem ji vedeti, katera vedenja so problematična in jo pohvalila, ko je bila stranka zadovoljna. Po nekaj izmenah sem opazil preobrazbo v njenem odnosu in začel prejemati pozitivne povratne informacije od svojih strank.

Vzpostavitev konteksta za delo

Verjamem, da so zaposleni bolj motivirani, ko razumejo učinek projekta in njegovo vlogo. Menim tudi, da je bolj verjetno, da bodo motivirani, če bodo imeli prispevek glede tega, kako izpolniti skupinske ali oddelčne cilje. Ko sem sprožil akcijo zbiranja sredstev za novo knjižnico, sem poklical sestanek in jasno razložil namen vožnje in kako bo to koristilo kolegiju.

Potem sem prosil skupino, da deli svoje poglede na najboljši proces za doseganje našega cilja. Po razmisleku o strategijah za doseganje najboljših rezultatov sem dosegel soglasje o načrtu in določenih odgovornostih za vsakega člana ekipe. Skupina je več vlagala v to kampanjo kot v nekaj preteklih prizadevanj in dosegli smo svoj cilj pred predvidenim rokom.

O motiviranju drugih v prodaji

Kot lahko vidite iz mojega življenjepisa, sem v preteklosti prodal programsko opremo za zbiranje sredstev. Moj pristop k motiviranju strank je bil, da preživljam čas in razkrivam probleme in izzive, s katerimi se sooča njihovo razvojno osebje. Potem bi si predstavil značilnosti mojega izdelka, ki bi jim pomagal pri spopadanju s temi izzivi. Na primer, srečal sem se z enim uradnikom za razvoj muzejev in ugotovil, da nimajo sistematičnega načina za identifikacijo določenih donatorjev na podlagi njihovih umetniških interesov.

Osebje se je oprlo na rokopisne zapiske ali spomin. Pokazal sem ji, kako bi lahko naše datoteke s prospekti kodirale različne vrste umetnosti, lahko pa bi ustvarili sezname preteklih in potencialnih darovalcev. Odločila se je za nakup najema, ko je videla, kako bi lahko sistem pomagal njenemu osebju, da usmeri svoja prizadevanja za zbiranje sredstev na obete z zanimanjem za prihajajoče eksponate.