Izgradnja in delegiranje: kako okrepiti ljudi

Vključenost zaposlenih ustvarja okolje, v katerem ljudje vplivajo na odločitve in dejanja, ki vplivajo na njihova delovna mesta. Vključevanje zaposlenih ni cilj, niti ni orodje, kot ga izvajajo številne organizacije.

Namesto tega je filozofija vodenja in vodenja o tem, kako je ljudem najbolj omogočeno, da prispevajo k stalnemu izboljševanju in stalnemu uspehu njihove organizacije dela.

Pristranskost številnih strokovnjakov s področja HR in upravljanja z dolgoletnimi izkušnjami je, da ljudi čim bolj vključi v vse vidike delovnih odločitev in načrtovanja. Ta vključenost povečuje lastništvo in zavezanost, ohranja najboljše zaposlene in spodbuja okolje, v katerem se ljudje odločajo za motivacijo in prispevanje.

Razlike med zaposlenim, ki imajo cilj, projekt ali ekipo, in zaposlenim, ki je bil v položaju, ko se je pogovarjal, ni mogoče dati dovolj pomena. Zaposleni, ki se prodajajo za cilj ali morajo sodelovati, ne prinašajo enake ravni energije in navdušenja za svoje delo kot zaposleni, ki je lastnik delovnega mesta.

Ne prinašajo diskrecijske energije, ki jo potrebujete za najuspešnejšo organizacijo, ki jo želite ustvariti za vaše stranke, stranke in zaposlene.

Team building v delegaciji

Vključevanje in vključevanje zaposlenih sta pomembna tudi za team building. Kljub potrebi po temeljitem vključevanju vseh zaposlenih, ki jih odločitev vpliva na odločanje, se ne spodbuja sprejemanje odločitev o soglasju, ki je zamudno in lahko ustvari rešitve, ki izpolnjujejo najmanjši skupni imenovalec, o katerem se ljudje strinjajo.

Kako vključiti zaposlene v dejavnosti odločanja in nenehnega izboljševanja je strateški vidik vključevanja in lahko vključuje metode, kot so sistemi za predloge, proizvodne celice, delovne skupine, produktne skupine, sestanki oddelkov, sestanki za stalno izboljševanje, dogodki Kaizen (stalne izboljšave), korektivni dogodki akcijske procese in redne razprave o poteku z upraviteljem.

Za večino procesov vključevanja zaposlenih je bistveno usposabljanje za učinkovitost ekipe, komunikacijo in reševanje problemov; razvoj sistemov nagrajevanja in priznavanja; in pogosto delitev dobičkov, doseženih s prizadevanji za vključevanje zaposlenih.

Model vključevanja zaposlenih

Za ljudi in organizacije, ki želijo uporabiti model, je bil najboljši model sodelovanja razvit iz dela Tannenbauma in Schmidta (1958) in Sadlerja (1970).

Zagotavljajo kontinuum za vodenje in vključevanje, ki vključuje vse večjo vlogo zaposlenih in zmanjševanje vloge nadzornikov in menedžerjev v procesu odločanja. Ta kontinuum vključuje ta napredek:

• Povej: Nadzornik sprejme odločitev in jo razglasi osebju. Nadzornik zagotovi popolno vodenje. Povejte, da je uporabno, ko komunicirate o varnostnih vprašanjih, vladnih predpisih in odločitvah, ki ne zahtevajo niti ne zahtevajo prispevka zaposlenih.
• Prodaja: Nadzornik sprejme odločitev in nato poskuša pridobiti zavezanost osebja s prodajo pozitivnih vidikov odločitve. Prodaja je koristna, kadar je potrebna zaveza zaposlenih, vendar odločitev ni odprta za vpliv zaposlenih.
• Posvetujte se: Nadzornik vabi k odločitvi in ​​hkrati ohrani pooblastilo, da sama sprejme končno odločitev. Ključ do uspešnega posvetovanja je obveščanje zaposlenih na začetku razprave, da je njihov prispevek potreben, vendar nadzornik obdrži pooblastilo za končno odločitev. Raven vključenosti lahko najbolj hitro ustvari nezadovoljstvo zaposlenih, če to ni jasno za ljudi, ki zagotavljajo prispevke.

• Pridruži se: Nadzornik vabi zaposlene k odločitvi pri nadzorniku. Nadzornik meni, da je njegov glas enak, kot je njihov v postopku odločanja. Ključ do uspešnega združevanja je takrat, ko nadzornik resnično gradi soglasje o odločitvi in ​​je pripravljen ohraniti svoj vpliv enak tistemu, ki ga drugi prispevajo.

Dodajanje modela

Delegat: Nadzornik odločitev spremeni v drugo stranko. Ključ do uspešne delegacije je vedno izdelati povratno zanko in časovni potek procesa. Nadzornik mora prav tako deliti kakršno koli "vnaprej pripravljeno sliko", ki jo ima o pričakovanem izidu postopka.

Povečanje stopnje vključenosti zaposlenih je situacijsko. Vključenost zaposlenih je odvisna od:

• spretnosti in izkušnje osebe,
• poznavanje dejavnikov, ki vplivajo na njihovo delo in odločanje, in. t
• stopnjo, do katere razumejo, kako je njihovo delo povezano z drugimi procesi v organizaciji.

Zaposlene lahko učinkovito vključite v odločanje o njihovih delovnih mestih. Te stopnje sodelovanja vam bodo pokazale, kako najbolje uresničiti ta cilj.

Referenca: Tannenbaum, R., in Schmidt, W. "Kako izbrati vzorec vodenja." Harvard Business Review, 1958, 36, 95-101.

Ta članek je odlomek iz priročnika Michigan State University M.E.N.T.O.R.S.: Mesečni vodnik za pogovor # 9. " Copyright Susan M. Heathfield in Michigan State University, 2003-2004.