7 Prednosti dobrega CRM

Programi CRM so prisotni že dolgo časa, vendar jih veliko prodajnih ekip počasi sprejema. Zdaj je pravi čas, da razmislite o nekaj koristih. Tako vi kot vaša prodajna ekipa boste lažje našli svoje delo z dobrim programom CRM, ki vas podpira.

01 Prihranijo čas

CRM avtomatizira veliko običajnih opravil, povezanih s časom, ki razjeda, ki niso povezani s prodajo, in daje prodajalcem več časa, da naredijo tisto, kar so plačali, in sicer prodajo prodajalcem. Več časa, porabljenega pred potencialnimi strankami (namesto mešanja papirja), pomeni večjo prodajo, zaradi česar so vsi srečni.

02 Izgledajo profesionalno

Kateri je po vašem mnenju bolje videti: prodajalec, ki vse svoje podatke hrani v računalniški podatkovni zbirki in lahko takoj potegne vitalne podatke, ali tistega, ki hrani njihove informacije o opombah in ga mora ujeti deset minut čas načrtovanega sestanka? Do številnih CRM-jev lahko dostopate na daljavo prek pametnega telefona, tako da lahko prodajalec po potrebi povleče informacije prav na sredi predstavitve.

03 Prihranijo denar

Seveda, bolj impresivno oblečen CRMs lahko stane veliko denarja. Ampak, če ne potrebujete toliko tehnologije, ki dela za vas, je enostavno najti cenejše ali celo brezplačne alternative. In pomislite, koliko boste prihranili na Post-It zapiskih, če namesto tega v računalnik vstavljate vse te informacije.

04 Priročni so

Če celotna prodajna ekipa uporablja isti CRM, je preprosto deliti te informacije, kot je potrebno. Večina CRM-jev vam omogoča, da razvijete predloge za telefonske skripte ali pogosto uporabljena e-poštna sporočila. In zapomnite si, da mnogi CRM-ji celo podpirajo mobilne naprave, tako da lahko dostopate do vseh teh podatkov s svojega iPhone-a ali vnesete nekaj hitrih beležk iz pisarne prospekta.

05 So varni

Kaj se zgodi, ko nočno čiščenje posadke slučajno vrže nekoga iz arhiva Post-It? Z CRM-jem se informacije običajno shranijo v centralni bazi podatkov ali v sistemu ponudnika CRM. Vsak prodajalec lahko vsaj varnostno kopira kopije svojih podatkovnih baz na drug računalnik.

06 Ustvarjajo hitrejšo generacijo svinca

Dober CRM lahko izjemno pomaga pri vodilni generaciji. Na primer, mnogi programi CRM se lahko integrirajo s spletnimi stranmi in kampanjami v družabnih medijih, tako da vodje iz teh virov pošiljajo neposredno ustreznemu prodajalcu. To pomeni, da prodajna ekipa porabi manj časa za hladno klicanje in več časa za tople vode, ki je običajno veliko bolj plodna. S spremljanjem dejavnosti vsakega prodajalca pa lahko vodi posodobljene sezname, tako da nimate petih različnih prodajalcev, ki bi klicali enako.

07 Poenostavljajo določanje ciljev

Z združitvijo vseh podatkov na enem mestu programi CRM olajšajo sledenje uspešnosti v skupini in v njej. CRM programi lahko vse te informacije združijo v poročila, ki pomagajo pri napovedovanju. Z razpoložljivostjo te ravni analize je veliko lažje določiti cilje naslednjega obdobja in je bolj verjetno, da bodo ti cilji usklajeni z realnostjo. Z CRM-jem bodo vaši prodajalci veliko lažje sledili meritvam, tako da boste vedeli, kaj popraviti, da bo naslednji mesec boljši.