Motiviranje zaposlenih v času sprememb

V današnjem nemirnem, pogosto kaotičnem okolju je komercialni uspeh odvisen od zaposlenih, ki uporabljajo svoje polne talente. Toda kljub neštetim razpoložljivim teorijam in praksam menedžerji pogosto gledajo na motivacijo kot na nekaj skrivnostnega. Delno je to zato, ker so posamezniki motivirani z različnimi stvarmi in na različne načine.

Poleg tega so to časi, ko zamikanje in izravnavanje hierarhij lahko povzročita negotovost in nižjo moralo zaposlenih. Še več, več osebja kot kdajkoli prej delajo s skrajšanim delovnim časom ali na omejenih pogodbah in ti zaposleni so pogosto še posebej težko motivirani, saj njihova prihodnost ni jasna.

Opredelitev motivacije zaposlenih

Twyla Dell piše o motiviranju zaposlenih: "Srce motivacije je, da ljudem damo tisto, kar si najbolj želijo pri delu. Več kot ste sposobni zagotoviti tisto, kar hočejo, bolj boste pričakovali, kar želite, in sicer: produktivnost, kakovost in storitev. " (' Častno delo dneva " (1988))

Prednosti motivacije zaposlenih

Pozitivna filozofija in praksa motivacije morata izboljšati produktivnost, kakovost in storitev. Motivacija pomaga ljudem:

• doseganje ciljev;
• pridobiti pozitivno perspektivo;
• ustvariti moč za spremembo;
• zgraditi samozavest in sposobnost,
• lasten razvoj in pomagajo drugim pri njihovem.

Slabosti motivacijskega osebja

Za uspešno motiviranje zaposlenih ni resničnih slabosti, vendar je treba premagati številne ovire.

Med ovirami so lahko nezavedni ali odsotni upravljavci, neustrezne zgradbe, zastarela oprema in zakoreninjena stališča, na primer:

• "Ne delamo več, da bi delali težje."
• "Vedno smo to počeli tako."
• "Naši šefi nimajo pojma o tem, kaj počnemo."
• "V opisu mojega delovnega mesta ne piše."
• "Naredil bom čim manj, ne da bi bil odpuščen."

Takšna stališča bodo vzbudila prepričanje, vztrajnost in dokazila o izkušnjah, ki bi jih lahko razčlenili.

Kako motivirate svoje zaposlene? Akcijski kontrolni seznam za motiviranje zaposlenih je zasnovan za upravitelje z odgovornostjo za upravljanje, motiviranje in razvoj osebja v času, ko se organizacijske strukture in procesi stalno spreminjajo in lahko pomagajo vaši organizaciji.

Kontrolni seznam ukrepov za motivacijo zaposlenih

Ta kontrolni seznam je namenjen upravljavcem, ki so odgovorni za upravljanje, motiviranje in razvoj osebja v času, ko se organizacijske strukture in procesi stalno spreminjajo.

1. Preberite guruje

Spoznajte Herzbergovo teorijo higiene, McGregorjeve X in Y teorije in Maslowovo hierarhijo potreb. Čeprav te teorije izvirajo že nekaj let, so še danes veljavne. Posvetujte se s pregledom, da pridobite osnovno razumevanje njihovih glavnih načel; neprecenljivo bo za vzpostavitev ozračja poštenosti, odprtosti in zaupanja.

2. Kaj vas motivira?

Ugotovite, kateri dejavniki so za vas pomembni v delovnem življenju in kako delujejo. Kaj vas je v preteklosti motiviralo in demotiviralo?

Razumeti razlike med realnimi, dolgoročnimi motivatorji in kratkoročnimi spodbudami.

3. Ugotovite, kaj vaši ljudje želijo od dela

Ljudje bodo morda želeli več statusa, višje plače, boljše delovne pogoje in prilagodljive ugodnosti. Toda ugotovite, kaj res motivira vaše zaposlene tako, da jih v ocenah uspešnosti, anket o odnosu in neformalnih pogovorih vprašate, kaj si najbolj želijo pri svojem delu.

Ali ljudje želijo, na primer:

• zanimivejše delo?
• učinkovitejši šefi?
• več priložnosti, da vidite končni rezultat njihovega dela?
• večjo udeležbo?
• večje priznanje?
• večji izziv?
• več priložnosti za razvoj?

4. Sprehodite se po službi

Vsak dan poiščite nekoga, ki nekaj dela dobro in osebi to pove. Prepričajte se, da je zanimanje, ki ga prikažete, pristno, ne da bi šli čez krov ali da bi opazovali ramena ljudi. Če imate ideje o tem, kako bi bilo mogoče izboljšati delo zaposlenih, jih ne kričite, temveč jim pomagajte, da najdejo svojo pot. Zaslužite si spoštovanje, tako da navedete zgled; ni potrebno biti sposoben narediti vse bolje od svojega osebja. Pojasnite, kakšna raven podpore lahko pričakujejo zaposleni.

5. Odstranite demotivatorje

Opredelite dejavnike, ki demotivirajo osebje - lahko so fizični (zgradbe, oprema) ali psihološki (dolgočasje, nepoštenost, ovire za napredovanje, pomanjkanje prepoznavanja). Nekatere od njih je mogoče obravnavati hitro in enostavno; drugi zahtevajo več načrtovanja in časa za delo. Dejstvo, da vas skrbi, da ugotovite, kaj je narobe, in naredite nekaj v zvezi s tem, je samo po sebi motivator.

6. Demonstrirajte podporo

Ne glede na to, ali je vaša delovna kultura tista, ki omejuje napake in kaznuje napake, ali bolj tolerantna, ki podpira napake kot priložnosti za učenje, mora vaše osebje razumeti vrsto in raven podpore, ki jo lahko pričakujejo. Motivacijska praksa in vzpostavljanje odnosov se pogosto motijo, ker osebje ne čuti, da prejemajo ustrezno podporo.

7. Bodite previdni pri denarnih spodbudah

Mnogi ljudje pravijo, da delajo za denar in v pogovoru trdijo, da so njihove ugodnosti spodbuda. Toda denar dejansko prihaja nizko na seznamu motivatorjev in ne motivira dolgo po povišanju. Dodatne ugodnosti so lahko učinkovite pri privabljanju novih zaposlenih, vendar koristi redko motivirajo obstoječe zaposlene, da bi učinkoviteje izkoristili svoje potenciale.

8. Odločite se za akcijo

Ko ste prisluhnili osebju, sprejmite ukrepe za spreminjanje politik in odnosov vaše organizacije, pri čemer se popolnoma posvetujete z osebjem in sindikati. Razmislite o politikah, ki vplivajo na prilagodljivo delo, nagrado, promocijo, usposabljanje in razvoj ter sodelovanje.

9. Upravljanje sprememb

Sprejemanje politik je ena stvar, njihovo izvajanje pa je drugo. Če je slaba motivacija utrjena, boste morda morali pogledati celoten način upravljanja organizacije. Eden najbolj naravnih človeških instinktov je upreti se spremembam, tudi če je zasnovan tako, da je koristen. Način uvedbe sprememb ima lastno moč, da motivira ali demotivira in je pogosto lahko ključ do uspeha ali neuspeha. Če ti:

• povejte - poučite ali podajte monolog - ignorirate upanje, strahove in pričakovanja vašega osebja;
• povejte in prodajte - poskusite prepričati ljudi - tudi vaši najbolj prepričljivi razlogi ne bodo dolgoročno vladali, če ne dovolite razprave;
• Posvetujte se - jasno bo, če ste se prej odločili;
• poiščite resnično udeležbo - delite reševanje problemov in sprejemanje odločitev s tistimi, ki bodo izvajali spremembe - začnete lahko pričakovati zavezanost in lastništvo skupaj s prilagoditvijo in kompromisom, ki se bo pojavil naravno.

10. Razumite nastavitve učenja

Sprememba vključuje učenje. V njihovih Priročnik stilov učenja (1992), Peter Honey in Alan Mumford razločujeta štiri osnovne sloge učenja:

• aktivisti: radi se vključijo v nove izkušnje, težave ali priložnosti. Niso preveč srečni, če sedijo nazaj, opazujejo in so nepristranski;
• teoretiki: zadovoljni so s koncepti in teorijo. Ni jim všeč, da bi jih vrgli v globino brez očitnega namena ali razloga;
• reflektorji: radi vzamete čas in razmislite. Ni jim všeč, da so pod pritiskom, da hitijo iz ene stvari v drugo;
• pragmatiki: potrebujejo povezavo med predmetom in opravljenim delom. Ko se vsak od nas uči z različnimi stili, preferencami in pristopi, se bodo vaši ljudje najbolje odzvali na dražljaje in predloge, ki upoštevajo način, kako najbolje delajo stvari.

11. Zagotovite povratne informacije

Povratne informacije so eden od najbolj dragocenih elementov v motivacijskem ciklu. Ne zadržujte osebja ugibati, kako se razvija njihov razvoj, napredek in dosežki. Ponudite komentarje natančno in skrbno, pri tem pa upoštevajte naslednje korake ali prihodnje cilje.

Več nasvetov: Dos in Don'ts za motiviranje vašega osebja v času sprememb

Naredi:

• Prepoznajte, da nimate vseh odgovorov.
• Vzemite si čas, da ugotovite, kaj naredi druge klopi in pokažejo resnično skrb.
• Vodite, spodbujajte in vodite osebje - ne sili jih.
• Povejte osebju, kaj mislite.

Ne:

• Ne delajte predpostavk o tem, kaj poganja druge.
• Ne domnevajte, da so drugi podobni vam.
• Ne silite ljudi v stvari, ki naj bi bile dobre za njih.
• Ne zanemarite potrebe po navdihu.
• Ne delegirajte dela - prenesite odgovornost.

Več o motivaciji

• Top 10 načinov za uničenje motivacije pri delu
• 7 načinov za spodbujanje motivacije zaposlenih - danes
• Kako upravljavci motivirajo zaposlene