Kako ravnati z bolnimi bolečinami na delovnem mestu

Ugotavljate, da so vaši zaposleni v poletnih mesecih in med počitniškimi sezonami pogosteje odsotni? Študije kažejo, da imate prav. Nenačrtovane odsotnosti delavcev naraščajo in po različnih raziskavah imajo vladne agencije največ odsotnosti.

Glede na "vzroke in stroške odsotnosti z dela na delovnem mestu", publikacija podjetja Circadian, ki je delala na področju reševanja delovne sile, nenačrtovano absentizem stane približno 3.600 dolarjev na leto za vsakega delavca na uro in 2.650 dolarjev na leto za plačane zaposlene. Stroške je mogoče pripisati številnim dejavnikom - nekaterim, ki jih lahko rešite - in nekaterim, ki jih ne morete.

Gallupov zdravstveni kazalnik je pregledal 94.000 delavcev v 14 glavnih poklicih v ZDA. Od 77 odstotkov delavcev, ki ustrezajo definiciji ankete o kroničnem zdravstvenem stanju (astma, rak, depresija, sladkorna bolezen, srčni napad, visok krvni pritisk) tlak, visok holesterol ali debelost), skupni letni stroški, povezani z izgubo produktivnosti, so znašali 84 milijard dolarjev.

Ta strošek ne vključuje posrednih stroškov, kot so plačilo za nadurno delo za druge zaposlene, najemni časi, zamujeni roki, izgubljena prodaja, padajoča moralo in nižja produktivnost. Neposredni stroški lahko prispevajo do 25 odstotkov neposrednih stroškov, glede na "News Benefit News" in "HR News".

V raziskavi enajstih ameriških telekomunikacijskih organizacij 72 centov za vsak dolar stroškov, povezanih z odsotnostjo zaposlenih, izvira iz izgubljene produktivnosti, ne pa trdih stroškov, kot so zdravstvene storitve in invalidnine ("poslovno zavarovanje", julij 2000).

Bolniški dopust je bistvena korist za zaposlene - celo to lahko neuporabljeno

Bolniški dopust je nujna korist za vse zaposlene. Če delodajalec ne nudi bolniškega dopusta, bi pospešil zdravstvene težave in širjenje bolezni, s čimer bi se zmanjšala produktivnost in moralo. Tudi kadar delodajalci nudijo bolniški dopust, zaposleni pogosto pridejo na delo bolni. To dejanje - znano kot presenteeism - lahko nastane, ko zaposleni delajo v organizaciji, kjer višji voditelji in kultura ne podpirajo odvzem prostega časa, ko so bolni.

Kljub pritisku za popolno udeležbo za izboljšanje storitev za stranke in učinkovitosti, potrebujejo zaposleni enake programe bolniškega dopusta za varnost in splošno visoko zmogljivost. Vendar pa nekatere organizacije trpijo zaradi zlorabe bolniških dopustov, zloraba bolniških dopustov pa pomeni izgubljen dolar.

Vzorec bolniškega dopusta

Vzorec zlorabe v zvezi z bolniškim dopustom se običajno nanaša na zaposlene, ki so v določenem obdobju v številnih primerih kršili politiko prisotnosti organizacije. Da bi lahko zaposleni disciplinirali zaposlene s problemi prisotnosti, pravniki pravijo, da je najbolje, da imamo jasno napisano politiko, ki določa standarde organizacije in zahteve zaposlenih.

Bodite prepričani, da navedete, da lahko disciplina - vključno s prenehanjem - izhaja iz ponavljajoče se zlorabe in zlorabe zaradi bolniškega dopusta. Politika naj bo prožna, saj je praktično nemogoče našteti vse možne kršitve. Prav tako želite ohraniti prožnost pri obravnavanju situacij zaposlenih posamezno, če se pojavi potreba.

Primeri kršitev pravilnika o udeležbi so:

• Število odsotnosti, kolikokrat je prišlo do zamude, in število zgodnjih odhodov, ki presegajo dodeljeno politiko udeležbe;
• Če ne dobite dovoljenja za zgodnji ali pozni odhod;
• Če ni mogoče predhodno obvestiti o odsotnosti, kadar je to mogoče;
• Neustrezno poročanje o odsotnosti; in
• Na zahtevo ne predloži zdravniškega potrdila.

Pomembno je določiti, ali in zakaj zaposleni izkoriščajo politiko dopusta. Tako kot delodajalec analizira promet, mora tudi organizacija obravnavati trende zlorabe bolniških dopustov. Ali je uporaba dopusta višja v enem oddelku ali pod določenim nadzornikom?

Ali prakse ali politike na delovnem mestu vplivajo na odsotnost? Ali otrokove bolezni vodijo do odpusta vašega zaposlenega? Iskanje temeljnega vzroka težav z zlorabo bolniških dopustov pomaga pri obravnavanju ključnih vprašanj.

Metode za spremljanje zlorabe bolniških dopustov se razlikujejo od organizacije do organizacije, vendar obstajajo nekatere skupne smernice, ki jih lahko upoštevajo vsi delodajalci. Spodaj je navedenih nekaj nasvetov o tem, kako upravljati primere zlorabe bolniških dopustov.

• Prepoznajte težavo z zlorabo bolniških dopustov in predčasno stopite v stik z njo, preden se stopnjuje. Vodstveni delavci morajo uveljaviti politiko bolniškega dopusta in sprejeti ustrezne ukrepe.
• Ugotovite, zakaj zaposleni zlorablja dopust. Pogovorite se z zaposlenimi, ki zlorabljajo dopust, in preverite, ali njihovo vedenje izhaja iz osebnega problema. Če ugotovite, da se to dogaja, priporočite svetovanje ali jih napotite v program pomoči za zaposlene v vaši organizaciji.
• Naučite se reči "ne". Zaposlenim ne bi smeli dovoliti, da se izognejo zlorabam pravilnikov o dopustu. Ko slišite smešno zahtevo za zlorabo dopusta, recite "ne".

• Uporabljajte postopke, predpise, prakse in znanje za dobro upravljanje in zaposlenega. Nadzorniki in upravljavci morajo sodelovati z zaposlenimi. Njihova glavna naloga je zagotoviti, da so vsi zaposleni seznanjeni s politiko bolniškega dopusta in kako jih uporabljati.
• Dokumentirajte vse.

Spodbujajte ustrezno uporabo bolniškega dopusta, ko so zaposleni bolni

Ne morate se ukvarjati le z zlorabo bolniškega dopusta - tudi vi lahko spodbujate ustrezno uporabo dopusta.

Da bi spodbudili zaposlene, da pravilno uporabljajo programe bolniškega dopusta, mnoge organizacije uporabljajo denarne spodbude ali druge ugodnosti. V nadaljevanju so prikazane spodbujevalne statistike iz pregleda kadrovskega programa kadrovskega centra, ki ga je razvilo Mednarodno združenje za upravljanje osebja. Od 428 članov agencije IPMA, ki so se odzvali, je raziskava ugotovila naslednje:

• 58 odstotkov bolniškega dopusta ob upokojitvi;
• 45 odstotkov ponuja denar / plačilo za neizkoriščen bolniški dopust;
• 33 odstotkov bolniških odsotnosti / odhodov bank;
• 11 odstotkov spremeni bolniški dopust na dopust;
• Devet odstotkov spremeni bolniški dopust v zavarovanje ob upokojitvi;
• Trije odstotki zamenjajo bolniški dopust v invalidsko zavarovanje; in
• Dva odstotka bolniških dopustov spreminjata v stroške zdravljenja.

Obstajajo programi, ki lahko pomagajo pri obravnavi zlorabe bolniških dopustov. Center za kadrovske zadeve IPMA je na primer razvil dva paketa, ki nudita pomembne predloge za pomoč pri omejevanju zlorabe bolniških dopustov in zagotavljata splošne nasvete o ustvarjanju trdnih politik. Prvi paket - Zloraba bolniških dopustov - obravnava politike in zamisli o programih nagrajevanja za obiske, spodbude za bolniško odsotnost in letno priznanje za uporabo minimalnega bolniškega dopusta.

Drugi paket - "plačane časovne omejitve" - ​​ponuja vzorčne politike in nasvete za razvoj programov PTO. Ti obsežni paketi dopustov združujejo bolniški dopust, osebni čas in počitnice v eno »unileave«. Za delodajalce to lahko pomeni manj strahu pred zlorabo bolniških dopustov in za zaposlene pogosto pomeni večjo prožnost in nadzor.

Številne organizacije so uvedle programe in politike spodbude za bolniški dopust, da bi preprečile odsotnost z dela in nagradile zaposlene, ki imajo odlične evidence o obisku. Na primer, Broward County, Florida ponuja "Bonus Day", kjer upravičeni zaposleni zaslužijo en dan za vsak bolniški čas, ki se ne uporablja v obdobju šestih mesecev.

Vzpostavitev spodbujevalnih programov za bolniško odsotnost

Calvert County, Maryland ponuja spodbujevalni bonus, ki je enakovreden enodnevnemu plačilu, za vsakega upravičenega rednega zaposlenega, ki je zaposlen prvi delovni dan v plačilnem letu in ki v plačilnem letu porabi dva dni ali manj bolniškega dopusta. Opozorilo: delodajalci, ki razmišljajo o uvedbi spodbujevalnega programa za bolniški dopust, morajo zagotoviti, da program ne krši Zakona o družinskem in medicinskem dopustu.

Kritiki programov za spodbujanje bolniškega dopusta kažejo, da se spodbude skušajo podkupovati zaposlenim, da delujejo na določene načine, namesto da bi želeli prostovoljno pokazati vedenje. Naslednji skupni ugovor je, da taki programi posredno kaznujejo zaposlene, ki morajo biti brez dela zakonito.

Starši majhnih otrok lahko zamerijo zaznano naklonjenost, ki je bila podeljena sodelavcem brez otrok, ki ne potrebujejo bolniškega dopusta za nego bolnih otrok.

Nekateri kritiki prav tako trdijo, da spodbude za prisotnost pošljejo napačno sporočilo o bolniškem dopustu, ki postaja vse pomembnejše v današnjem visokotresnem delovnem okolju. Če je uporaba bolniškega dopusta videti kot napačno vedenje, delodajalci tvegajo, da bodo zaposlene spodbujali, da se preobremenjujejo do prave bolezni.

Zaposleni, ki zakonito uporabljajo bolniški dopust, lahko čutijo pritisk, da se prijavijo na delo, tudi če so resno bolni, kar bi lahko povzročilo znatno škodo za zdravje in povečalo stroške zdravstvenega varstva.

Najboljši način za oblikovanje spodbujevalnega programa je najprej preučiti trenutne politike in slog upravljanja, nato pa poskusiti razviti ideje za preprečevanje in prepoved zlorab. Na primer, nekateri delodajalci so na podlagi notranje ocene ugotovili, da manj oseb, ki jih ima zaposleni, manj verjetno zlorablja bolniški dopust.

Z raziskavami in pozornostjo do vedenja zaposlenih in vodenja imajo organizacije več možnosti za razvoj uspešnega programa spodbude za dopust.