Kako odgovoriti na vprašanja o vedenjskih intervjujih

Večina upraviteljev zaposlovanja vključuje vsaj nekaj vedenjskih vprašanj v vsakem intervjuju za zaposlitev, ki ga opravljajo. Kaj lahko pričakujete, ko vas vprašajo za to vrsto vprašanj? V vedenjskem vprašanju ali vedenjskem intervjuju za zaposlitev vas anketar vpraša o vaših preteklih delovnih izkušnjah. Na primer, on ali ona bi lahko rekel: »Povej mi o času, ki ste ga imeli za večopravno delo« ali »Daj mi primer konflikta, ki ste ga imeli z zaposlenim. Kako ste ga rešili?"

Delodajalci, ki uporabljajo ta pristop, iščejo konkretne dokaze, ki dokazujejo, da ima kandidat spretnosti in sposobnosti, potrebne za delo. Zamisel o vprašanju vedenjskega intervjuja je, da je preteklo vedenje pokazatelj prihodnjega vedenja. Zato primeri iz vaše preteklosti dajejo delodajalcu idejo, kako bi ravnali v podobni situaciji, če bi vas najeli.

Kaj bi vas lahko vprašali

Anketarji lahko postavljajo različna vedenjska vprašanja. Primeri vprašanj za intervju vključujejo: "Ali lahko navedete primer, kako ste spodbudili podrejenega, ki je manj uspešen, da poveča produktivnost?" in "Opišite čas, ko ste izvedli nov program, ki je bil uspešen."

Delodajalci iščejo podrobno razlago izkušnje iz vaše preteklosti. Želijo vedeti, kakšna je bila izkušnja in kako ste jo obravnavali. Vaši odgovori bodo anketarju pokazali, kako ravnate s projekti in vprašanji pri delu.

Kako se pripraviti

Kandidati ne morejo predvideti vseh možnih vprašanj, ki jih boste postavili pred intervju. Mnogi bodo specifični za službo, za katero ste obravnavani. Vendar pa se lahko s skrbnim pregledom seznama delovnih mest in pregledom seznamov pogostih vprašanj o vedenjskih intervjujih pripravite na najverjetnejša vprašanja.

Preden se lotite razgovora, si vzemite čas in ugotovite, kakšne so lastnosti idealnega kandidata za to mesto. Poglejte skozi seznam delovnih mest za seznam kvalifikacij in skeniranje za ključne besede, ki vam dajejo namig o tem, kaj želi delodajalec pri kandidatu za zaposlitev. Potem uskladite svoje kvalifikacije z delom, zato ste pripravljeni na primere, povezane z izkušnjami in kvalifikacijami, ki jih želi delodajalec.

Poleg iskanja kakršnih koli znakov znotraj delovnega mesta, če čas dopušča, opravite informativne razgovore s strokovnimi stiki na tem področju, da pridobite informacije o prednostnih veščinah, osnovah znanja in osebnih lastnostih uspešnih zaposlenih v tej vrsti dela.

Ko boste spoznali vprašanja, ki jih boste morda zastavili, bo naslednji korak, da pripravite primere iz preteklih izkušenj, ki so vam pomagale razviti spretnosti in kvalitete, potrebne za delo. Ustvarite seznam sedmih do desetih ključnih sredstev, zaradi katerih ste močan kandidat za vaše ciljno delo. Za vsako sredstvo pomislite na anekdoto ali zgodbo o tem, kako ste v določenih razmerah uporabili to moč za dodajanje vrednosti. Lahko uporabite anekdote iz vaših vlog kot zaposleni, študent, prostovoljec ali pripravnik.

Kako odgovoriti na vprašanja o vedenjskih intervjujih

Ko se ukvarjate z odgovori na vprašanja o vedenjskih intervjujih, razmislite o tem, kar se imenuje tehnika odgovora na intervju STAR. To je tehnika v štirih korakih za odgovor na vprašanja o preteklem vedenju na delovnem mestu:

• Stanje.Opišite situacijo ali nastavite prizorišče. Pojasnite mesto, za katerega ste delali, ali nalogo, ki ste jo dobili.
• Naloga.Opišite vprašanje ali problem, s katerim ste bili soočeni.
• Ukrep. Opišite ukrep, ki ste ga izvedli za posredovanje v situaciji ali rešitev problema. To bi moralo uvesti ključno premoženje, ki ga želite prikazati.
• Rezultati.Opišite rezultate, ki ste jih ustvarili. Pojasnite, kako ste pomagali pri reševanju problema ali izboljšali podjetje na nek način.

Predstavljajte si, da vam delodajalec zastavi vprašanje o vedenjskem intervjuju: »Povejte mi, kakšen čas ste uporabili svoje organizacijske sposobnosti za izboljšanje situacije na delovnem mestu.« Možen odgovor z uporabo tehnike STAR bi bil naslednji:

Ko sem se zaposlil kot asistent v Marketing Solutions, sem kmalu spoznal, da ni dostopnega sistema za pridobivanje informacij o preteklih akcijah. Vsak od petih svetovalcev je imel svoje računalniške datoteke. Direktorju sem predlagal, da vzpostavimo skupni spletni sistem arhiviranja z materiali pretekle kampanje, do katerih bo dostopalo vse osebje. Intervjuiral sem vsakega osebja, da sem dobil informacije o tem, kako kategorizirati datoteke in predlagal sistem, ki je bil izveden. Sistem je bil uspešen; še štiri leta pozneje. Moj nadrejeni je omenil ta dosežek kot enega od razlogov za moje mnenje o nedavnem pregledu uspešnosti.