Prodajni žargon za izogibanje uporabi

Nekatere besede in besedne zveze resnično ovirajo razumevanje. Zvenijo impresivno in ne pomenijo ničesar - ali še slabše, oseba, ki jih uporablja, ne ve, kaj to pomeni. Tukaj je nekaj žargonskih besed in besednih zvez, ki se bodo verjetno pojavile v prodajnih predstavitvah in zakaj jih ne smete uporabljati sami.

01 "Osredotočeno na stranke"

Ta stavek je brez pomena, ker je vsako podjetje na koncu osredotočeno na kupca … tam je denar. Večina prodajalcev uporablja to besedno zvezo, da bi zagotovila dobro storitev za stranke, vendar to ni nekaj, kar lahko samo poveš možnosti. Namesto tega delite izkušnje strank ali zgodbe iz lastnih izkušenj, ki dokazujejo svojo točko.

02 "na ključ" ali "na ključ"

Tukaj je stavek, da prodajalci pogosto zlorabljajo. Ključ se nanaša na izdelek ali storitev, ki ne zahteva namestitve in je pripravljen za uporabo neposredno iz škatle. Na žalost je malo izdelkov sposobnih izpolniti pričakovanja, ki jih pričakujejo, ko slišijo ta stavek. Boljša izbira bi bila nekaj takega: »Naš izdelek potrebuje le 15 minut, da se vzpostavi.« Bolj specifičen je lahko za katero koli trditev, bolj je smiselna (in bolj je verjetno, da vam bo poslušalec verjel).

03 "Piti Kool-Aid"

Sklic na množični samomor leta 1978 v Jonestownu se ta izraz nanaša na slepo sledenje nekomu ali nečemu. Seveda je tudi breztično in žaljivo spremeniti grozljiv dogodek v srčkan poslovni govor. Dejstvo je, da je ta stavek zmagovalec turnirja za žargonsko revijo 2012, ki je dovolj velik, da se izogne ​​uporabi v poslovnem pogovoru.

04 "Dodana vrednost"

Ta izraz pomeni, da ponujate nekaj dodatnega produkta ali funkcije, ki je običajno nekaj, kar bi običajno dodatno zaračunali, vendar ga boste zdaj vrgli brezplačno. Na žalost je postalo tako pretirano, da je v prodajnih situacijah praktično brez pomena. Večji učinek lahko naredite tako, da rečete: »Naš načrt vzdrževanja običajno stane 200 dolarjev na leto, vendar ga boste s tem gradnikom dobili brezplačno.«

05 "Misli zunaj polja"

Izhajajoč iz psihološkega preizkusa, pomeni, da se pripravi nekonvencionalna rešitev problema. Nekoč je bila to uporabna fraza, vendar se je preobremenitev obrabila. Samo recite „ustvarjalno razmišljajte“ in vaši poslušalci vas bodo verjetno resno vzeli.

06 "Popolna storitev"

Druga izpuščena fraza, ki se ji je treba izogniti, saj nobeno podjetje ni resnično polno storitev, razen če opere okna in spremeni olje, poleg tega, da ponuja svoj glavni izdelek ali storitev. Za vse druge, rekel nekaj, kar je očitno ni res, ne bo vas spodobiti do možnosti.

07 "Mi dajemo 110%"

Običajno naj bi pomenilo, da boste presegali zahtevano raven napora. Ampak, ker je nesmiselna fraza za začetek in je bila tako pogosto uporablja prodajalci, da je nezaupljiv vibe, je najbolje izogniti. Če želite, da je možnost videti, da boste vložili dodatne napore, delite zgodbo o tem, kako ste to storili v preteklosti.

08 "Najboljši v razredu"

Ta stavek pomeni, da je vaše podjetje ali vaš izdelek najboljši v vaši celotni industriji (če ne celo v svetu). Edini čas, ki ga lahko varno uporabljate, je, če ga lahko podprete z nečim podobnim pregledom tretje osebe ali znanstveno študijo, ki dokazuje, da ste res najboljši.

09 "Akcijska postavka"

Kratkoročni poslovni cilj. Na primer, lahko bi rekli: »Moj naslednji del za naslednji sestanek je, da dobim odgovor na vaše vprašanje o tem izdelku.« Vendar, prosim, nikoli ne reci tega. Namesto tega recite »Do našega naslednjega srečanja bom dobil odgovor na vaše vprašanje.«