10 Nasvetov o tem, kako lahko HR vpliva na poslovno strategijo

Ali vplivate na smer vašega podjetja? Prispevajte k razpravi o strankah, izdelkih in strategiji podjetja? Ali ste udeleženec na srečanjih na višji ravni? Ali upravljavci iščejo vaše mnenje?

Če lahko odgovorite da na ta vprašanja, in vi tudi začnete ljudi programov in procesov, dobrodošli v izvršni sejni sobi. Uspelo ti je. Čestitam za vašo poklicno uspešnost.

Še vedno zaslužiš sedež? Ti nasveti bodo pospešili vašo kariero ali vas zadrževali pri vodilni mizi.

Spoznajte poslovanje vaše organizacije

Da, veš, ko si pokopan v vsakodnevnem delu, je težko zapomniti, da vodiš posel. Ernie in Harriet se ne razlikujeta. Moram igrati moderatorja. Julie ne razume njenih koristi. Nekaj ​​časa jo moram držati za roko. Bob želi vedeti, kje najti zapise o usposabljanju. Mary potrebuje FMLA čas po rojstvu otroka.

Ah, ja, vi ste v poslu za ljudi, majhno podjetje v podjetju. Toda tudi vi ste v večjem poslovanju vaše organizacije. Vsak dan preživite čas v pogovoru s prodajo, proizvodnjo, kakovostjo in računovodstvom. Prepričajte se, da veste, kaj se dogaja v tem večjem svetu.

Spoznajte svoje stranke, stroške vaših izdelkov in kako boste dosegli svoje mesečne prodajne cilje. Ljudem pomagate, da dobijo tisto, kar potrebujejo, da učinkovito vodijo poslovanje, donosno in spoštljivo v okrepljenem okolju.

Odgovornost za poslovne cilje in načrte

Splošni poslovni cilji so tudi vaši cilji. Ko izdelujete načrte za vaš oddelek, morajo biti usmerjeni k doseganju splošnih poslovnih ciljev in ciljev na področju človeških virov. Razvoj kulture uspešnosti je cilj, ki ga boste verjetno imeli.

Tudi vi prispevate k cilju obrata. Najboljšim ljudem, ki so se izobraževali v podjetju, oskrbujete z motivom, ki ga podjetje nagrajuje in jih vodi dobro vodstvo. Vi ste dobro seznanjeni s poslovanjem in lahko postavljate vprašanja, ki spodbujajo nenehno izboljševanje vseh.

Spoznajte kadrovsko službo temeljito

Vaše stranke se zanašajo na vas za pravilne in vpogledne informacije in nasvete. Kaj še lahko povem? Vi ste zanesljivi, verodostojni, zaupanja vredni in dobro poznani in imate globoko integriteto.

Če spustiš ljudi, ti ne bodo več prišli po informacije in nasvete. Izgubili bodo vero in zaupanje v vaše odgovore. In potem, kakšno dobro ste? (Ne pozabite, vedno je v redu reči, da boste izvedeli.)

Izvajajte oddelek kot podjetje

Ne dobite tako ujete v poslovanju vašega celotnega poslovanja, da ste pozabili teči vaš oddelek kot podjetje, preveč. Vsak teden se srečajte s sodelavci, ki poročajo. Vsak teden se srečajte s člani vašega oddelka in se prepričajte, da so vsi člani usmerjeni v isto smer.

Vaši cilji morajo prispevati k doseganju splošnih poslovnih ciljev. Vaši akcijski načrti za doseganje ciljev se morajo prevesti v dnevni seznam opravil za vaše osebje. Vsaka pomembna aktivnost zahteva povratno zanko ali revizijo, tako da veste, da je bila dosežena.

Na primer redno načrtujemo novo usmerjenost zaposlenih. Se udeležuje vsak zaposleni? Ali so vse zajete politike, postopki in informacije podrobno opisani na kontrolnem seznamu, ki ga zaposleni podpiše? Ali so ti kontrolni seznami vneseni v datoteko zaposlenega?

Kako pogosto pregledujete zapise ali se udeležujete orientacije in tako zagotovite, da se to, kar mislite, da se dogaja, dejansko dogaja?

Izmerite izide in dosežke ciljev, ne delovne procese

Človeški viri obravnavajo doseganje splošnih ciljev organizacije. HR je tudi odgovoren za prepoznavanje in merjenje ciljev, specifičnih za HR.

Paul Toulson in Philip Dewe iz Inštituta za človeške vire Nove Zelandije sta sestavila seznam 32 možnih ukrepov, ki jih organizacije uporabljajo za merjenje človeških virov. Nato so izvedli primerjalno študijo v več organizacijah, da bi opredelili ukrepe na področju človeških virov.

"Razvrščanje po celotnem vzorcu, ki so ga vzeli, je bilo šest najpogosteje uporabljenih ukrepov:

• pogostost nesreč (60,3 odstotka),
• ankete o zadovoljstvu strank (60,1 odstotka),
• stopnje absentizma (56,3 odstotka),
• stroški usposabljanja in izobraževanja (56,3 odstotka), t
• (53,9 odstotka) in. t
• (53,2 odstotka).

"Ni presenetljivo, da lahko najbolj redko uporabljeni ukrepi odražajo nekatere težave, povezane z razvojem ustreznih metod in morda pomenom, ki se pripisujejo funkciji človeških virov in zamisli, da je treba njene dejavnosti na nek način meriti.

Večina anketiranih organizacij na primer ne meri stroškov usposabljanja, donosnosti naložb v človeški kapital, dodane vrednosti na zaposlenega, časa za zapolnitev delovnih mest, donosa na usposabljanje in delovne dobe."

To so meritve rezultatov, ne procesni ukrepi (število usposobljenih ljudi), ki so ključni za dokazovanje uspeha kadrovanja - uspeh, ki vas bo pripeljal do vodilne mize.

Ne pozabite na ljudi v človeških virih

Ali je vaša pisarna magnet za ljudi, ki potrebujejo pomoč, nasvet ali sondo? Ali so nekateri vaši obiskovalci vaši vodstveni delavci? Celo CEO? Če je tako, se spomnite, da ste tam, da lahko služite ljudem vaše organizacije, da bodo lahko izpolnili vaše poslovne cilje.

V podjetju Southwest Airlines se funkcija za človeške vire imenuje Urad za ljudi, višja oseba za človeške vire pa ima podoben naslov. (Kadrovski naslovi postajajo vse bolj opisni za delo.) Najprej in predvsem ste tu, da služite ljudem. Presodite svoj uspeh do dneva, ko se tehnik vzdrževanja, delavec v proizvodnji, direktor inženirja in generalni direktor ustavijo za nasvet ali samo splošno razpravo. Kako ocenjujete svoje zdaj?

Izrazite premišljena mnenja, podprta s podatki in študijo

Morate razumeti številke. Kako drugače lahko ponudite bistveno, inteligentno mnenje o poslovni smeri? Naučite se vsega, kar lahko, da imate mnenja, in vaša mnenja so podprta s podatki. Razumeti morate učinek odločitev, ki jih vaša pisarna sprejema na delo preostalega podjetja. (Na primer, ne načrtujte sestankov z osebjem obrata na zadnji dan meseca pošiljanja.)

Ni dovolj reči, da misliš, da bi nekatera dejanja, ki jih najemajo menedžerji, pospešila zaposlovanje in zaposlovanje zaposlenih. Podatke o zaposlitvenih metodah in sprejemanju odločitev morate podpreti.

Izkoristite prednosti tehnologije

Ponudili boste boljše storitve za stranke in osvobodili čas za sanjanje novih strategij z dodano vrednostjo. Ne morete preceniti učinka učinkovitega informacijskega sistema za človeške vire (HRIS). Potrebujete poročila o prisotnosti? Kaj pa plačilna poročila za celotno organizacijo? Zanima vas promet in podatki o zadržanju? (Nekateri se morda ne spomnijo, kako je bilo, ko ste ročno opravili te izračune.)

Zagotavljanje informacij, potrebnih za upravljanje, hitro, preprosto, pravilno in v koristnih oblikah, vam omogoča dobro videti in se dobro počutiti. Ljudje so največja naložba vaše organizacije. S skrbnim spremljanjem stroškov je poslovno smiselno.

Poleg tega uporaba intraneta sprošča čas osebja, saj lahko zaposleni vnesejo svoje podatke v obrazce. Intranet zagotavlja komunikacijo, usposabljanje in priročne odgovore ter vam omogoča, da prihranite čas za bolj ustvarjalne, premišljene, napredne naloge, kot je razvoj poslovne strategije.

Priporočite programe za osebe, ki stalno izboljšujejo poslovanje

Ko predlagate nove programe ali rešujete probleme ljudi, predlagajte rešitve, ki podpirajo doseganje poslovnih ciljev. Imate razloge za predlaganje novega spremenljivega plačilnega sistema, kot je spodbujanje menedžerjev k doseganju poslovnih ciljev.

Kaj je bolje? Zdi se, da sistem "hvala" pomaga pri motivaciji in produktivnosti zaposlenih ali pa je sistem prisotnosti zmanjšal absentizem za štiri odstotke.

Kadar koli je mogoče, predlagajte nove programe ali spremembe programov, ki temeljijo na merljivih ciljih, ki podpirajo poslovanje. Nato si zapomnite, da izmerite spremembe in ocenite, ali je nov proces deloval. Ko ponujate sisteme in izboljšave, ki izmerljivo izboljšujejo vidik vašega poslovanja, utrdite svoj sedež na vodilni mizi.

Naučite se in z vsakim možnim načinom vsak dan rastejo

Uporabite svoje znanje o tem, kako se ljudje razvijajo, da naredijo tisto, kar je potrebno za nadaljevanje vaše krivulje rasti.

• Poiščite bolj izkušenega mentorja ali sondirno ploščo. Potrebujete nekoga, od katerega se lahko zaupate in se učite.
• Udeležite se strokovnih konferenc, srečanj in dogodkov.
• Udeležite se vodstvenih in vodstvenih sestankov poleg strokovnih združenj za kadrovske zadeve. Iščete znanje, ki presega meje vaše discipline in oddelka.
• Vsako leto se udeležite najmanj štirideset ur usposabljanja in izobraževanja. Poskrbite, da se bodo udeležili tudi vaši člani osebja. Pokrijte vse vidike poslovanja in vodite podjetje.
• Poiščite ljudi, ki vam bodo postavljali vprašanja in izpodbijali vaša prepričanja, da boste lahko še naprej rasli. Kolega dela s predsednikom uprave, ki ji postavlja vprašanja. Morda se ne zdi vedno všeč, toda vprašanja jo vzpodbujajo, da premisli stvari in sledi vprašanjem do njihovega logičnega zaključka. Večkrat vpraša: "Kako boste vedeli, če to deluje? Se dogaja? Prinaša rezultate, ki jih želite?" Moraš se lahko odzvati.

Tam jih imate - najboljše možne zamisli za to, kaj vam dela, da si zaslužite sedež na vodilni mizi. Veliko dela. Nedvomno. V vsakem primeru vsak teden v svoje delo vlagate enako število ur. Zakaj ne bi izkoristili produktivnih, vplivnih in strateških ur, ki jih vlagate? Veseli boste, da ste to storili.