Storitve za stranke in Vzorci za nadaljevanje prodaje na drobno

Preden se prijavite za zaposlitev v maloprodaji ali službi za stranke, je dobro, da pregledate ustrezne vzorce za nadaljevanje dela, ko pišete ali urejate svoje. To je odličen način, da dobite boljšo predstavo o tem, kako bi moral izgledati vaš življenjepis in katere informacije je treba vključiti.

Pogosto bo vaš življenjepis začetni način, kako vas bo potencialni delodajalec spoznal, zato si vzemite čas in se prepričajte, da pravilno prikazuje vaše najboljše lastnosti v storitvah za stranke in vključuje pretekle izkušnje in uspehe na maloprodajni ravni. Vzemite si čas, da svoje kvalifikacije uskladite z zahtevami, ki jih je delodajalec navedel v objavi delovnega mesta.

Kako uporabljati vzorce za nadaljevanje in predloge

Vzorci za nadaljevanje so koristen način za vodenje vašega pisanja. Vzorec vam lahko pomaga pri izbiri vsebine, ki jo morate vključiti, in o tem, kako oblikovati svoj življenjepis.

Nadaljevanje predlog je prav tako lahko zelo koristno. Pomagajo vam pri postavitvi vašega življenjepisa, kot je, kako organizirati različne odseke.

Medtem ko so vzorci za nadaljevanje in predloge odlična izhodišča za svoj življenjepis, se prepričajte, da vedno prilagodite življenjepis, da bo ustrezal vašim spretnostim in sposobnostim ter službi, za katero se prijavljate.

Preglejte primer za nadaljevanje

Preglejte ta primer življenjepisa za službo za stranke ali spodaj za več vzorcev in nasvete za pisanje.

Vzorec obnovitve storitve za stranke (besedilna različica)

Belle Brashears1234 Southern Avenue, # 45

Atlanta, GA 30305

[email protected]

000.123.1234 (C)

www.linkedin.com/in/BelleBrashears

Profil kvalifikacij

Pozoren predstavnik servisne službe, ki je usmerjen v podrobnosti in je podprt z izzivi in ​​možnostmi, ki jih ponuja hitra in kritična okolja klicnega centra. Govori angleško in špansko.

Storitev za stranke: Dobro sodelujte s klicatelji, ki zahtevajo informacije o izdelku in tehnično podporo, ter se odzivajte s strokovnostjo in sočutjem ter proaktivno rešujte konflikte, da preprečite eskalacijo in zagotovite zadovoljstvo strank.

Komunikacije: Jasno komunicirajte s strankami po telefonu in na spletu, da ugotovite posamezne potrebe in zagotovite pozitivne rešitve. Odlične sposobnosti poslušanja, dopolnjene z dokazano spretnostjo pri omogočanju posvetovalnih prodajnih pogovorov.

Vodenje in timsko delo: Navdušen podpornik ekipe, ki motivira vrstnike z osebnim primerom, pozitivnim odnosom in pripravljenostjo, da pomaga kadarkoli je to potrebno. Na voljo za delo nadur in ob vikendih, da se zagotovi ustrezno osebje.

Tehnične sposobnosti: Trdno vodenje Microsoft Office Suite in programske opreme Kayako live chat.

Profesionalne izkušnje

ACME TELEKOMUNIKACIJE - Atlanta, GA

Predstavnik službe za stranke , 01/2014 do danes

Zagotovite odlične storitve za stranke in tehnično podporo strankam uveljavljenega internetnega / širokopasovnega ponudnika v živih klepetih. Obravnava vprašanja in poizvedbe strank; povezovanje preko računovodskih, prodajnih in tehničnih oddelkov za oblikovanje zmagovalnih rešitev.

• Led ekipa, ki je zadolžena za razvoj novega protokola za storitve za stranke, ki zmanjšuje čas čakanja strankza 43%.
• Ohranil je popolno evidenco o prisotnosti, medtem ko je v drugih izmenah pogosto spreminjal odsotnost osebja.

PIEDMONT AIRLINES - Atlanta, GA

Predstavnik službe za stranke , 8/2011 do 12/2013

Pomoč strankam pri naročanju ali reprogramiranju letov, uveljavljanju potovalnih nagrad in potrditvi pridržkov. Aktivno poslušal povratne informacije strank, da deescalate nezadovoljnih strank in obdržati svoje poslovanje.

• Zaslužen naziv "# 1 predstavnik za storitve za stranke" v letu 2012, ki temelji na uspehu pri doseganju izjemne ravni splošnega zadovoljstva strank.
• Nadzornik ga je izbral za usposabljanje in mentorstvo novim agentom za storitve za stranke v uveljavljenih metodah in standardih za storitve za stranke.

PRAHTRE ACTIVE WEAR - Atlanta, GA

Predstavnik službe za stranke , 06/2009 do 6/2011

Uspešno je potekala prodaja telefonov in podpora maloprodajnemu ponudniku oblačil. Pomagali strankam pri izbiri izdelkov, obdelali plačila in uredili vrnitev.

• V partnerstvu z upraviteljem klicnega centra za so-pisanje novega, pozitivnega skripta storitve za stranke, ki zmanjšuje donos izdelkovza 37%.

Izobraževanje

DRŽAVNA UNIVERZA GRUZIJE, Atlanta, GA

Diploma iz španščine

Več primerov storitev za stranke in maloprodaje

Prilagodite svoj življenjepis na določeno vrsto delovnega mesta, ki ga iščete, tako da pregledate primere življenjepisov, povezanih s temi službami: blagajna, storitve za stranke s profilom, vodja storitve za stranke, storitve za stranke, maloprodaja, maloprodaja in sodelavec prodaje.

Prav tako je dobra ideja, da pregledate različne vrste življenjepisov, kot so ti primeri: kombinacija življenjepisa, kronološki življenjepis, funkcionalni življenjepis, ciljno življenjepis, nadaljevanje z razdelkom dosežkov, nadaljevanje s strokovnim delom in nadaljevanje s povzetkom kvalifikacij.

Nasveti za pisanje storitve za stranke in nadaljevanje prodaje na drobno

• Uporabite ključne besede. Pozorno preglejte seznam delovnih mest za ključne besede - pomembna znanja ali kvalifikacije -, ki so vključene v seznam. Poskusite uporabiti nekatere od teh besed ali izrazov v svojem življenjepisu, da bi izstopali. Na primer, napotitev na delovno mesto bi lahko opisala idealnega kandidata kot "usmerjenega na podrobnosti". To vključite v svoj življenjepis na način, ki ponazarja vašo pozornost do podrobnosti.
• Uporabite besedo dejanja. Pri opisovanju svojih dosežkov uporabite akcijske besede. Besede, kot so "vodene", "upravljane", "založene" in "obdelane", prikazujejo vaše izkušnje na energičen način. Oglejte si seznam akcijskih besed za koristne primere.
• Poudarite svoje sorodne veščine. Razmislite o spretnostih, ki so pomembne za storitve za stranke in maloprodajo. Te segajo od komunikacije do medosebnih in prodajnih veščin. V svoj življenjepis vključite primere, ko ste prikazali te veščine. Oglejte si seznam maloprodajnih veščin in seznam 10 najboljših mehkih veščin za storitve za stranke, da dobite dodatne zamisli.
• Določite svoje sposobnosti. Kadar je mogoče, uporabite številke za količinsko opredelitev vaših uspehov pri prodaji. Na primer, lahko vključite, koliko denarja ste upravljali v preteklosti, koliko strank ste pomagali na dan ali tipično velikost prodaje, ki ste jo opravili. Številke so jasen način za prikaz vaših uspehov. Delodajalcu zlahka pokažejo, kako lahko prispevate k podjetju.
• Poudarite vse s tem povezane akademske izkušnje. Če imate kakršnokoli šolanje v zvezi z maloprodajo ali prodajo, ga vključite v svoj življenjepis. Na primer, morda ste diplomirali iz trgovanja na kolidžu, opravili srednjo šolo pri poslovnem vodenju ali se celo udeležili seminarske serije o maloprodaji. Vsak od teh sorodnih akademskih izkušenj je vreden tudi na vašem življenjepisu.
• Urejanje, urejanje, urejanje. Previdno preberite svoj življenjepis, preden ga oddate. Čisti, brez napak življenjepis bo videti profesionalno. Poleg tega prosite prijatelja ali družinskega člana, da vam popravi življenjepis.