Opis dela policijskega dispečarja: Plača, spretnosti in več

Verjetno ste bili nekje v prometu, ko je policijski avto prehitro z utripanjem luči in sireni. Če ste kot večina ljudi, ste se verjetno spraševali, kam gredo. Ampak ali ste se kdaj spraševali, kdo jih je sploh poslal z avtoceste? Kako so vedeli, da so potrebni? Policijski dispečer jih je vodil. Delovanje policijskega dispečarja je pogosto spregledana, vendar zelo pomembna vloga na področju kazenskega pregona.

Pridobitev delovnega mesta kot policijskega dispečerja je lahko odlična vstopna točka za drugo delo v kriminologiji, ali pa lahko v kar največji karieri odidete. V obeh primerih je delo dispečerja odličen način, da služi vaši skupnosti in pomaga drugim ljudem.

Dolžnosti in odgovornosti policijskih dispečerjev

Ne moti, delati kot dispečer je lahko izjemno stresno. Dispečerji so pogosto odgovorni za opravljanje dvojne dolžnosti kot 911 operaterjev. Vzamejo klice, nato pošljejo policijo na prizorišče. Dispečerji imajo različne naloge, kot so:

• Kot prva kontaktna točka za ljudi, ki potrebujejo pomoč, ljudje, ki morda sploh niso skladni, ko opravijo klic
• Razumite, s čim se ukvarja klicatelj
• Poskrbite, da bodo ljudje dobili natančne nujne storitve, ki jih potrebujejo
• Spremljajte in zabeležite lokacijo policistov za dežurstvo
• Vzemite klic 911 in klice, ki niso v sili
• Opravite vozniško dovoljenje in poizvedbe iskane osebe
• Dodelite številke primerov in zabeležite zapise primerov
• Uporabite računalnike in računalniško podprto pošiljanje
• Spremljajte policijski radijski promet

• Uporabljajte policijske radijske postaje
• Odpravite patruljne policiste na klice
• Zagotovite pomoč uradnikom, tako da po potrebi stopite v stik z drugimi službami

Plača policijskih dispečerjev

Plača policijskega dispečarja se spreminja glede na njihovo izkušnjo, izobrazbo, potrdila in druge dejavnike.

• Srednja letna plača: $ 40,660 (19,55 USD / uro)
• Top 10% letne plače: več kot 63.930 $ ($ 30.74 / uro)
• Spodnja 10% letna plača: manj kot $ 26,590 ($ 12,78 / uro)

Izobraževanje, usposabljanje in certificiranje

Če želite postati policijski dispečer, morate izpolnjevati določene izobraževalne in druge zahteve, kot sledi:

• Izobraževanje: Diploma o srednji šoli je običajno edino formalno izobraževanje, ki je potrebno, da postane dispečer. Morda boste morali opraviti državni uradni izpit.
• Izkušnje: Izkušnje pri sodelovanju z drugimi ljudmi, zlasti v industrijah, povezanih s storitvami za stranke, so zelo koristne. Močne komunikacijske spretnosti so nujno potrebne, kot tudi sposobnost jasnega in koherentnega govora.
• Tehnološke zahteve: Ker se tehnologija vedno bolj uporablja v kazenskem pregonu, morajo dispečerji obvladati računalnik in se morajo naučiti nekaterih zapletenih programov. Policijski dispečerji in operaterji 911 uporabljajo računalniško podprte programe odpreme, ki pomagajo spremljati klice in dodeljevati številke primerov.

Spretnosti in kompetence policijskih dispečerjev

Policijski dispečerji morajo imeti veliko mehkih veščin, ki jim omogočajo večopravilnost in učinkovito obravnavanje različnih tipov osebnosti. Te vključujejo spretnosti, kot so:

• Čustveni nadzor: Obdržati morajo nadzor nad lastnimi čustvi, da lahko pomagajo žrtvam, da ostanejo mirne, in debela koža, da ostanejo mirni in da se ukvarjajo z ljudmi, ki so v svojih največjih trenutkih potrebe in stiske.
• Empatija in komunikacijske spretnosti: Dispečerji lahko po telefonu ljudem peljejo prek CPR, mirno se pogovorijo s tistimi, ki so poročali o tragedijah, in celo govorijo, da se ljudje ne počutijo samomora.
• Sočutje: Kdor želi postati dispečer, bi moral imeti močno željo, da pomaga drugim.

• Organizacijske spretnosti: Naloga zahteva močno sposobnost za večopravilnost.

Za dispečerje je ključnega pomena, da ostanejo mirni in obdržijo svojo pamet o njih, ne glede na to, kako slaba je situacija.

Job Outlook

Urad za statistiko dela kaže, da se bodo delovna mesta za policiste, gasilce in reševalce povečala za približno 8% do leta 2026. Napredek v nujni tehnologiji počasi prevzema delovne naloge, vendar je promet na tako stresnem položaju vedno problem. zato so delovna mesta pogosto na voljo. Ta stopnja rasti se primerja s predvideno 7-odstotno rastjo za vse poklice.

Delovno okolje

Policijski dispečerji običajno delajo v komunikacijskem centru in odgovarjajo na klice za eno agencijo, kot sta policija ali ogenj, ali v komunikacijski center, ki služi vsem vrstam služb za nujno pomoč.

Delo razpečevalca je lahko stresno, običajno je potrebno veliko klicev, reševanje stresnih situacij in prenašanje pritiska hitrega in mirnega odziva v življenjsko nevarnih situacijah.

Urnik dela

Dispečerji lahko delajo redno 8-urno izmeno, vendar veliko dela opravlja 12-urne ali daljše izmene, nadurno delo pa je običajno. Ker se nujni primeri lahko zgodijo kadar koli, morajo dispečerji delati nekaj tednov, vikende in praznike.

Kako dobiti službo?

PRIDOBITI IZKUŠNJE

Če nimate nobenih ustreznih delovnih izkušenj, lahko delate v službi za pomoč strankam, kar vam lahko pomaga, da se kvalificirate za delo policijskega dispečarja.

TESTIRANJE

Morda boste morali opraviti in opraviti uradni preizkus.

APPLY

Oglejte si vire za iskanje zaposlitve, kot sta Indeed.com, Monster.com in Glassdoor.com za razpoložljive položaje. Obiščete lahko tudi posamezne policijske oddelke in povezane agencije na spletu ali osebno, da se prijavite.

Primerjava podobnih delovnih mest

Ljudje, ki se zanimajo za kariero policijskih dispečerjev, upoštevajo tudi naslednje poklicne poti, ki so navedene s srednjimi letnimi plačami:

• Kontrolor zračnega prometa: 124.540 $
• EMT ali bolničar: 34.320 $
• Predstavnik servisne službe: 33.750 $