7 razlogov, zakaj je HR pogosto napačno razumljen

Najpogostejša pritožba, ki jo prejemniki človeških virov prejmejo v e-poštnem sporočilu, pripoveduje zgodbo o človeških virih. Zaposleni povedo neskončne zgodbe o tem, kako jih je osebje HR obravnavalo. Uradnike za človekove pravice opisujejo kot nevljudne, nesposobne in neznane. Osebje HR obtožuje, da ni v stiku s potrebami zaposlenih in daje prednost upravljanju in linijam podjetja pred zaskrbljenostjo zaposlenih.

Najslabše od vseh? Zaposleni obtožujejo HR, da si zapre oči pred spolnim in rasnim nadlegovanjem, ustrahovanjem s strani šefov in sodelavcev ter grozovitim ravnanjem njihovih podjetij. Zaposleni pripovedujejo zgodbe, v katerih osebje za človeške vire izkazuje popolno nepoznavanje zakona in neupoštevanje svojih pisnih usmeritev in postopkov.

Ali so vsi kadrovski uslužbenci neumni, slabi, samo usmerjeni v družbo in brez skrbi? Ne z dolgim ​​strelom. Toda kot poklic HR, kaže vedenje in dejanja, ki bi lahko povzročila, da bi jih zaposleni osumili.

Pravzaprav je predsednik podjetja, ki je usmerjen v zaposlenega in ki ceni HR, povedal zgodbo o napovedi vodje kadrovske službe na sestanku osebja. So bili zadovoljni z njo, vprašal je kolega? Neumno vprašanje, ki je bilo očitno zaprošeno, da zapolni glasen premor, ki je sledil vprašanju.

Ne, je rekel, ne neumno vprašanje, toda ona je HR in to je pomembno. Zakaj je kolega vprašal? Oh, je dejal, ker so zaposleni pozorni na kadrovsko službo, zaradi česar je HR udeležen. Upoštevajte, da je to podjetje, ki je usmerjeno v zaposlenega in ceni, kaj HR prinaša. Še vedno je opisoval zaposlene kot previdne.

V primeru, da gre za disciplinsko vprašanje, je tam nedvomno predstavnik za kadrovske zadeve. Uslužbenec kadrovske službe je priča in sodeluje na vsakem sestanku za prekinitev zaposlitve. Zaposleni na kadrovskem področju vplivajo na to, kdo je zaposlen, kdo je napredoval in na plače, ki so na voljo zaposlenim. Seveda, lahko ljubite svoje kadrovsko osebje, vendar to ne preprečuje nevarnosti.

Zaposleni v kadrovski zasedbi je težko biti eden izmed tolpe ali da bi bili prijatelji na delovnem mestu. Če tvegate, ste previdni, koga izberete in ste vedno pripravljeni podpreti podjetje nad prijateljstvom. Mnogi zaposleni ne poznajo svojih kadrovskih kadrov kot ljudi. Iz tega okolja zaposleni prinašajo svoje HR grozljive zgodbe na spletno stran HR. Kot odgovor na pogoste pritožbe zaposlenih, vam bodo naslednje misli pomagale razumeti pogled na kadrovske zadeve.

7 razlogov HR je pogosto napačno razumljen - resnično

Nihče se ne more pretvarjati, da govori za vsako kadrovsko službo po svetu, vendar je večina kadrovskih uslužbencev zavezana svojim zaposlenim in podjetju. Izogibajo se bolečinam zaposlenih.

To so razlogi, zakaj bi zaposleni lahko drugače dojeli situacijo. To so razlogi, zakaj je občasno komuniciranje bralcev prekoračeno z grozljivkami iz človeških virov.

• Kadrovsko osebje se vsakodnevno ujema v ravnotežju med vlogo zagovornika zaposlenih in vlogo poslovnega partnerja in zagovornika podjetja. In ne, uslužbenec pogosto ne vidi in ne razume, da oseba HR igra dve vlogi.

  Osebje HR ocenjujejo glede na učinek na navedeno zaposlitveno potrebo. Na primer, zaposleni želi, da HR za njega odstopi; zaposleni se ne zaveda, da za njega začne izjema določiti precedens za to, kako mora družba obravnavati druge zaposlene - zaposlene, ki so morda manj zaslužni za izjemo. Vse, kar zaposleni sliši - in pogosto pove vsem svojim prijateljem, je, da je HR rekel "ne".

• Vse informacije o zaposlenih so zaupne. Tudi ko osebje kadrovske službe obravnava vprašanje, ali gre za disciplinske ukrepe ali samo pogovor, so sprejeti ukrepi in rezultati zaupni. Zaposleni v kadrovski službi lahko pritožnikovemu zaposlenemu pove, da je bila zadeva obravnavana. Zaradi zaupnosti zaposlenih ne morejo več razkriti. To lahko pusti pritožnikovega zaposlenega, ki verjame, da njihovo vprašanje ni bilo obravnavano. (Izid uradne, pisne pritožbe, kot v primeru obtožb o spolnem nadlegovanju, je razkrit.)

• Zaposleni v kadrovskih službah potrebujejo dokumentirane dokaze, da obstaja težava. Tudi priče so v pomoč, saj več kot en zaposleni doživlja isto težavo. Težko je ukrepati na podlagi besede enega zaposlenega, še posebej, če druga stranka nasprotuje temu problemu.
• Kaj lahko delavec vidi kot nerazumno obnašanje vodje ali drugega zaposlenega, lahko HR najdemo v sprejemljivih mejah organizacijskega vedenja in pričakovanj. Zaposleni imajo lahko konflikt v osebnostnem ali delovnem slogu. Šef lahko nadzoruje neodvisnega zaposlenega bolj kot želi. VP lahko govori z vsemi stranmi, vendar pogosto nihče ne moti.

• Kadar zaposlenemu ni všeč njena služba ali delovni cilji ali doživlja navzkrižje s stilom vodenja svojega nadzornika, zaposleni ne more vedno najti novega zaposlenega, čeprav bo HR na splošno iskal pomoč. Poleg tega je zaradi stroškov za vkrcanje in usposabljanje zaposlenih organizacija verjetno imela politiko o tem, kako pogosto lahko zaposleni spremeni svoje položaje. Dejansko je dokazovanje sebe na trenutnem delovnem mestu najhitrejša pot do želene nove zaposlitve.
• VP ne ve za obljube, ki vam jih je povedal vaš vodja o povišanju, promociji, posebnem prostem času ali nagrajevanju, razen če je bila obljuba dokumentirana v vašem načrtu za razvoj uspešnosti. Vabimo vas, da se pritožite HR, če ste zadevo obravnavali pri svojem vodji. Toda končna zgodba je verjetno vaša beseda proti besedi vodje. Ali je mogoče, da ste napačno razumeli svojega vodjo? Če ne, bodite pozorni na dane obljube - ko je dokazal, da ne drži svojih obljub. Delajte s HR na notranjem prenosu.

• HR ni vedno odgovoren za sprejemanje odločitve. Dejstvo je, da odločitev, ki vam ni všeč, lahko sprejme njihov šef ali predsednik podjetja. Dobri ljudje, ki so usmerjeni v podjetja, ne bodo javno obtoževali drugih upraviteljev za odločitve, s katerimi se ne strinjajo.

  In ne bodo slabo sprejeli odločitev svojega šefa ali drugih vodij podjetij, zato morda nikoli ne boste vedeli, kje je bila sprejeta odločitev. Pogosto pa, ko menedžer sprejme nepopularno odločitev, namesto da bi sprejel toploto, krivijo HR za odločitev.

Torej, neodzivni, neuporabni kadrovski urad, ki se izogiba pomoči zaposlenim pri njihovih težavah, ni vedno primeren. (Čeprav od naših bralcev vemo, da takšne organizacije obstajajo, upajmo, da so redke.) Obstajajo legitimni razlogi, zakaj HR ne more izpolniti želja vsakega zaposlenega.

Če uslužbenci HR poslušajo, aktivno komunicirajo in obveščajo zaposlenega, zakaj je sprejeta odločitev ali ukrep, ki je bil sprejet, zaposleni veliko manj verjetno pišejo, ko se sprašujejo, kako rešiti svoje zgodbe o grožnjah. Te informacije naj bi zaposlenim pomagale, da manj razumejo vaše osebje.

Več o HR

• Nove vloge strokovnjaka za človeške vire
• Kako HR misli
• Ponovno odkrivanje HR od učilnice do uprave