Oddelek za storitve računov oglaševalske agencije

Eden največjih oddelkov v kateri koli oglaševalski agenciji so storitve računov. Ko jih imenujemo "obleke", ker so vedno oblečene v bolj formalna oblačila kot drugi oddelki, računske storitve združujejo stranko in ustvarjalni oddelek.

Glavna naloga oddelka za računovodske storitve je, da delo ostane v agenciji, z vzpostavljanjem dobrih odnosov s strankami in stalnim nadzorom dela kreativnega oddelka. Računovodske storitve se srečujejo s strankami, sprejemajo zahteve za delo in pišejo poročil. Delujejo tudi kot posredniki, ki predstavljajo delo in odjemalcem prinašajo povratne informacije.

Kadar je odnos s stranko iz kakršnega koli razloga sours, člani oddelka za storitve računov vedo za to pred vsem drugim. Njihova naloga je, da so proaktivni in ohranjajo dober delovni odnos, ker brez strank ni oglasne agencije.

Medtem ko so vloge storitev za račune sorazmerno standardne, imajo številni oddelki dodatne vloge v standardnih vlogah, vključno z nižjimi in visokimi položaji. V manjših trgovinah lahko le malo ljudi dela delo mnogih.

Koordinator računa

Vstopna stopnja v oddelku za računske storitve je koordinator računa, ki je učna vloga za diplomanta ali nekoga, ki je novega v podjetju. Čeprav bo veliko časa porabljenega za administracijo na strani računa, je to odskočna deska do številnih dolžnosti vodje računov.

Izvršni račun

Ta vodja računa (AE) igra pomembno vlogo v vsaki oglaševalski agenciji. Značilno je, da je AE dodeljen le nekaterim (ali včasih samo enemu) številnih računov v seznamu odjemalcev agencije. Razlog za to je, da mora AE razumeti temeljno dejavnost svoje stranke in zagotoviti, da se vzpostavi trdno delovno razmerje med stranko in AE.

AE ponavadi prevzame naloge od strank, sodeluje z njimi pri ustvarjanju ustvarjalnih poročil za kreativni oddelek. AE upravlja tudi proračune, parcele, časovno razporeditev delovnih mest (v povezavi s prometom) in vsakodnevno upravljanje računa. AE poroča upravitelju računa ali včasih direktorju računa.

Načrtovalec računa

Pogosto je integracija z oddelkom za storitve računov zelo različna od vloge drugih članov skupine. Dober načrtovalec računov je strateški, kritični mislec in raziskovalec, bolj usklajen s potrošnikom kot stranka. Skratka, vodja računa ve, kaj hoče ali potrebuje stranka, načrtovalec računa pa ve, kaj potrošnik želi.

Načrtovalec računov pogosto usmerja strateško usmeritev vsake kampanje in zagotavlja, da je ustvarjalno delo tako blagovno znamko kot strateško usmerjeno. Načrtovalec računov ima ključno vlogo, vendar številne trgovine postavljajo breme načrtovanja računa na upravitelja računa ali direktorja. Večje agencije bodo imele celoten oddelek, namenjen načrtovanju računov.

Upravitelj računa

Višja vloga je vodja računa, ki je glavna kontaktna točka za enega ali dva posebna računa. Čeprav morda ne nadzorujejo vsakodnevnega delovanja računa, so odgovorni za upravljanje tega računa in ohranjanje odličnega odnosa s strankami. Vodja računa vzpostavi proračun s stranko, je tam za reševanje sporov, zagotavlja pravočasne rezultate, piše ustvarjalne povzetke in potrjuje plačila stranki in od nje.

Vodja računa je odgovoren tudi za naročila in obnovo pogodb, kontrolo kakovosti na računu in aktivno skrbi za nove priložnosti s stranko. Več možnosti, več dela in denarja za agencijo.

Predvsem upravitelji računov vedo več o računih kot kdorkoli drug v agenciji. So ljudje za to blagovno znamko. Vodja računa neposredno poroča bodisi direktorju računa bodisi direktorju agencije, ki zagotavlja informacije o vseh dejavnostih računa.

Direktor računa

Direktor računa usmerja storitve ladijskega računa na enak način kot ustvarjalni direktor, ki usmerja kreativni oddelek. Vodje računov poznajo strukturo svojega podjetja in delovanje znotraj in zunaj ter imajo izjemne poslovne veščine in prodajno sposobnost. Večina agencij ima skupaj z ustvarjalnim direktorjem novo delo.

Medtem ko ustvarjalni direktor zagotavlja vpogled v ustvarjalno delo, direktor računa pomaga stranki razumeti, zakaj je dobro za njihovo poslovanje. Resnično odličen vodja računa je tudi strateški, discipliniran mislec, ki po potrebi ponuja odlične ustvarjalne napise in pomaga pri splošni usmeritvi in ​​izvedbi vsake kampanje.