Vprašanja o prodajnih intervjujih o izdelkih in storitvah

Prodaja je zahtevno delo. Navsezadnje je vaš cilj prodati nekomu nekaj, česar ne želijo ali pa še ne vedo, da ga potrebujejo! Vaše delo v prodajnem intervjuju je, da se prodate kot najboljša oseba za to delovno mesto, in to je idealna priložnost, da predstavite svojo sposobnost prodaje z vprašanji o izdelkih in storitvah.

Anketar bo pozorno spremljal vaše komunikacijske spretnosti in ugotovil, ali ste prodajalec, ki lahko zaključi posel. Vaši odgovori na vprašanja morajo biti jasni in prepričljivi. Izogibajte se prepihovanju za vsako ceno. In čeprav je priprava ključnega pomena za intervju - tako kot je pomembno, če delate demo ali snemate izdelek - ne želite slišati trdih ali preveč vadenih.

Vprašanja o izdelkih in storitvah lahko uporabite kot priložnost, da prikažete raziskave, ki ste jih opravili v podjetju, in se pogovorite, zakaj želite prodajati njihove specifične izdelke ali storitve. Izrazite svoje razumevanje produktnih in prodajnih strategij podjetja in kako se nanaša na vaše pretekle izkušnje, kjer je to mogoče z uporabo primerov in anekdot.

Tukaj je nekaj tipičnih vprašanj za intervju o izdelkih in storitvah, ki jih boste morda morali odgovoriti med prodajnim razgovorom.

"Kaj je pomembnejše, kakovosten izdelek ali odlična storitev za stranke?"

Ko razmišljate o svojem odzivu, ne pozabite, da vam ni treba izbrati kakovosti ali storitve, kljub strukturi vprašanja. Uporabite svoj odgovor za razpravo o prednostih vsakega. Idealno je, če lahko to vprašanje povežete z lastnimi izkušnjami. Lahko bi omenili, na primer, posebej kakovosten izdelek, ki ste ga prodali, in kako vam je pomagal dobro opraviti svoje delo.

Primeri odgovorov:

• Verjamem, da sta oba z roko v roki. Vašim strankam ne pomagate s prodajo slabšega izdelka. Poskrbim, da so izdelki, ki jih zastopam, visoke kakovosti in dobre vrednosti, kar mi daje zaupanje, da svojim strankam zagotavljam najboljšo možno storitev za stranke.
• Kakovostni izdelek je na prvem mestu. Ko lahko zagotovite dosledno visokokakovosten izdelek, nudite stranki najpomembnejši vidik storitve za stranke, vrhunsko izkušnjo izdelka.

• Storitve za stranke so najpomembnejši vidik prodaje. Brez prijaznega, strokovnega servisa se noben izdelek ne more prodati.
• Bolj se osredotočam na prodajo rešitev v kakršni koli obliki, ne pa na izdelke ali storitve.

"Ali ste dosledno izpolnjevali prodajne cilje?"

Seveda, anketar bo želel vedeti o vaši zgodovini prodaje in idealen kandidat bo dokazano izkušnjo srečanje in preseganje prodajnih ciljev.

Pridite pripravljeni govoriti o vašem prodajnem uspehu in o tem, kako ste dosegli in presegli cilje. Navedite številke kot dokaz, kadar je to mogoče. Preglejte ta vzorec odgovora in si oglejte tudi te dodatne nasvete za odzivanje na vprašanja glede intervjujev glede prodajnih ciljev.

Vzorec odgovora:

• Nikoli nisem uspel doseči ali preseči prodajnih ciljev v moji osemletni karieri. Lani je moja ekipa presegla cilje za 20 odstotkov in stalno povečevala prodajo v mesecu. To se je zgodilo v času, ko se je industrija krčila, druge ekipe pa niso dosegle svojega cilja.

"Prodaj mi ta sponko"

Dokazovanje prodajnih veščin na kraju samem je starodavno vprašanje za intervju, s katerim boste lahko razmišljali na nogah. Da bi najbolje odgovorili na to vprašanje, ne poskušajte zagnati v smeri o sponki; izvedeti, kaj kupec / anketar išče in nato prodati koristi papirne sponke, ki ustrezajo njegovim potrebam. Če potrebuje nekaj trajnega, upoštevajte, da bo sponka trajala dve leti.Če potrebuje nekaj večnamenskega dela, označite, da ima sponko lahko papir, denar in pritrdite ohlapen gumb.

Vzorec odgovora:

• Cenim vaš komentar, da ne veste, da potrebujete sponko, saj imate na voljo spenjač. Spenjači so odlični - uporabljam enega. Ampak se mi zdi, da je sponka lahko zelo priročna za papirje, preden se jih popolnoma odstrani. Na primer, omenili ste, da pogosto končate s svežnji, ki imajo več sponk, saj morate vsakič, ko dodate na kup papirjev, speti. S sponko lahko preprosto dodate zbirko papirjev.