Kako se lahko HR izognemo negativnemu in ciničnemu

Upravljavci človeških virov imajo dneve, ki so težki z zaposlenimi, ki jim služijo. To je zato, ker boste pri delu z ljudmi doživeli negativno vedenje. Lahko pa uporabite teh pet priporočenih ukrepov, da se izognete negativnemu in ciničnemu do zaposlenih. Najprej pa si vzemite trenutek in poskusite razumeti obnašanje človekovih pravic in njihove delovne odgovornosti ter razmere v kontekstu.

Dolgoletni ljudje se vedno zabavajo, ko intervjuvajo osebo, ki se šele začenja poklicati, ki odgovarja na vprašanje »zakaj želite delati v kadrovski službi?« Z vprašanjem: »Obožujem ljudi.« Poglejte, vsaka oseba, ki dela kot strokovnjak za kadrovske zadeve je ljubil ljudi, potem pa so vstopili v poklic in postali HR ljudje.

Ljudje pogosto gledajo na svoje kadrovske menedžerje kot na zlo - navsezadnje so uslužbenci HR tisti, ki zaposlene krivijo za nizke stroške, kratke odmore in neprilagodljive delovne načrte. "HR je rekel ne," bo dejal šef, ko bo zaposlenemu pojasnil, zakaj se upanje ne bo zgodilo. (Nikoli ne vzamejo časa in se trudijo, da zaposlenemu povejo celotno zgodbo. Zaupajte temu.)

Resničnost je, da je HR rekel ne, vendar upravitelj nikoli ne poda pravega razloga. Na primer, HR je rekel ne, ker ni ostalo denarja v letnem proračunu, odobrenem s financiranjem. Ali pa je HR rekel ne, ker oseba ni izpolnila pričakovanj glede uspešnosti v treh letih. In namesto da bi menedžer imel pogum, da bi rekel, "Niste upravičeni do povišanja, ker ne delate do hitrosti," pravi preprosto, "HR je rekel ne."

Ali, najljubši kadrovski menedžerji, se upravitelj ni niti posvetoval z HR-jem, temveč je zaposlenemu povedal, da bo preveril pri HR in nato tri dni kasneje povedal zaposlenemu, da je HR zavrnil njeno zahtevo za povišanje. Da, ta scenarij se zgodi - vse prepogosto - in zaposleni nikoli ne izve. Torej krivijo HR in se počutijo negativne in cinične glede vloge HR.

Ker ljudje niso vedno všeč HR, ni presenetljivo, da lahko kadrovsko osebje postane negativno in cinično v svojih interakcijah z zaposlenimi. Navsezadnje niso vedno lažni menedžerji, temveč tudi zaposleni, ki resničnost prikrivajo, ko trdijo, da so njihovi 18^th stari starši so pravkar umrli zaradi prazničnega vikenda (včasih HR spremlja in nekateri oddelki za človeške vire zahtevajo kopijo osmrtnice).

In ljudje, ki so obtičali v prometu štirikrat na teden, vendar, seveda, ni njihova krivda, ker ves čas zamujajo na delu. (Koristen namig: če se pogosto zatakneš, je to znak, da morate prej zapustiti hišo.)

Upoštevati morate tudi spolne nadlegovalce, rasiste in ljudi, ki se še niso naučili, da lahko IT vidi zgodovino vašega računalnika - tudi če počistite zgodovino brskalnika.

Vendar, ko pričakujete najhujše ljudi ves čas, prenehate biti učinkovita oseba HR. Nikoli ne morete pozabiti, da je človek vir vaših uspehov in neuspehov v človeških virih.

Izogibajte se negativnosti in ciničnosti zaposlenih

Uporabite teh pet nasvetov in trikov, da ne boste postali negativni in cinični glede zaposlenih. Tudi v najtežjih situacijah ali v negativni verigi dogodkov vam bodo pomagale te pet taktik.

Oglejte si situacijo z vidika zaposlenega.

Torej, to je tretji zaposleni ta teden, ki ste ga ujeli, ker ste gledali zelo neprimerne slike na svojih prenosnikih. Koliko zaposlenih je na vašem spletnem mestu? 1000? To pomeni, da se 997 zaposlenih ni obnašalo slabo. Razmislite o tem, preden se prepustite negativnosti in cinizmu glede zaposlenih.

Da, morate opraviti preiskavo, da ugotovite, ali obstaja rasna diskriminacija v oddelku za objekte. Ampak, samo zato, ker zaposleni, ki je vložil pritožbo, ne pomeni, da je pritožba utemeljena. Večina ljudi je dobrih ljudi. Ne pozabite, da ko postanete negativni glede zaposlenih.

Prepoznajte najboljše ravnanje zaposlenih.

Ne pozabite, da noben vodja ni kdaj stopil v vašo pisarno in rekel: »Ali se lahko pogovorite z Heather? Vedno je pravočasna in trdo dela in opravlja odlično delo. «Heathers obstaja. Ni naloga vodje kadrovanja, da disciplinira Heathers, ker ne potrebujejo disciplinskih ukrepov.

Kadrovanje lahko postane cinično in negativno glede zaposlenih, saj ves dan, vsak dan preživljate probleme in se ukvarjate z revnimi izvajalci - ne z najboljšimi zaposlenimi.

Poskusite premetati v dnevne HR mix nagrade za odlično izvedbo. Ni vam treba narediti tega formalnega postopka. Ustreli e-pošto vodjem, ki jih podpirate, in jih prosite, naj vam povejo, kdo dela velike stvari.

Ko slišite od managerja, pošljite e-pošto temu delavcu in povejte: »Hej, pravkar sem slišal, da si naredil izjemno delo na projektu X. Hvala za vse, kar počneš. Prav tako vam pomaga, da se spomnite, da 80+ odstotkov zaposlenih opravlja odlično delo.

Poenostavite svoje delo.

Ali ste tako obsedeni s papirjem, da ga skoraj ne vidite? Ali so vaše sanje pomagati drugim, da dosežejo svoj potencial, resnično postale nič več kot izpolnjevanje pozitivnih akcijskih načrtov, podpisovanje ocen zaposlenih in pisanje načrtov za izboljšanje uspešnosti?

Ali nimate časa za usposabljanje in razvoj, ki je vaša strast? Ugotovite, kaj lahko avtomatizirate (namig: poročila) in kaj lahko prenesete (namig: ustvarite predlogo za načrte za izboljšanje uspešnosti in naj jo upravitelji izpolnijo) in ugotovili boste, da imate malo več čas za opravljanje pomembnih dejavnosti.

Okrivite sebe (in svoj oddelek).

Ok, to se zdi kot nekaj, kar bi storil samo negativen, ciničen človek, ampak pomisli na to. Se spomnite prvega problema - neumne zaposlene? Vprašajte se, zakaj so neznani? Ker upravljavci ne znajo upravljati. Zakaj ne znajo upravljati? Pojdi ven iz ogledala in poglej.

Oddelek za kadrovske zadeve naj bi vseboval strokovnjake za ljudi v podjetju. Če v vaši organizaciji obstajajo težave z upravljanjem, je to HR naloga, da jih popravi. Če zaposleni vedno pridejo pozno ali odnehajo, ne da bi obvestili ali razkrili kakršno koli drugo slabo vedenje, je verjetno, da je HR vzpostavil sistem nagrajevanja in prepoznavanja, ki spodbuja takšno vedenje.

Ko pogledate osnovne probleme in jih rešite, bodo ljudje pogosto sledili temu. Odobrena, nikoli ne boste dosegli popolnosti, vendar bo boljše zaposlovanje in boljše ravnanje v podjetju.

Na primer, če imate poštene plačne politike, je manj verjetno, da bodo ljudje poskušali izkoristiti svoje časovne kartice. Če spodbujate na podlagi zaslug in ne na podlagi tega, kar poznate, ljudje začnejo delati težje in prenehajo sesati do upravljanja. HR mora voditi dajatev, da popravi kateri koli sistem, ki zaposlenim omogoča, da ne delajo tistega, kar želite. Krivda se začne doma, ko se želite izogniti negativnosti in cinizmu glede zaposlenih.