Uspešni načini za odpiranje prodajnega hladnega poziva

Najpomembnejši del vsakega hladnega klica, ki ga opravite na telefonu, je prvih petnajst sekund. Če v tem časovnem obdobju ne morete pridobiti pozornosti in pozornosti, vas bodo prenehali poslušati in verjetnost, da boste dobili imenovanje, se bo dramatično zmanjšala. To je razlog, zakaj morate prišli do "kavelj", odpirač, ki bo zgrabi pozornost bodočih in vam čas za dejansko prodajo kasneje v klicu.

Močna uvodna izjava

Dobra trdna uvodna izjava je ključnega pomena za hladno klicanje. Posluša zanimanje za poslušalca in ga naredi razmišljati o tebi kot o nekem, ki mu lahko nekaj naredi. Veliko možnosti bo samodejno izgovorilo »ne, hvala« in odložilo, takoj ko se zavedajo, da jim želite nekaj prodati. Vendar, če lahko zlomite samodejni odziv z uvodno izjavo, ki se ukvarja z možgani potenciala in ga naredi razmišljati, namesto da bi reagirali, lahko klic premaknete v pravo smer.

Presenetljiv pristop koristi

En pristop, ki pogosto dobro deluje, je pristop »presenetljive koristi«. Evo primera iz dejanskega skripta za klicanje nepremičninskih posrednikov:

Ti: Halo?

You: Bi radi prihranili dodatnih 10.000 $ letos?

Ti: Kdo je to?

Ti: Moje ime je Ti in ljudem pokažem, kako prihraniti dodatnih 10.000 $; bi se radi naučili, kako to storiti?

Ti: Kaj je to?

Vi: letos gre za prihranek dodatnih 10.000 $; želite izvedeti več o tem?

Ti: Ali je to nekakšna prevara?

Vi: Ne, lahko vam pokažem, kako prihranite dodatnih 10.000 $ letos, to je tisto, v čemer sem specializirana. Bi radi izvedeli več?

Ti: S kom si?

Vi: jaz sem z vaše podjetje in sem specializiran za prikazovanje strank, kako prihraniti dodatno …

Ideja tukaj je, da dobite možnost, da vam omogoči, da jim poveste več. Presenetljiv pristop koristnosti, kot je uporabljen v zgornjem primeru, je lahko tvegan, ker se nagiba k konfrontaciji, in obeti so lahko neprijetni, če zavrnete odgovor na njihova vprašanja. Toda glede na vaš izdelek in trg je lahko zelo učinkovit pristop za odpiranje. Preizkusite lahko tudi blažjo različico presenetljivega pristopa (kar pomeni manj odpornost na odgovor) in preverite, ali deluje bolje za vas.

Uporabite vprašanje

Najuspešnejši odpirači za hladne klice vključujejo vprašanje. Če vprašate kakšno možnost, se nagiba k njihovemu uganju in jih napoti k razmišljanju o odgovoru (ali vsaj o vprašanju!). Idealno bi bilo, da bi odprto vprašanje predstavljalo razlog za željo, da bi želeli slišati več. In če poznate ime svojega potenciala, ga odnesite v odpirač. S tem, ko izgovorite svoje ime, ste že malce prilagodili klic in pričakovali, da boste vsaj vedeli, kdo je.

Če želite uporabiti ta slog openerja, vključite ime prospekta (če ga poznate), ime vašega podjetja, kaj prodajate in kako lahko vaš izdelek koristi stranki, sledi pa mu zahteva za dovoljenje, da prosi prosilca za nekatera kvalificirana vprašanja.

Primer lahko izgleda takole:

"Gospod. Stranka, moje ime je vaše ime in jaz sem vaš lokalni predstavnik. Veliko lokalnim podjetjem sem pomagal pritegniti več strank v svoje prodajalne. Vam lahko zastavim nekaj vprašanj, da bi videli, kako lahko storimo enako za vas?"