Kako napisati pritožbeno pismo

Žalitveno pismo je nekaj, kar napišete, če menite, da ste bili na nek način nepošteno obravnavani in želite, da nekdo ponovno preuči odločitev, ki ste jo sprejeli o vas. Obstaja več krat, ko boste morda morali napisati pritožbeno pismo. Morda verjamete, da ste bili nepravično opozorjeni, degradirani, odpuščeni ali odpuščeni. Mogoče vam je bilo zavrnjeno povišanje, če mislite, da si ga zaslužite.

Kaj je treba vključiti v pritožbeno pismo

V pritožbenem pismu navedete stanje ali dogodek, pojasnite, zakaj menite, da je napačno ali nepravično, in navedite, kaj upate, da bo nov izid. Pismo je vaša priložnost, da delite svojo situacijo.

Cilj pritožbenega pisma je, da se odločitev ponovno preuči in upamo, da bo razveljavljena. Če je vaše pismo vljudno in jasno, je to mogoče. Spodaj preberite nasvete, kako napisati učinkovito pritožbeno pismo. Spodaj preberite predlogo za pritožbeno pismo in vzorec pritožbenega pisma.

Nasveti za pisanje pritožbenega pisma

Vedite, kje lahko pošljete svoje pismo

Dobro premislite, komu želite poslati pismo. Če želite vložiti pritožbo zaradi nezakonite odpovedi, ga pošljite neposredno delodajalcu. Ne želite, da mora vaše pismo prestajati več rokov - to bo le odložilo rešitev vaše težave.

Uporabite Format poslovne pisave

To je uradno pismo, zato se prepričajte, da uporabljate ustrezno obliko poslovnega pisma. Če svojo pritožbo pošljete po e-pošti, je format nekoliko drugačen.

Uporabite vljuden ton

Poskusite se izogniti kakršni koli jezi ali sodbi v svojem pisanju. Čeprav ste zaradi tega vprašanja zelo razburjeni, tega v svojem pismu ne želite posredovati. Bodite samozavestni in prepričljivi, vendar ne agresivni. Razmislite o tem, da bi prijatelja prosili, naj prebere pismo, da se prepričate, ali je ton ustrezen.

Sprejmite vse napake

Če ste storili nekaj narobe, to potrdite. Izrecno navedite, kaj ste storili narobe, in kaj ste se naučili iz teh izkušenj.

Država, kar bi se radi zgodilo

V svojem pismu izrecno navedite, kaj boste upali. Želite, da bralec spremeni svojo odločitev? Želite, da vaš delodajalec pregleda določeno vprašanje, preden sprejme odločitev? Bodite jasni glede tega, kaj želite.

Držite se dejstev

Vključite vsa dejstva, ki pomagajo vašemu primeru. Če obstajajo politike, ki so bile spregledane, navedite te politike. Če imate dokumente, ki bodo pomagali vašemu primeru, jih vključite. Izogibajte se čustvenim prošnjam in se držite aktualnosti.

Naj bo kratek

Naj bo vaše pismo kratko. Osredotočite se na dejstva, pri čemer navedite, kakšna je situacija, zakaj menite, da je napačna, in katere nadaljnje korake zahtevate.

Previdno uredite svoje pismo

Ker je to strokovno pismo, pred pisanjem natančno preberite pismo.

Nadaljuj

​Če v enem tednu ne slišite ničesar, sledite prejemniku pisma z e-pošto ali drugo črko. Če je čas bistven, sledite prej.

Oblika pisma za pritožbe

Vaše kontaktne informacije

Tvoje ime

Vaš naslov

Vaše mesto, državna poštna številka

Vaša telefonska številka

Vaš email naslov

Datum

Kontaktni podatki delodajalca

Ime

Naslov

Podjetje

Naslov

Mesto, državna poštna številka

Pozdrav

Spoštovani gospod. Priimek, Prvi odstavek

Predstavite se in pojasnite, da pišete pritožbeni dopis. Navedite posamezno odločitev ali situacijo, ki jo privlačite.

Odstavek 2. T

Navedite svojo stran zgodbe. Ali so bila dejstva spregledana? Če je tako, navedite ta dejstva. Navedite, ali ste priložili ustrezne dokumente.

Odstavek 3. T

Navedite želeni rezultat (Ali želite, da vaš delodajalec zavrne odločitev? Ali želite, da se odločitev doda k odločitvi?). Navedite tudi, kdaj potrebujete odgovor, če obstaja rok.

Končni odstavek

Zaključite z vljudno »hvala« za čas osebe. Vključite potrebne kontaktne podatke, da bodo lahko nadaljevali z vami. Če boste nadaljevali, navedite, kako boste to storili in kdaj.

Brezplačen zajtrk

S spoštovanjem, Podpis

Ročno napisani podpis (za tiskano pismo)

Vtipkani podpis

Predloga za pritožbeno pismo

Spodaj je predlog za pritožbeno pismo. Prenesite predlogo za pritožbeno pismo (združljivo z Google Docs in Word Online) ali si oglejte spodnje primere.

Prenesite predlogo za besedo

Vzorec pritožbenega pisma (zavrnjeno povišanje) (besedilna različica)

Spodaj je vzorec pritožbenega pisma, ki sledi zgornji obliki. To je za zaposlenega, ki mu je bila zavrnjena povišica. Uporabite ta vzorec za pomoč pri pisanju pritožbenega pisma. Prepričajte se, da boste vzorec popravili, da bo ustrezal vaši situaciji.

Vzorčno pritožbeno pismo (besedilna različica)

Franklin Rodriguez

123 Glavna ulica

Anytown, CA 12345

555-555-5555

[email protected]

1. september 2018

Leslie Lee

Manager

Acme Retail

123 Business Rd.

Business City, NY 54321

Spoštovana gospa Lee, Upam, da si dobro. Pišem, da se lahko pritožim na vašo odločitev, da ne podamete mojega letnega povišanja plač, o čemer smo razpravljali prejšnji torek na našem letnem preglednem srečanju.

Kot ste navedli na našem srečanju, ste verjeli, da sem letos prepozno delal, da bi zagotovil povišanje plač. Glede na moje zapise (ki sem jih prejel od kadrov), letos nisem zamujal več kot dvakrat. Priložil sem dokument o človeških virih, ki označuje moje zamude.

Glede na ta dejstva vas prosim, da ponovno pretehtate svojo odločitev o mojem povišanju plač.

Zelo cenim, da ste si vzeli čas za branje tega in priloženega dokumenta. Vesel sem, da se lahko kadarkoli sestanem z vami, da bi o tem še razpravljali.

S spoštovanjem, Franklin Rodriguez (podpisno tiskano pismo)

Franklin Rodriguez